VLR Residency

У меня остались очень негативные впечатления от этого отеля. Персонал вел себя крайне грубо и непрофессионально, что с самого начала сделало мое пребывание некомфортным. Общая атмосфера была нездоровой, а состояние номеров оставляло желать лучшего. Постельное белье было грязным, а ванная комната – грязной и негигиеничной. Явно не соблюдались элементарные стандарты чистоты. Я никому не порекомендую этот отель.

Забронировали номер с кондиционером и оплатили полную стоимость по прибытии. Позже выяснилось, что ни один из номеров с кондиционером не работал, нас попросили переселить или хотя бы вернуть деньги, на что они согласились.
Позже сказали, что зачтут стоимость номера без кондиционера. Мы с женой и ребенком решили переночевать в номере без кондиционера.
При выезде устроили большой скандал, требуя вернуть деньги, вели себя как хулиганы перед родственниками. Даже вызвали подмогу, чтобы не возвращали деньги. Повышали голос и кричали.
Пожалуйста, не платите полную стоимость по прибытии.
Никаких манер и уважения к клиентам.
Будьте осторожны при выборе подобных отелей.

Ужасное обслуживание, выключение кондиционера на ночь и придумывание нелепых причин совершенно неприемлемо. Размер кровати в двухместном номере слишком маленький. Я действительно недоволен пребыванием. Это не пятизвездочный отель, как было заявлено.

Чистые и приятные номера, в целом комфортное пребывание — достойные впечатления.

Хорошее жилье… но плохое обслуживание в номерах… в самом центре НагарКовила.

Плюсы:
Отель расположен в удобном месте, откуда можно легко добраться до близлежащего вегетарианского отеля Arya Bhavan, супермаркета и фруктового магазина.
Минусы на улучшение:
— Ванная комната в номере намного меньше, чем кажется на фото. Но она была чистой.
— Пол в номере нужно хорошо мыть. Он липкий. Это распространенная проблема в большинстве отелей. После мытья ног в ванной, вы снова наступаете на пол в номере и возвращаетесь в туалет. Вы видите грязь на мокром полу в туалете. Непонятно, как горничные моют пол.
— Я забронировал номер на два дня, исходя из бронирования на 24 часа. При бронировании я попросил дополнительное время ожидания в день отъезда. Сотрудник на ресепшене сказал: «Можете приехать. Посмотрим позже». Я думал, что они пойдут навстречу на 1-2 часа. На второй день они сказали: «Вы должны выехать в соответствии с правилами». В любом случае, они дали мне 45 минут на прощание. Я понимаю, что у каждого отеля свои правила. Но об этом следует четко сообщить гостям заблаговременно. Чтобы у них не осталось никаких надежд и они смогли предпринять необходимые приготовления.