Santhosh Inn

Уважаемые коллеги,
Я хотел бы выразить свою жалобу по поводу моего недавнего пребывания в отеле Shanthosh Inn.
К сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим. Номер был в очень плохом состоянии, а туалет не был должным образом вычищен. Постельное белье и подушки были очень грязными, а в номере было полно тараканов, что сделало пребывание очень некомфортным и негигиеничным.
Я также был разочарован плохой реакцией персонала на ресепшене и неудовлетворительным обслуживанием номеров. Состояние и чистота лобби отеля также были очень плохими.
В целом, это был один из худших случаев пребывания в отеле, которые у меня были. Я настоятельно рекомендую руководству немедленно принять меры для улучшения чистоты, гигиены, состояния номеров и обслуживания клиентов.
Я прошу руководство серьезно отнестись к этому вопросу и предоставить соответствующий ответ.
С уважением,
Раджи.

Очень разочаровывающий опыт.
У меня никогда не было такого разочаровывающего опыта в отеле. Отношение менеджера к клиентам было крайне грубым, враждебным и недружелюбным.
Номер без кондиционера плохо проветривался и казался очень тесным, что делало пребывание в нем некомфортным. На стенах также была видна пыль, что вызывало серьезные опасения по поводу чистоты и состояния отеля.
Когда мы попросили поменять номер на номер с кондиционером и четко заявили, что готовы доплатить разницу в цене, вместо того, чтобы помочь нам с поправкой, менеджер дал очень невнятный ответ и настаивал на взыскании полной стоимости номера, вместо того, чтобы просто обсудить разницу в цене.
То, как была урегулирована ситуация, было крайне непрофессиональным и заставило нас чувствовать себя некомфортно и нежеланными гостями. Менеджер отеля должен быть уважительным и отзывчивым, когда клиенты высказывают обоснованные претензии, особенно если они готовы доплатить за улучшение номера.
Очень плохое обслуживание клиентов, плохое состояние номера и крайне разочаровывающее руководство. На основании моего опыта я бы не рекомендовал этот отель.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась.
За номер, рассчитанный на троих, взяли 2500 рупий, но он оказался похож на огромную мусорную корзину. Запах был невыносимым — в номере, да и во всем отеле, стояла канализационная грязь.
Перед приездом я специально сообщила им, что путешествую с матерью-инвалидом и двухлетним ребенком, и попросила чистый, гигиеничный номер. Несмотря на это, нам дали грязный, вонючий и совершенно неприемлемый для семьи номер.
Что еще хуже, не было горячей воды. Я несколько раз звонила на ресепшн, но никто не ответил. Телевизор тоже не работал.
Самым большим разочарованием стало обслуживание. Я с трудом несла четыре чемодана и тележку, а горничная просто сидела и смотрела кино на телефоне, не предлагая никакой помощи.
Этот отель не стоит 2500 рупий — честно говоря, даже 500 рупий он не стоит. Я бы никогда не порекомендовал это место семьям. В номере также были муравьи, и в целом чистота была ужасной.
Если вы путешествуете с семьей, особенно с детьми или пожилыми родителями, пожалуйста, избегайте этого отеля.

Нам достался номер на первом этаже рядом с ресепшеном.
Номера были грязные, на полу ползали рыжие муравьи, простыни были грязные. Хорошо работал только кондиционер.
Мы попросили убрать пол. Горничная пришла и вымела рыжих муравьев.
Они появлялись снова и снова.
Мы попросили метлу, чтобы убрать самим, и нам ее дали.
Кружка в ванной была разбита.
Все краны и ситечки были ржавые.
У нас не было другого выбора, так как мы бронировали в последнюю минуту, позвонив напрямую в отель.
Они взяли 4000 рупий за 4 взрослых и 2 младенцев, что совершенно не оправдано. И они сказали, что бесплатного завтрака тоже нет.
Предоставили 3 мыла и одну бутылку воды на 4 человек, чайника не было, зубного набора тоже не было.
Если нет другого варианта, можете остановиться здесь, в противном случае не рекомендую. Единственный плюс – рядом с отелем была кофейня, а напротив – небольшой информационный стенд, который помог нам найти еду.

Отель находится примерно в 4 км от церкви Веланканни.
Путешественникам без собственного транспорта приходится добираться до отеля на авторикше за 200 рупий.
Номера грязные, и в них нет нормального освещения.
Мы бронировали номер через Agoda и попросили подождать до 12:00 для заселения. С нас взяли около 3000 рупий за номер без кондиционера. Когда мы попросили раннее заселение, нас проигнорировали.
Позже администратор сказал, что мы можем заселиться раньше, если заплатим еще пятьсот рупий (мы заплатили 500 рупий и смогли заселиться раньше). Бог знает, достаются ли эти деньги отелю или администратор получает от этого выгоду.
Рядом с церковью есть другие хорошие отели, лучше выбрать один из них, а не этот.

Номер чистый, ухоженный, ванная комната чистая. Я жил в номере 403 с кондиционером, он был очень просторный.
Единственные две проблемы, с которыми я столкнулся: не работает телевизор (нет приставки), кондиционеру нужно заменить фреон, он охлаждает не очень хорошо, но кое-как справляется со своей задачей.
В остальном все было идеально.

Худшее место для проживания.
Соленая вода. (Ванна недоступна)
Далеко от Веланканни (дорога проезда высока)
Нет обслуживания номеров.
Не работают вентилятор, обогреватель и кондиционер.
Пожалуйста, не бронируйте здесь.

Коммерческое заведение, предоставляющее платное краткосрочное жилье и такие услуги, как питание, а также удобства, варьирующиеся от простых номеров до роскошных люксов.

Номер превзошёл все мои ожидания. С того момента, как я вошёл, я сразу почувствовал безупречную чистоту — ощущение свежести и ухоженности. Кровать была исключительно удобной, что обеспечило мне спокойный сон.
Номер был просторным, а его планировка была продуманной до мелочей, предоставляя достаточно места как для работы, так и для отдыха.

Самое ужасное место для проживания. Номерам не хватает лишь нескольких требований: чистота, отсутствие насекомых, чистое постельное белье и подушки. В номере ничего не было в наличии. Даже когда я попросил об этом, администрация не отреагировала должным образом. Когда я бронировал номер, мне сказали, что он находится в 1 км от церкви, но на самом деле он находится почти в 5 км. Им следует быть честными во всех этих вопросах. Не рекомендую это место.

Остановились в трёхместном номере Делюкс с кондиционером. Просторный номер, удобные кровати, чистое постельное бельё. Ванная комната была достаточно чистой.
Горячая вода от солнечных батарей, но нам не хватало воды, когда мы хотели освежиться вечером. Пришлось принимать холодную ванну.
На парковке не хватает персонала. Мы не смогли выехать на машине, так как другая машина была припаркована прямо за нашей, и администратор не знал, кому она принадлежит. Мы рассчитываем, что эта простая обязанность будет выполнена, особенно учитывая, что мы заплатили 7 тысяч за ночь за два номера. Пришлось нанять рикшу.

Номера были хорошими и чистыми. Кровати широкие и мягкие. Но в гостинице не хватает персонала. У них нет парковщика, и это доставило нам некоторые неудобства, так как кто-то припарковал свою машину прямо за нашей. Прямо перед гостиницей стоит продавец газированной воды. Также перед гостиницей есть приятное кафе с чаем.

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. В реальности отель выглядит совсем не так, как на фотографиях. Стены в номере даже не покрашены, ванная комната грязная и в ужасном состоянии, а унитаз сломан. Кондиционер был заблокирован на определенной температуре и не регулировался, что делало пребывание очень некомфортным, к тому же номер не убирали.
Вдобавок ко всему, это первый отель, где даже за бутылки с питьевой водой нужно платить. За ту цену, которую я заплатил (5000 рупий за 2 ночи), не было абсолютно никаких удобств – даже элементарных принадлежностей для приготовления чая/кофе.
В целом, это место – полная трата денег, и я никому его не порекомендую.

Мы остановились в этом отеле на один день. Номер хороший. С кондиционером и большой двуспальной кроватью. Ванная комната в порядке. Обслуживание персонала хорошее. Но нет ресторана/еды. Рядом тоже нет хорошего ресторана. Это жилье находится далеко от церкви и нам нужен транспорт. Персонал помогает с поиском автомобилей для поездки в церковь.

Достойное пребывание по разумной цене. Просторные номера, чистая ванная комната, лифт, обслуживание номеров. Те, кто едет в Виланканни, должны попробовать это место❤️

Отдых прошел хорошо, владелец вежливо отвечал на звонки и в последний момент организовал номер.

Мы забронировали этот номер для семейного отдыха во время нашего визита в Веланканни. Расположение в 4 км от церкви занимает около 10 минут. На территории проживания имеется парковка для автомобилей. Никаких магазинов и ресторанов поблизости нет. Номера были кондиционированы, чистые, кровать была большой двуспальной. Туалеты были в порядке, могло быть и лучше. Сотрудники были хорошими и полезными. При необходимости они предоставят автомобили. Я бы порекомендовал это место, только если у вас есть собственная машина или вы хотите проехать 4 км до церкви.