Sterling V Grand Madurai

На ресепшене не работает кондиционер, в лобби летают комары, в столовой тоже не работает кондиционер. Очень плохое впечатление от отеля Sterling в Мадурае.
Мы пожаловались в @makemytrip, они сказали, что нужно приспособиться, что отель в порядке, а во время ужина в их ресторане они выхватывали тарелки из рук моей мамы и давали нам счет. Просим будущих гостей не бронировать этот отель, если вы собираетесь в Мадурай.

Хороший отель, соотношение цены и качества отличное, хотя и расположен немного далеко от центра города. Однако поблизости есть хорошие магазины и рестораны. Номера просторные. Обслуживание номеров нуждается в серьезном улучшении. Когда вы просите персонал ресепшена принести что-нибудь в номер от горничных, это занимает много времени. Не уверен, в чем проблема: в сотрудниках ресепшена или в команде горничных. Однако персонал в ресторане действительно очень внимательный. Они очень заботливы и искренне хотят обслуживать гостей. Когда мы приехали около 13:30, номера еще не были готовы, хотя я заранее предупредил их о своем приезде. В целом, место не разочаровало.

Мы останавливались здесь во время посещения храма Минакши Амман в Мадурае. Номера и постельное белье были грязными, и, несмотря на то, что мы забронировали одну кровать с двумя односпальными кроватями и одну с двуспальной, нам предоставили две двуспальные кровати. Персонал сказал, что старшего менеджера нет на месте, и заявил, что отель полностью забронирован. Только после многочисленных напоминаний и звонков нам предоставили правильные кровати. В целом, качество и обслуживание не соответствуют уровню 4-звездочного отеля.

Приятное пребывание, хорошее состояние, хорошо обученный и приветливый персонал, Анбу в ресторане делает ваше пребывание еще приятнее. Чрезвычайно гостеприимный и хороший менеджер по работе с людьми. Мои комплименты ему. В целом, хороший отель, и я обязательно вернусь.

Мы останавливались в отеле Sterling на 2 дня, 7 и 8 числа этого месяца (номер 205), с большими ожиданиями и волнением, главным образом потому, что 7-е число было днем ​​нашей свадьбы. Однако, к нашему полному шоку, при входе мы обнаружили, что воды нет. Телевизор не работал, и вместо запрошенной двуспальной кровати были две односпальные. Хотя впоследствии это временно исправили, я задаюсь вопросом, существует ли какая-либо процедура проверки таких вещей перед заселением. И какое впечатление это произведет на кого-либо при первом посещении этого места?
Хотя они упомянули наличие бассейна, он не работал из-за отсутствия воды или протечек с крыши. Бильярдный стол был просто витриной, а от всего пола исходил неприятный запах.
За 2 дня нашего пребывания вода текла нитками, в ванной стояла пробка, а телевизор не работал. Нам надоело просить этих ребят что-то сделать, и мы просто терпели неудобства.
Слава Богу, мы не стали заказывать еду, кто знает, какие сюрпризы нас бы ждали, если бы мы это сделали.
Этот отель – всего лишь показная роскошь, внутри нет никаких удобств.
В заключение мы можем сказать только одно: те огромные деньги, которые мы заплатили за это бесполезное пребывание, можно было бы хотя бы отдать какой-нибудь благотворительной организации на годовщину нашей свадьбы. Я бы поставил ноль, но хотя бы одну звезду, чтобы выразить свое недовольство этим так называемым 4-звездочным отелем, я бы поставил.

В целом неплохое пребывание, но многое можно улучшить.
Плюсы: расположение (престижный район, спокойная обстановка)
Ресторан: большой выбор блюд.
Персонал: очень отзывчивый и всегда готов помочь.
Минусы: Wi-Fi в номере работает с перебоями. Электроэнергия постоянно отключается. Много комаров.
Самое ужасное: большинство удобств современные, но некоторые, особенно в ванной комнате, очень старые и нуждаются в немедленной замене. Краны и душевые кабины выглядят ржавыми. Дверные ручки могут развалиться в любой момент. Слив плохая и постоянно издает сильный неприятный запах. Нам приходилось просить горничных убирать его каждые несколько часов. Это большой минус для этого отеля.

★★★★★ Прекрасное пребывание в отеле Sterling V Grand, Мадурай.
Мы провели действительно приятное и комфортное время в отеле Sterling V Grand во время нашей поездки в Мадурай. Отель предлагает идеальное сочетание современных удобств и теплого гостеприимства. Номера были просторными, чистыми и ухоженными, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Персонал заслуживает особой благодарности за вежливое, оперативное и внимательное обслуживание, которое сделало наше пребывание еще более приятным. Еда была вкусной и разнообразной, а завтрак был особенно сытным.
Расположение отеля удобное и хорошо связано с другими районами, что позволяет легко исследовать город и близлежащие достопримечательности. В целом, наше пребывание было приятным, комфортным и запоминающимся. Мы определенно рекомендуем отель Sterling V Grand семье и друзьям и с удовольствием остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Мадурай.

Отель находится в плохом состоянии. В душевой кабине работают только дыры, и вода из неё льётся с неприятной силой. Чайники в обоих номерах, которые мы забронировали, не работали. Когда мы позвонили в службу обслуживания номеров, чтобы заменить чайник, никто не приехал в течение 30 минут. Нам пришлось звонить снова и обращаться в вышестоящие инстанции, чтобы его починили. В номерах был неприятный запах. Поэтому чистота тоже под вопросом. Качество матрасов плохое. У предоставленного инвалидного кресла не было подставки для ног. Поэтому, если вы им воспользуетесь, вам придётся поддерживать ноги во время движения, независимо от того, насколько слаб человек. Пандус для инвалидных кресел у входа узкий и без каких-либо защитных ограждений. А сотрудник, который помогал с инвалидным креслом, был в обуви без подошвы и скользил. Мне пришлось бежать к инвалидному креслу, чтобы обеспечить безопасность пожилого человека, который путешествовал с нами. Еда была очень вкусной и ароматной. Но после неё у нас заболел желудок. Так что и это вызывает вопросы. А онлайн-заказ — это лотерея. Они будут продолжать откладывать это без каких-либо рациональных причин.

Проживали в семейном номере 208. Минусы: Немного за городом, но если вы приехали из большого города, расстояние не будет проблемой. Бассейн не работает.
Плюсы: Профессиональный персонал — очень вежливый и внимательный. Во-вторых, еда в ресторане просто потрясающая… Особая благодарность Павитре, Джаянти и всем остальным. У них достаточно ресурсов, чтобы быстро удовлетворить потребности. Они дважды звонили мне, чтобы узнать, комфортно ли мне в номере, и когда мы приходили в ресторан, они следили за тем, чтобы гости не тратили время на самостоятельную покупку еды.

Мы с сестрой были здесь в одиночной поездке. Это был потрясающий опыт… Отель безопасен даже для поездки только с подругами. Чисто, и все, кого мы встречали, начиная с ресепшена и заканчивая рестораном, были дружелюбны и готовы помочь.

Мы остановились в отеле Sterling V Grand Madurai 31 октября 2025 года. Наше пребывание было всего на одну ночь. Мы приехали в отель около 13:30, и после обеда отправились посмотреть храм Минакши Амман. Нам предоставили номера 314, 316 и 318 (три номера). Номера были одинакового размера и дизайна. Ванная комната также была приличного размера с раковиной, туалетом и душевой кабиной. Кровать была удобной. В номере также был небольшой столик с двумя стульями, телевизор, а также поилка и пакетики с кофе, чаем, молоком и сахаром. Хотя мы так и не посмотрели телевизор. В ванной комнате было много принадлежностей, таких как зубная щетка, зубная паста, расческа и т. Д. Еда в ресторане была хорошей. Мы обедали, ужинали и завтракали на следующий день. На обед мы взяли вегетарианское и невегетарианское тали, это было неплохо. На ужин мы ели и вегетарианские, и невегетарианские блюда. На следующий день завтрак был в формате шведского стола.
Недостатки:
При заселении нам так и не подали приветственный напиток. Когда мы спросили об этом вечером после посещения храма Минакши Амман, нам все-таки подали приветственный напиток.
Обслуживание в ресторане было очень плохим. Каждый раз, когда мы заказывали еду, ее подавали очень долго. Иногда нам приходилось просить об этом 3-4 раза. Возможно, персонала мало или он работает неэффективно.
В любом случае, наше пребывание было хорошим, и мы бы с удовольствием вернулись в Sterling V Grand Madurai, если бы возникла необходимость.

Анбу, менеджер по питанию и напиткам, сделал наше пребывание незабываемым. Безупречное обслуживание, свежие блюда, креативные коктейли и идеальное соблюдение диетических требований. Его непосредственное руководство гарантировало, что каждый прием пищи станет изюминкой! Благодаря Анбу, наши обеды и ужины были не просто едой — они стали незабываемыми моментами поездки. Настоятельно рекомендую этот отель за высочайший уровень обслуживания в сфере питания и напитков!

Отель находится под управлением компании Sterling и имеет 3 звезды. Номера чистые и просторные. Стоимость номеров немного завышена для его атмосферы. Еда очень свежая. Персонал приветливый. Бассейн не работает. Отелю следует улучшить атмосферу, чистоту в лифте, коридорах и других зонах.

Хорошее обслуживание. Туалет на первом этаже был немного грязным, но его почистили по нашей просьбе. Очень дружелюбный персонал и неплохая еда. Номера чистые — отель среднего уровня.

Отличное место для семьи с очень отзывчивым персоналом.
Очень дружелюбный и отзывчивый.
На ресепшене стоит отметить Венката, Винита, Варшу и Арула. Они очень отзывчивы и понимают, что такое клиентоориентированность.
Мне позвонили 21-го числа перед заселением 22-го числа, чтобы уточнить, во сколько я буду заселяться… Очень вежливые.
Венкат помог вызвать такси для поездок по городу, а также организовал машину для поездки на вокзал.
Ресторан… Нужно упомянуть господина Анну, он был очень добрым и отзывчивым.
Такой человек, как Амбу в ресторане, добавляет ценности обслуживанию.
Вкусная еда и отличный завтрак.
Все блюда, поданные на завтрак 22-го и 24-го числа, были очень вкусными.
Обслуживание номеров и горничные очень эффективны.
Спасибо каждому из вас за то, что сделали наше пребывание незабываемым.
Да благословит вас Бог.

Мы впервые посетили Мадурай, и Стерлинг позаботился о том, чтобы у нас остались самые лучшие впечатления!
Спасибо за отличное гостеприимство.
Такой тёплый и гостеприимный персонал!
Обязательно порекомендую этот отель.

Просторные и комфортабельные номера.
Номера довольно большие (до ~400 кв. Футов) и предназначены как для деловых поездок, так и для отдыха.
Многие гости отмечают, что номера чистые, ухоженные и комфортабельные.
Хорошие удобства в номере: чайник/кофеварка, кондиционер, хорошие туалетные принадлежности.
2. Расположение.
Довольно удачное расположение: около 6 км от храма Минакши.
Близко к автобусной остановке Маттутавани (в пешей доступности, согласно некоторым отзывам гостей).
Бесплатная парковка на территории.
3. Удобства и услуги.
Бассейн на крыше — очень привлекательное место для отдыха и расслабления вечером.
Рестораны:
Grand Ayyanar — ресторан с разнообразной кухней, предлагающий блюда мадурайской кухни, а также индийские и международные блюда.
Upper Deck — ресторан на крыше под открытым небом у бассейна.
Спортивный бар/лаунж: по-видимому, в этом отеле находится «самый большой спортивный бар» в городе.
Бизнес-центр, круглосуточная стойка регистрации, Wi-Fi.
4. Обслуживание.
Несколько гостей хвалят персонал за отзывчивость и готовность помочь.
В одном отзыве руководство помогло решить такие проблемы, как багаж, прачечная и многое другое, что сделало пребывание более комфортным.
Хорошее обслуживание номеров: некоторые гости предпочитали заказывать еду в номер.
5. Подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
Благодаря сочетанию удобств, расположения и типов номеров отель подходит как для деловых путешественников, так и для отдыхающих.