Отзыв об отеле Treebo D Grand 2*

Ужасный опыт – худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Обходите стороной!
Отзыв:
У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле – пожалуй, худший из всех, с которыми я сталкивался через Goibibo. Недавно я был с семьёй в Мадурае и, к сожалению, из-за того, что спланировал поездку в последнюю минуту, забронировал этот отель через Goibibo. Бронирование было предоплачено и не подлежало возврату, и это оказалось огромной ошибкой.
Когда мы приехали в 22:00, менеджер отеля отказался заселить нас, заявив, что оплата от Goibibo не поступила. Я немедленно связался со службами поддержки Goibibo и Treebo, но они ничем не помогли. Обе команды пытались поговорить с менеджером отеля, но он грубо отказался сотрудничать и настоял на том, чтобы я отменил бронирование и оплатил его заново по более высокой цене – явная попытка присвоить всю сумму.
Состояние номера было ужасным: ужасно грязным, с неприятным запахом, кишащим тараканами, клещами и, возможно, крысами. Ночью мы даже слышали странные звуки, из-за чего чувствовали себя не в безопасности.
Другие проблемы:
Никто не помог с багажом (мы жили на 5 этаже).
Парковки нет — машины приходится оставлять на узкой обочине дороги.
Бесплатного завтрака нет, несмотря на описание отеля.
Грязное постельное белье и матрасы со сломанными пружинами.
Солёная вода в питьевом фильтре.
Wi-Fi и телевизор не работают.
Поведение персонала было непрофессиональным и бесполезным.
Работали только свет, вентиляторы, кондиционер и горячая вода — и всё.
Этот отель — позор для индустрии гостеприимства. Пожалуйста, избегайте этого места любой ценой, особенно если вы посещаете священные храмы Мадурая. Никто не должен пережить то, что пережили мы.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля.