OYO 24576 Viswa Towers

Мошенничество OYO продолжается, как ни в чем не бывало. Дважды я бронировал номер в OYO онлайн, и мне отказывали в заселении. И я решил рискнуть снова. Но OYO меня не разочаровал. Постоянно обманывает средь бела дня. Я забронировал номер, позвонив в службу поддержки OYO, где мне пообещали, что это отель определенного класса, премиум-класса, и проблемы решаются быстро. Они получили подтверждение от ресепшена отеля о подтверждении бронирования. Когда мы приехали, нам сказали, что свободных номеров нет и они никогда не принимали бронирования. Нас было 7 человек (включая 4 пожилых), и мы просто ждали на улице, пытаясь понять, что делать. После наших неоднократных просьб они пытались предоставить нам один номер. Когда мы вошли внутрь, мы столкнулись с еще большей реальностью. Обшарпанные коридоры, мусор повсюду, ванные комнаты не лучше общественных туалетов. Как им удается размещать такие фотографии? Кто-то даже не мечтает там оказаться. Затем травма со службой поддержки. Один разговор, и вас ставят на удержание на 15 минут, переключают на другого оператора, а затем вы объясняете все следующему, и процесс повторяется. На оформление возврата денег ушло 3 часа. Кстати, с нами было много гостей. Еще две семьи оказались в подобной ситуации и кричали на администратора, чтобы он пошел в полицейский участок. Удивительно, OYO! Мой возврат средств находится в процессе обработки.

Я забронировал номер в отеле O Hotel Madurai (Vandiyur). Я проживал здесь со вчерашнего дня и проживал сегодня, а выезжаю завтра утром.
При бронировании мне не предоставили нормальный номер — кровать была очень жёсткой и неудобной. Меня заверили, что номер поменяют на следующее утро, но этого не сделали. Позже менеджер пообещал поменять номер вечером, чего тоже не произошло.
Когда я поговорил с ним об этом, я обнаружил, что его поведение крайне непрофессионально и высокомерно. Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с подобной проблемой; у меня был аналогичный опыт и во время предыдущего пребывания.
Я крайне разочарован неоднократным отсутствием ответственности и плохим обслуживанием клиентов. Прошу вас отнестись к этому вопросу серьёзно и обеспечить надлежащее обучение персонала профессиональному общению с клиентами.
Я совершенно недоволен этим опытом и надеюсь, что будут приняты необходимые меры для предотвращения подобных проблем в будущем.

Абсолютно отвратительное поведение. Не дали ни полотенца, ни воды. Сотрудник не умеет нормально разговаривать.
Начал кричать, как только наступило 11 утра, когда пришло время выезда.
Требует доплаты.

Нет. Избегайте этого места любой ценой, даже если вам заплатят за проживание. Совершенно не стоит своих денег. Даже платные гостиницы за 300 рупий намного лучше. Маленькие комнаты, кишащие комарами, вонючие ванные, паутина по всей комнате, нет полотенец, нет одеял, тусклый свет, водонагреватели не работают. Нет нормальной парковки, окрестности очень грязные и запущенные.

Худший опыт проживания в отеле — избегайте его любой ценой!
Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер был грязным и наполнен запахом тараканов, как только мы вошли. Кровать была жесткой, как дерево, всего с двумя тонкими подушками на двоих взрослых и одного ребенка — и когда я попросил дополнительную, мне грубо отказали.
Простыня была старой и ни разу не менялась, номер был крошечным, и не было предоставлено бутылки с питьевой водой. Кувшин с водой, который нам дали, был грязным и негигиеничным. Не было нормальной розетки для зарядки, а ванная комната была грязной, с поломанным унитазом и без горячей воды.
Лифт был наполовину сломан и небезопасен, не было парковочного места, и нам пришлось припарковаться на оживленной обочине без охраны.
Что еще хуже, руководство было грубым, небрежным и непрофессиональным — они игнорировали все жалобы и не проявляли никакого уважения к гостям.
Совершенно не стоит своих денег. Избегайте этого отеля, если для вас важны чистота, безопасность и элементарное уважение.

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО, если вы задаетесь вопросом, бронировать его или нет.
Когда мы прибыли на место, мы не смогли зарегистрироваться, так как нам сказали, что нашего имени нет в списке. Это было забронировано заранее, и мы связались с администрацией и сообщили, что не можем использовать ссылку для оплаты, которую нам переслали. Администрация ответила, что мы могли бы просто произвести оплату во время регистрации заезда. У меня есть все скриншоты общения. Вместо этого они отменили бронирование в последнюю минуту и ​​оставили семью, которая путешествовала целый день до вечера, жену и мужа, а также маленького четырехмесячного ребенка, который очень болен, на улице в полностью забронированный накануне Сочельник. Без какого-либо проживания и поддержки! Это неприемлемо.