MMR Gardens

Я выражаю крайнее разочарование обслуживанием в MMR Gardens. Поведение персонала было непрофессиональным и неуважительным. Нам с трудом удавалось получить ответ на наш заказ еды, и даже после оформления заказа они не проявляли никакого интереса к обслуживанию. На каждый вопрос о напитках и закусках они отвечали категоричным «Нет в наличии», не проверяя наличие и не предлагая альтернатив.
Кондиционер в нашем номере работал некорректно, и даже после ремонта регулировка температуры была просто смешной. Уборка была, мягко говоря, на низком уровне. Тон и отношение персонала были грубыми, им не хватало элементарного гостеприимства и вежливости. Очевидно, что отель не ценит своих клиентов. Платить за обслуживание такого низкого качества и с таким неуважением — пустая трата денег.
Я бы не рекомендовала MMR Gardens семьям или кому-либо, кто ищет достойного обслуживания. Отель должен ставить комфорт и впечатления своих гостей на первое место, чего MMR Gardens не сделал. 💔👎🏻

Впечатления от пребывания в отеле MMR Gardens Hotel были крайне разочаровывающими. Они заявляют, что это 3-звездочный отель, но он и близко не дотягивает до 2 звезд. Отель выглядит очень плохо, гигиена полностью отсутствует. Тараканы были на кровати, на стенах и даже вокруг кровати.
Даже элементарные туалетные принадлежности не были предоставлены, и нам пришлось просить их 5 раз.
Состояние ванной комнаты было столь же неудовлетворительным и антисанитарным. Учитывая базовые ожидания в отношении чистоты и комфорта, это пребывание значительно ниже приемлемых стандартов и не рекомендуется.
Пожалуйста, не верьте хорошим отзывам, отель не соответствует действительности.

В номере было множество проблем: грязный номер и ванная комната. Смыв не работал… Кондиционер не функционировал… Стойка регистрации не реагировала… После заселения потребовалось 2 часа, чтобы решить проблемы, и это после того, как мы с отцом буквально поссорились с дежурным менеджером на ресепшене. В конце концов, я попросил их отпустить нас, так как мы устали от такого ужасного опыта. Затем менеджер поговорил с нами, и они пообещали вернуть часть денег за неудобства, чего позже не сделали. Поскольку оплата уже была произведена заранее на Agoda. Ужасный опыт. Очевидно, что никаких проверок перед заселением гостей не проводилось. Вдобавок ко всему, плохое обслуживание после того, как вы заплатили 3000 рупий за номер.

Я останавливалась здесь дважды, будучи женщиной из Великобритании по делам. Всегда чувствовала себя в безопасности и окруженной заботой. Ресторан отличный – вкусная еда и прекрасный персонал. Довольно чисто. Кондиционер не очень мощный, но справляется со своей задачей… едва-едва. Я переехала из жаркого номера на верхнем этаже на 5-й, где было прохладнее. Хорошее расположение для прогулок по улицам, несколько местных магазинов и банкомат.

Нам нужно было недорого остановиться на ночь (в пути), и MMR порекомендовал коллега из MAdurai.
Отель находится в стороне от главной дороги, подъездная дорога узкая и ухабистая.
Самого отеля было вполне достаточно. На территории есть анджаппар.
Завтрак ограничен блюдами южно-индийской кухни — идли, понгал, вада… Но нам было достаточно.
Парковка находится на отдельном участке поблизости.
Поблизости достаточно и больше закусочных.
Net: хороший выбор для путешественников, которым нужен бюджетный отдых.

Избегайте любой ценой! **
Недавно мне посчастливилось остаться здесь, и это был настоящий кошмар от начала до конца. Фотографии в Интернете являются явной ложью, поскольку реальность комнат не может быть дальше от глянцевой картинки, которую они представляют.
При заселении меня встретили враждебно. Сама комната представляла собой настоящий ужастик – ванная напоминала сцену из фильма ужасов, со старой, засоренной сантехникой и сломанным сиденьем унитаза. Из душа едва капала теплая вода, и забудьте обо всем, что напоминает горячую воду.
Кондиционер? Бесполезная реликвия, которая с таким же успехом могла бы быть реквизитом. Несмотря на многочисленные жалобы в службу поддержки, ничего не было сделано. Визит специалиста по техническому обслуживанию был фарсом, в котором было признано наличие проблемы без намека на намерение ее исправить.
Чистота здесь была чуждым понятием. Комната была убежищем для пыли и затхлых запахов, простыни были в пятнах, а подушки лучше подходили для вывоза на свалку. Кофе, доставленный в номер, имел вкус, как будто его сварили в прошлом году, а завтрак был несъедобным.
Но вишенка на торте? Опыт кассы. Сотрудники стойки регистрации имели наглость оспорить мои жалобы, удобно забыв о моих многочисленных попытках исправить ситуацию. Они потребовали полную оплату, несмотря на множество проблем и невыполненные обещания улучшить ситуацию.
Спасите себя от агонии. Я бы не пожелал такого опыта своему злейшему врагу, не говоря уже о семье или друзьях.

Не пользуйтесь фотографиями Google. Это старая собственность. На них действительно нет оригинальных фотографий номеров. Полная противоположность ожиданиям. Номера воняют. Я забронировал номер через Agoda, остановился в Mmr Gardens на одну ночь с 13 по 14 февраля 2024 года. Когда мы вошли в номер, я обнаружил, что простыни и наволочки не свежие, так как я обнаружил на них пятна. По просьбе поменяли простыни. Когда я пожаловался на то же самое, сначала сказали, что мы уже зашли в номер и этих пятен раньше не было. Но, убедив их в том же, человек на стойке регистрации извинился, что мои сотрудники проходят обучение. И в следующий раз, когда вы приедете, вы найдете комнату хорошего качества. Было около 11 часов вечера, когда мы вошли в комнату. Насколько я понимаю, согласно Google, это 3-звездочный отель, но боюсь вам сказать, что он похож на местные старые отели на улице. Только благодаря Google они получают заказы, иначе качество номеров очень плохое.

Останавливались в 2016 году, когда отель был новый. Ожидая того же, мы забронировали снова. К сожалению, сейчас отель находится в плохом состоянии. Лифт в ремонте, нам пришлось воспользоваться служебным лифтом, который использовался персоналом для хранения продуктов, мусора и стирки. Нет посыльного, который мог бы помочь с багажом. Номера в очень ветхом состоянии. Ванные комнаты нуждаются в глубокой уборке. Крепления, подлежащие починке. Постельное белье подлежит обновлению.
Прилегает к ресторану (Anjappar), поэтому обед и ужин удобны, завтрак включен в стоимость номера и подается в виде простого шведского стола с фиксированным меню и без дополнений.
Имеется парковка примерно на 10 автомобилей.

Номера нормальные, но не очень чистые.
Санузел маленький.
Ужин был довольно хорошим, но острым, а на завтрак не так много вариантов.
В целом не очень хороший ответ, отелю нужно работать лучше.

Я забронировал 3 номера для проживания нашей группы. В отеле просторные номера и хорошее обслуживание. Никаких проблем во время проживания мы не обнаружили. В целом пребывание было очень удовлетворительным. Поэтому я собираюсь порекомендовать сады MMR. Поблизости есть много ресторанов.

Это была короткая командировка. Номера просторные и удобные. Туалеты могли бы поддерживаться лучше с точки зрения чистоты. Учитывая, что здесь нет круглосуточного ресторана, было бы лучше иметь под рукой несколько пакетиков чая/кофе. Кофеварка, я думаю, предназначена только для горячей воды. Мини-бар не заполнен.
Завтрак "шведский стол" был хороший… хотя вегетарианский. Еда в ресторане хорошая.
Персонал вежливый.

Еда хорошая. Рекомендуется для пребывания.

Хороший отель с современными удобствами расположен в городе Мадурай. Я наслаждался здесь.

Худший отель в моем опыте.