Не позволяйте положительным отзывам или рекламным материалам об этом курорте ввести вас в заблуждение. Наш опыт был крайне разочаровывающим и намного ниже стандартов, ожидаемых от отеля с такими высокими ценами.
Мы забронировали два отдельных номера для нашего пребывания — виллу с частным бассейном и номер с джакузи. К сожалению, в обоих номерах наблюдались одни и те же проблемы, что ясно показывает, что это не единичные случаи, а отражение общего состояния и управления отелем.
Курорт испытывает серьезные проблемы с техническим обслуживанием, чистотой, профессионализмом и элементарной безопасностью гостей. Оба номера, частный бассейн, джакузи и прилегающие территории были явно грязными и плохо содержались. Чистота, похоже, полностью игнорировалась на всей территории. Номера были кишат комарами, мухами, муравьями и даже ящерицами, создавая некомфортную и негигиеничную обстановку.
Отношение и поведение персонала также были разочаровывающими. Они казались непрофессиональными, не обращали внимания на проблемы гостей и мало заботились о соблюдении приемлемых стандартов гостеприимства. Изначально мы забронировали проживание на две ночи, но были вынуждены выехать после всего одной ночи, потому что условия были просто неприемлемыми.
Наиболее тревожной проблемой стала серьезная угроза безопасности, связанная с виллой с частным бассейном. В зону бассейна входил прямой доступ в номер через дверь, но эту дверь нельзя было запереть. Шокирует то, что сами сотрудники признались, что у них нет ключа. Поскольку бассейн открыт сверху без крыши и надлежащих мер безопасности, несанкционированный доступ в номер был возможен, что создавало совершенно неприемлемую угрозу безопасности для гостей.
Кроме того, некоторые основные удобства либо отсутствовали, либо не работали. Домофон не работал, не было мыла для рук, туалетных принадлежностей было недостаточно, а телевизор не имел кабельного подключения, предлагая лишь несколько ограниченных встроенных каналов. Курорт не предоставлял запечатанные бутылки с питьевой водой, а вместо этого предлагал многоразовые бутылки, что вызывает опасения по поводу гигиены и качества. Мобильная связь на всей территории также была крайне плохой.
Что делает этот опыт еще более неприятным, так это сумма, взимаемая за проживание. Такие условия могут разочаровать в бюджетном отеле, но они совершенно неприемлемы при тех ценах, которые запрашивает этот курорт. Фактическое состояние курорта мало чем отличается от изображений, видео и рекламных материалов, используемых для его продвижения в интернете. Разница между ожиданиями и реальностью была шокирующей и вводящей в заблуждение.
Это был один из самых разочаровывающих опытов пребывания на курорте, которые у нас были. Отель не справляется с самыми основными аспектами гостеприимства: чистотой, техническим обслуживанием, комфортом, сервисом и безопасностью гостей. Мы глубоко сожалеем о бронировании этого курорта, выехали на целый день раньше, несмотря на то, что заплатили за две ночи, и настоятельно советуем потенциальным гостям тщательно подумать, прежде чем тратить здесь свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали два отдельных номера для нашего пребывания — виллу с частным бассейном и номер с джакузи. К сожалению, в обоих номерах наблюдались одни и те же проблемы, что ясно показывает, что это не единичные случаи, а отражение общего состояния и управления отелем.
Курорт испытывает серьезные проблемы с техническим обслуживанием, чистотой, профессионализмом и элементарной безопасностью гостей. Оба номера, частный бассейн, джакузи и прилегающие территории были явно грязными и плохо содержались. Чистота, похоже, полностью игнорировалась на всей территории. Номера были кишат комарами, мухами, муравьями и даже ящерицами, создавая некомфортную и негигиеничную обстановку.
Отношение и поведение персонала также были разочаровывающими. Они казались непрофессиональными, не обращали внимания на проблемы гостей и мало заботились о соблюдении приемлемых стандартов гостеприимства. Изначально мы забронировали проживание на две ночи, но были вынуждены выехать после всего одной ночи, потому что условия были просто неприемлемыми.
Наиболее тревожной проблемой стала серьезная угроза безопасности, связанная с виллой с частным бассейном. В зону бассейна входил прямой доступ в номер через дверь, но эту дверь нельзя было запереть. Шокирует то, что сами сотрудники признались, что у них нет ключа. Поскольку бассейн открыт сверху без крыши и надлежащих мер безопасности, несанкционированный доступ в номер был возможен, что создавало совершенно неприемлемую угрозу безопасности для гостей.
Кроме того, некоторые основные удобства либо отсутствовали, либо не работали. Домофон не работал, не было мыла для рук, туалетных принадлежностей было недостаточно, а телевизор не имел кабельного подключения, предлагая лишь несколько ограниченных встроенных каналов. Курорт не предоставлял запечатанные бутылки с питьевой водой, а вместо этого предлагал многоразовые бутылки, что вызывает опасения по поводу гигиены и качества. Мобильная связь на всей территории также была крайне плохой.
Что делает этот опыт еще более неприятным, так это сумма, взимаемая за проживание. Такие условия могут разочаровать в бюджетном отеле, но они совершенно неприемлемы при тех ценах, которые запрашивает этот курорт. Фактическое состояние курорта мало чем отличается от изображений, видео и рекламных материалов, используемых для его продвижения в интернете. Разница между ожиданиями и реальностью была шокирующей и вводящей в заблуждение.
Это был один из самых разочаровывающих опытов пребывания на курорте, которые у нас были. Отель не справляется с самыми основными аспектами гостеприимства: чистотой, техническим обслуживанием, комфортом, сервисом и безопасностью гостей. Мы глубоко сожалеем о бронировании этого курорта, выехали на целый день раньше, несмотря на то, что заплатили за две ночи, и настоятельно советуем потенциальным гостям тщательно подумать, прежде чем тратить здесь свои деньги.