Hotel Vetrivel by Brown Tree

Провели замечательные 2 ночи и 3 дня в отеле Vetrivel International! Номера были невероятно чистыми и уютными, из них открывался прекрасный вид на холмы Кодайканала. Персонал был невероятно вежливым и всегда с улыбкой готов был помочь. Ресторан отеля был на ремонте, но нам всё равно организовали вкусные домашние ужины. Расположение отеля также идеальное (рядом с озером) и основными достопримечательностями, но при этом тихое и спокойное. Настоятельно рекомендуем как семьям, так и парам!

Номер совершенно не стоил потраченных денег. Постельное белье и шторы были грязными. … Вода из гейзера воняла… Электричество то включалось, то отключалось каждые 15-20 минут… Электроснабжения не было… Администратор сказал, что ресторан закрыт. Попросил принести тарелки… И это не смогли предоставить… В номере не было ни воды, ни кофе, ни чая… Только размер номера и вид из окна были приемлемыми… Даже у входа в отель во время Дивали темно…

Один из моих любимых отелей! Несмотря на то, что отель находится всего в пяти минутах ходьбы от главного рынка и озера, в нём было удивительно тихо и спокойно. Мне очень понравились просторные, невероятно комфортабельные номера и красивый интерьер, особенно стены – они просто покорили моё сердце. Персонал был вежливым и отзывчивым, что сделало моё пребывание комфортным, расслабляющим и по-настоящему приятным.

Недавно я останавливался в этом номере в Кодайканале, и, честно говоря, это был отличный опыт! 🏡🌲
Место было очень чистым и ухоженным. Расположение тихое и идеальное для спокойного отдыха. Номера были чистыми, водонагреватель работал отлично, а кровать была удобной. ❄️🛏️
Хозяин был очень отзывчивым и дружелюбным на протяжении всего пребывания. Он следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое, и всегда был готов позвонить, если у нас возникали какие-либо вопросы.

Этот отель полностью испортил наше пребывание. Мы забронировали люкс с дополнительной кроватью, диваном и видом на троих, но нас запихнули в тёмный подвальный номер, похожий на кладовку, с одной кроватью и без окон. Администратор солгал нам в лицо, сказав, что номер той же категории и по той же цене, что и люкс, что просто смешно. Он признал, что забронированный нами номер уже занят, а затем начал запугивать нас, требуя отменить бронь через Cleartrip, утверждая, что они даже не сотрудничают с Cleartrip. Всё это было оскорбительно и напряжённо. Это место обманывает гостей и придумывает оправдания вместо того, чтобы исправить свои ошибки. Пожалуйста, не бронируйте этот отель, если хотите душевного спокойствия и хорошего соотношения цены и качества.

К сожалению, моё недавнее пребывание в отеле Vetrivel International оказалось поистине ужасным. От начала до конца этот отель совершенно не оправдал ожиданий, и я настоятельно не рекомендую его бронировать, особенно семьям.
Самым шокирующим моментом нашего пребывания стало поведение управляющего. Когда мы просто попросили горячую воду, он ответил криком и угрозами, что совершенно неприемлемо и создало крайне враждебную атмосферу. Одного этого достаточно, чтобы избегать этого отеля.
Помимо отвратительного отношения управляющего, обслуживание было неизменно отвратительным. Создавалось впечатление, что нам никто не может помочь, поскольку на стойке регистрации часто не было персонала. Когда нам нужна была помощь, там просто никого не было.
Состояние номеров и удобств также вызывало серьёзную обеспокоенность. Ванные комнаты были практически непригодны для использования, все сиденья унитазов были сломаны. Это базовая вещь, которая должна быть в исправном состоянии в любом отеле. Более того, наш номер находился в подвале, а значит, не было покрытия мобильной связи и полностью отсутствовал Wi-Fi. Из-за этого мы полностью лишились связи, что было крайне неудобно.
В общем, проживание в отеле Vetrivel International оказалось пустой тратой денег. Я искренне сожалею о выборе этого отеля и не могу не подчеркнуть, насколько он неподходящий, особенно учитывая поведение менеджера и многочисленные технические неполадки. Для комфортного и уважительного проживания поищите другое место.

Номер был очень хорошим. Мы забронировали классический трёхместный номер, и он выглядел именно так, как на картинке. Мои гости чувствовали себя в нём в полной безопасности. Однозначно рекомендую этот отель.

Недавно я останавливался в этом месте. Оно чистое, роскошное и очень доступное по цене. Рядом находятся большинство популярных мест.
Но не ждите множества услуг, таких как ресторан, бутылки с водой (не разрешается из-за правил Кодайканала), прачечная, круглосуточное горячее водоснабжение – всего этого здесь нет. Но проживание чистое и приятное.
Спасибо менеджеру М. Сараванану за приятное гостеприимство.

Я останавливался здесь с семьей, и все понравилось: и номера, и обслуживание.
Хороший, дружелюбный и вежливый персонал.
Хороший номер.
Отличное обслуживание и вкус еды.

Цена за проживание. Самое безопасное место. Хорошая просторная парковка. Ухоженные номера и ванная комната.

Очень хорошее расположение и спокойный отдых с семьёй. Чистые комнаты и хорошие ванные комнаты. Ухоженный дом. Спасибо за хороший номер.

Водонагреватель только на ограниченное время.
Внимание: водонагреватель в этом отеле управляется главным выключателем на стойке регистрации. Это значит, что если вы хотите горячий душ, вам нужно будет спрашивать у администратора каждый раз, когда вы идете в ванную — да, даже после того, как вы заплатили за свой номер. Доступ полностью зависит от настроения и доступности администратора.
Так что если вас не устраивает холодный душ или вы не договариваетесь о горячей воде, как о чем-то роскошном, уточните политику в отношении нагревателя перед регистрацией. Такая настройка неудобна и, честно говоря, нелепа для платящих гостей.
Ответ владельцу:
Уважаемый владелец,
Ваш ответ принят к сведению, но, к сожалению, он не решает фактических проблем, поднятых во время моего пребывания.
1. Вводящая в заблуждение и скрытая политика в отношении нагревателя:
Никогда до регистрации — ни во время бронирования, ни на вашем веб-сайте — не упоминалось, что горячая вода доступна только по запросу через главный выключатель, управляемый на стойке регистрации. Такое отсутствие прозрачности вводит в заблуждение и равносильно мошенничеству. Гости имеют право знать такие важные детали до оплаты, а не после прибытия.
2. Горячая вода — это базовая необходимость, а не роскошь:
Это Кодайканал — горная станция, известная своей холодной погодой. В таком месте горячая вода — это не какое-то «роскошное улучшение»; это базовая потребность.

Я останавливался в этом отеле четыре ночи и пять дней, его действительно хороший персонал, и я бронировал через Agoda, когда я бронировал, я также боялся, но не волнуйтесь, это именно то, что вам нужно, приезжайте и останавливайтесь без каких-либо проблем, я забронировал номер эконом-класса и думал, что он будет немного перегруженным и маленьким, но он оказался намного больше, чем я ожидал, и в точности как показано на картинке, и он находится недалеко от озера Кодайканал, так что вы можете легко добраться на такси до любого места… И этот менеджер и два других сотрудника также добрые люди и помогали нам… и если вы остановитесь в этом отеле, просто попробуйте утренний завтрак, такой как идли и доса, это так восхитительно, я пробовал два-три места, но этот чатни и самбар были такими вкусными…! В целом мне нравится этот отель и этот хороший полный персонал. Спасибо.

Номера хорошие, но главная проблема — мокрые и вонючие туалеты с водой, хранящейся под шкафом в двух забронированных нами номерах. Не ожидайте обслуживания номеров, а также они запирают главные ворота на ночь.
Просторная парковка возле озера — главная изюминка.
Если они будут хорошо обслуживаться, вес имущества может быть больше.
Предложения.
Установите один вытяжной вентилятор в туалетах и ​​замените сломанные чехлы сидений и другие мелкие проблемы с сантехникой.

Мы с другом ездили туда на выходные с 15 по 18 мая 2025 года. Превосходное жилье, на ресепшене работают хорошие люди. Номера чистые, просторные, с хорошим видом, ванные комнаты тоже чистые. Каждый день предоставляются гель для душа и шампунь. Есть подключение к Wi-Fi, но оно никогда не работает.
Джулиус позаботится о вас, он хороший парень и помогал нам во всем.
Удай отвечает за питание, а еда отличная и дешевая.
Обязательно остановитесь в этом жилье за ​​офисом BSNL, в 100 метрах от озера и в самом сердце Кодай.

Грязные номера и ванные комнаты, не стоят своих денег. Номера не обслуживались должным образом. Нет парковочных мест. В раковине были обнаружены черви. Горячая вода доступна в течение ограниченного периода времени.

Пребывание в кодайканале Vetrival International прошло хорошо. Номера были аккуратными и чистыми.
Персонал очень вежливый, скромный и всегда готов помочь.
Особое упоминание: они предоставляют домашнюю еду, которая 😋 и разумная.
Я бы порекомендовал этот отдых для семьи.