Hotel Hilltop Towers

Обслуживание со стороны персонала отеля во время нашего трехдневного пребывания было исключительным. Персонал всегда встречал нас с улыбкой. Бесплатный южноиндийский завтрак также был очень хорош. Их туристическая компания предоставила отличные услуги по организации поездок во все важные места, включая озеро Бериджам и лесную экскурсию. Была предоставлена ​​парковка.
В целом, незабываемые впечатления.

Из-за непредвиденных обстоятельств в другом отеле нам пришлось звонить и заселяться в час ночи. Персонал без колебаний помог нам в трудную минуту, проявив высочайший профессионализм. Анбу и Анам были невероятно отзывчивы! Нам очень понравилось наше пребывание, номер был чистым, хорошо оформленным и просторным. В следующий раз я обязательно остановлюсь здесь снова и буду настоятельно рекомендовать этот отель своим друзьям и семье.

Отель Hilltop и его номера просто великолепны! У меня нет слов, чтобы описать их обслуживание; о нас так хорошо заботились. Они выполнили все наши просьбы. Персонал даже не попросил чаевых, что в наше время большая редкость. И персонал, и руководство — превосходны. Надеюсь, их отличное обслуживание продолжится. С наилучшими пожеланиями!
– Джагадисан Палани.

Мы забронировали этот отель, основываясь на отзывах Google, и останавливались на два дня. Мы заселились около 10 утра, оставили багаж в номере и вышли. Когда мы вернулись вечером, заметили, что туалет был плохо вычищен. Мы сообщили об этом менеджеру, но он сказал, что после 18:00 персонал недоступен, и попросил нас подождать до следующего дня, до 9:00. Такой ответ нас очень разочаровал.
Мы также просили фен на оба дня нашего пребывания, но так и не получили его, хотя нам обещали его предоставить. Ванная комната очень маленькая и тесная, в отличие от того, как она выглядит на фотографиях.
Нам предоставили только одну зубную щетку и пасту, и за каждой необходимой вещью, такой как зубная щетка, фен или туалетная бумага, нам приходилось звонить несколько раз. Иногда горничные не отвечали на телефонные звонки, а когда мы звонили на ресепшн, они отвечали грубо и сбрасывали звонок, прося нас снова связаться с горничными. И мужчины, и женщины на ресепшене вели себя грубо.
Ещё одна проблема, которую мы заметили, заключалась в том, что одеяла выглядели аккуратно только сверху, но снизу были порваны и изношены.
В целом, качество обслуживания и отношение персонала были очень разочаровывающими, и наше пребывание не было комфортным.

Идеальное расположение и превосходное обслуживание. Мы останавливались здесь на три дня всей семьей, и я определенно рекомендую это место всем, кто посещает Кодайканал. Расположение идеальное, очень близко к озеру и рынку. Вы можете легко дойти пешком до всех главных достопримечательностей вокруг озера. Особую благодарность хочу выразить администратору Мани, которая очень добра и помогает со всеми вопросами. Здесь чувствуешь себя как дома. Ресторан в этом отеле отличается высочайшим качеством еды. Здесь вы найдете настоящую южноиндийскую кухню, и детям она тоже очень нравится. Очень добрый и отзывчивый персонал к вашим услугам.

Очень вежливый и отзывчивый персонал. Бесплатный завтрак был очень вкусным. Обслуживание номеров было быстрым, а еда вкусной.
Вестибюль отеля, вход в номер, двери, шторы, мебель и т. Д. Нуждаются в обновлении и придании более уютного вида.

Провели два дня в отеле Hilltop Towers в Кодайканале. Мне очень понравилось обслуживание. Весь персонал безупречно выполняет свои обязанности. Я забронировал улучшенный двухместный номер. Номер и ванные комнаты были в очень хорошем состоянии. Чисто. Уборка номера производится ежедневно. Однозначно рекомендую этот вариант размещения.

Это худший отель в Тамилнаде, где я останавливался.
* Время выезда в 9 утра. Спорили с нами, что во всех отелях время выезда одинаковое – 9 утра.
* Горячая вода должна быть запрошена.
* Обычный водопровод закрыт, и его нужно запрашивать.
* Персонал очень высокомерный и грубый.
* Зубной щётки нет, и по нашей просьбе дают только одну.
* Уборщик ругается, когда просит зубную щётку (Нагарадж).
* Персонал безответственный.
Пребывание в этом отеле испортило мне настроение от отпуска, и я отменил бронирование, чтобы остаться в Кодайканале ещё на 2 дня, как и планировал. Настоятельно не рекомендую.

Худший отель, они берут большие деньги, но плохое обслуживание, в экстренной ситуации мы попросили включить горячую воду на несколько минут из-за сильного холода, но они не согласились, нет нормальной парковки для автомобилей, они перечислили много условий для клиентов, и, пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.

Наше пребывание в HILL TOP TOWERS было приятным. Весь персонал был очень отзывчивым и действовал эффективно, учитывая особые пожелания клиентов. Номера также были чистыми и опрятными.

У меня был потрясающий опыт проживания на вершине холма, еда очень вкусная, отличное расположение, все рядом, замечательный персонал, быстрое обслуживание… вернусь снова.

Я никогда не видел такого типа отелей. Они даже не содержат свои номера в чистоте и порядке. И они также не предоставляют основные потребности водителям, включая одеяла и туалеты. Слив в туалете моего номера не работает. Точки зарядки не работают. Я много раз жаловался на это на ресепшене, и они также приносят меня в жертву, но не решают проблемы. Так что, пожалуйста, не бронируйте здесь номера, а также рестораны тоже ужасные.

Разочаровывающее пребывание в Hilltop Towers.
Недавно я остановился в отеле Hilltop Towers в Кодайканале, и этот опыт меня не впечатлил. Комната выглядела устаревшей, а простыни не были гигиеничными. Ванная комната и туалет находились в плачевном состоянии, им не хватало чистоты и надлежащего обслуживания. Бесплатный завтрак не оправдал наших ожиданий по вкусу и разнообразию.
Основным преимуществом этого отеля является его центральное расположение, откуда можно легко добраться до озера и улицы Кокерс-Уок. Кроме того, персонал был вежливым и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
Однако, учитывая взимаемую арендную плату за комнату, общее впечатление не было хорошим соотношением цены и качества. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей в будущем.

Номера очень плохие, особенно ванная комната слишком маленькая и всегда плохо пахнет. Поскольку он находится на обочине, постоянный шум машин.
Горячая вода доступна только в фиксированное время, а отключение электроэнергии происходит очень часто. В целом это было не самое приятное пребывание. Также номера очень дорогие, не стоят своих денег.

Плохое обслуживание. Платят как в 3-звездочном отеле. Они отклоняют большую часть наших запросов. Даже если мы останемся здесь на 4 дня, они не поменяют простыни, полотенца, наволочки и т. Д. Никакой гигиены. Мы попросили сменить пылесборник на 3-й день пребывания, но нам сказали, что уборка производится только в 11 утра. За детский завтрак взимают 250 долларов. Кажется, нет ни разнообразия, ни неограниченного количества завтраков, и мы просто едим то, что дают в тарелке. Серверы были очень грубыми и грубыми, они ругались с клиентами из-за глупостей. Я посещал этот ресторан, чтобы поесть около 12 лет, но изо дня в день они ведут себя как головорезы, персонал в лодже вежливый, но не предоставляет никаких услуг. Они соблюдают четкое время выезда в 9 утра и строгое время регистрации. Если мы приедем рано утром, нам придется подождать снаружи. Никакой уборки номеров до или после 11 утра.
Нам предоставили несвежую и гнилую еду, и мы получили пищевое отравление. Если необходимо, не оставайтесь более чем на день.

Hill Top на протяжении последних лет поддерживает свои стандарты в том, что касается еды. Не могу ничего сказать о номерах, так как я там не останавливался. А вот вкус еды лет 10-15 назад практически идентичен тому, что там подают сейчас…

Комнаты кишели тараканами. Нашел около 6 прямо в ванной. В ванной был характерный запах, который прилипал к нашей одежде. Еда в их ресторане была исключительной, но номера — нет.