Treebo Windsor Heights, 8 Mins To Ketti Valley View Point

Мы забронировали номер в стиле «махагон» для семьи из 4 человек (все взрослые) на 3 ночи.
Плюсы:
1. Из номера открывается очень красивый вид на долину.
2. Номера чистые и аккуратные.
3. Расположение отличное, на вершине холма.
4. Если нет дождя, костер разводят бесплатно для всех.
5. Цены в ресторане отеля разумные, а еда вкусная.
6. Горячая вода для душа доступна круглосуточно.
Минусы:
1. По сравнению с ценой, номер маленький, а ванная комната тесная.
2. Дорога к отелю вся разбитая, что может привести к проколам шин.
3. Нет подсветки возле зеркала в гардеробной.
4. Отель находится в 3, 5 км от центра города, и из-за туристического потока в Ути можно долго стоять в пробках.
Мы заплатили 8500 рупий за ночь и ожидали гораздо большего номера.

Отличное обслуживание. Потрясающие виды.
Номер в безупречном состоянии. Расположение очень близко к национальной автомагистрали. Вдали от шума рынка Ути, но в пределах досягаемости на автомобиле.
Для тех, кто предпочитает работать удаленно — круглосуточный Wi-Fi (~80 Мбит/с) и электричество доступны, как и было указано по телефону.
Единственное, что можно улучшить, — это последний короткий участок дороги в гору, который находится в плохом состоянии. Хотя это не зависит от отеля : (

⭐ 1 звезда – Очень разочаровывающее и стрессовое пребывание.
Мы забронировали просторный номер на 2 дня через Agoda, посмотрев фотографии и описание. Однако по прибытии нам предоставили совершенно другой, гораздо меньший номер. Также не работал смыв в ванной, что было очень неудобно.
Когда мы попросили вернуть нам забронированный номер, менеджер и персонал ответили очень грубо и отказались решать проблему. Разговор с ними был довольно неприятным и непрофессиональным.
Во время нашего пребывания у нас пропали ключи от машины. Мы несколько раз обращались за помощью к персоналу и менеджеру, но, к сожалению, они не проявили готовности сотрудничать и не помогли нам решить проблему.
В результате нам пришлось заказать новые ключи в местном магазине ключей, что обошлось нам в 7000 рупий. Эта ситуация доставила нам много стресса и неудобств во время поездки.
В целом, этот опыт был очень разочаровывающим. Состояние номера, поведение персонала и отсутствие поддержки в сложной ситуации сделали пребывание крайне некомфортным. Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно и улучшит качество обслуживания для будущих гостей.

Несмотря на то, что в отеле и номерах чисто, чистота оставляет желать лучшего, полотенца очень грязные.
Более того, обслуживание со стороны руководства отеля ужасное. Менеджер отеля Ашкар отказался предложить бесплатный завтрак, хотя мы заплатили полную сумму через Treebo. Не было никакой вежливости в общении с клиентами и отсутствия благодарности за обслуживание.
Телевизор не работал, большинство каналов были размытыми, и работали лишь немногие… Когда я пожаловался, мне сказали, что это проблема с сетью, и она не была решена до моего выезда, что означает, что проблема с телевизором осталась навсегда.
Завтрак был хорошим, но обслуживание ужасное. К посетителям относились как к нищим и даже не пытались отвечать. Утром они подтвердили, что яйца будут на стойке обслуживания, но потом сказали, что яйца не входят в бесплатный завтрак, были только идли, поха и алоо парата, очень мало вариантов…
В целом, гостеприимство отеля ужасное. Если бы эта же команда управляла отелем, я бы категорически не рекомендовал останавливаться здесь…

Отличное обслуживание и прекрасный вид. Я всегда выбираю отели, внимательно читая отзывы, и это пребывание полностью оправдало мои ожидания. Номер и ванная комната были чистыми и аккуратными, и, что самое важное, вид из номера был потрясающим. Персонал был добрым и приветливым — особая благодарность Сурендре за то, что он так хорошо о нас заботился на протяжении всего нашего пребывания.
Единственными незначительными недостатками были небольшая ванная комната, хотя пространство использовалось эффективно, и дорога, ведущая к отелю, нуждалась в ремонте.
В целом, это был очень хороший опыт. Я определенно порекомендую это место другим и с удовольствием вернусь сюда снова.

Я поставила 3 ​​звезды только за расположение. Очень плохое обслуживание. Нет горячей воды, горячую еду подают в пластиковых тарелках, очень негигиенично, номера очень тесные, ванные комнаты еще теснее. Цена слишком высокая, они берут 6000 за номер, это цена 4-звездочного отеля. Но обслуживание соответствует цене 1-звездочного отеля. В номере практически нет места для передвижения.

В целом, пребывание было хорошим, но обслуживание нуждается в улучшении.
В целом, у меня было хорошее пребывание. Общая атмосфера и удобства приятные. Однако есть две области, где, на мой взгляд, есть место для улучшений:
• Планировка номера: Размер ванной комнаты немного разочаровал; она показалась довольно тесной и могла бы быть немного больше для более комфортного пребывания.
• Обслуживание и персонал: Это был главный недостаток. Персоналу в зонах для гостей не хватало вежливости и внимания. Они не казались очень презентабельными и внимательными к потребностям гостей. Определенно требуется профессиональное обучение, чтобы поднять уровень обслуживания до уровня самого отеля.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. К сожалению, мое впечатление было негативно омрачено грубым и непрофессиональным поведением одного из ваших сотрудников.
Я ожидал вежливого и уважительного обслуживания, но вместо этого почувствовал себя некомфортно и оскорбился. Такое поведение не соответствует стандартам, которые я ассоциирую с вашим отелем, и значительно повлияло на мое общее впечатление.
Надеюсь, вы рассмотрите этот вопрос и предпримете соответствующие шаги для обеспечения лучшего обслуживания клиентов в будущем. Я был бы признателен за ответ относительно того, как будет решена эта проблема. Безусловно, номера очень хорошие, и уборка отличная, но если отель хочет успешно работать в будущем, ему нужен профессиональный персонал, а они нанимают сотрудников, которые ведут себя непрофессионально (да-нет, скажите, что это такое, что нужно, не подходит, не будет нормально). Им нужна надлежащая подготовка. Это было не первое мое пребывание в отеле, но я впервые в жизни столкнулся с таким непрофессиональным персоналом. Надеюсь, отель примет меры против этого. Спасибо 🙏

В целом пребывание в Treebo Windsor Heights было удовлетворительным, но обслуживание могло бы быть гораздо лучше. Персонал не был неприветливым, но гостеприимство не соответствовало ожидаемому уровню. Было и несколько мелких недостатков, таких как неисправный электрический чайник, который не включался, кулер для воды, немного заросший водорослями, и сложный подъезд. Если у вас нет собственного автомобиля, это место может быть не идеальным.
Из плюсов: туалеты и постельное белье были чистыми, а номер, как и ожидалось, комфортным. Однако размер порций относительно цен на еду в ресторане не очень впечатляет, и от использования пластиковых тарелок лучше отказаться, так как они вредны для здоровья и являются источником микропластика, попадающего в организм.

Подъездная дорога с главной дороги – сплошная грязь, и на машине с низким клиренсом было сложно добраться до вершины.
Менеджер был хорошим человеком, позаботился о том, чтобы нас без проблем зарегистрировали, а багаж доставили в номер через персонал. Он лишь предупредил нас о необходимости заказать ужин онлайн как можно скорее, так как рестораны закрываются рано.
Номер был немного тесноват для двоих человек, на мой взгляд. Кто-то оставил окно в туалете открытым, и в номере летали мухи. Менеджер пришёл и убрал их.
Уборка номера могла бы быть более тщательной.
Из нашего номера открывался хороший вид на холмы.
На завтрак был неплохой выбор: хлеб, джем, простая доса, хлопья и фрукты для вегетарианцев.
В целом, проживание было хорошим, но могло бы быть и лучше, если бы персонал приложил больше усилий.
Примечание: некоторые гости всегда приезжают/заселяются поздно, поэтому в отеле должны быть варианты ночных закусок. У них нет холодильника, где мы могли бы купить бутылки с водой, безалкогольные напитки или закуски.

Мы останавливались на 2 ночи и забронировали 6 номеров. В целом, это был очень хороший опыт. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко, а персонал был вежливым и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Еда была превосходной — и завтрак, и ужин были вкусными и хорошо приготовленными. Из отеля открывается великолепный вид на холмы, что сделало наше пребывание еще более приятным. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это горячая вода: утром первые 2-3 ведра были немного грязными. В остальном все было идеально. Определенно рекомендую это место для комфортного проживания с отличным сервисом и прекрасными видами.

Это просто великолепное место для отдыха в Ути. Уютно и комфортно, с великолепным видом. Отель хорошо оборудован и имеет всё необходимое для короткого отдыха! Завтрак полезный и вкусный. Из номеров открывается прекрасный умиротворяющий вид! Настоятельно рекомендую!

Отель довольно новый и предлагает хороший вид. Он расположен на холме, немного в стороне от центра города, и подъездная дорога не в лучшем состоянии. Однако вид компенсирует это — вы даже можете увидеть пик Доддабетта с главной дороги за пределами отеля.
С другой стороны, персонал отеля был вежливым и услужливым, а также на территории отеля есть парковка.

Столкнулись с очень плохим опытом. Согласно предварительному бронированию, пошли в отель, и человек на стойке регистрации написал мое имя, взял копию нашего удостоверения личности и передал один ключ, и они сказали, что другой будет убран и передан после этого, и через 5 минут нам позвонили с стойки регистрации и сообщили, что номер не забронирован, и они сказали, что не получали никаких уведомлений от Agoda, и они попросили нас проверить это в самой Agoda (после того, как мы ехали 1 час, чтобы добраться до места), и связались с Agoda, и они сказали, что бронирование подтверждено, и я объяснил им всю ситуацию, и они повторно отправили письмо с подтверждением в отель, но после получения подтверждения он снова не был готов принять бронирование, заявив, что номер забронирован и свободных номеров нет. Чувствовал себя крайне плохо из-за опыта в отеле.

Прекрасное место и завораживающий вид, но дорога к нему очень крутая и плохая… так как это холмистый регион, большинство дорог крутые и изношенные, не могу винить отель.
Что касается отеля, то очень чистые номера и превосходное обслуживание.
Настоятельно рекомендую.

Отель, в котором мы остановились в Ути на 3 дня, это был ужасный опыт, очень негигиеничные и грязные удобства, подушки воняли, в стоимость был включен завтрак, но мы его так и не получили, потому что тарелки были грязными и не очень хорошо вымытыми. В целом, очень плохой опыт, учитывая 3-звездочный отель по этой цене. Жалею, если бы забронировал другое место получше.

Расположение хорошее, но снаружи не очень хорошо поддерживается. Повсюду бродячие собаки — пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим. Подъездная дорога в несколько метров сломана. При этом номера чистые, а персонал вежливый.