Наихудшее поведение персонала, с которым я столкнулся в любом отеле Тамил Наду. Отель удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала. А вот менеджера отеля и его подчиненного надо наградить за грубость. Забронировали стандартный номер с кондиционером онлайн. Мы приехали ранним поездом и прибыли в Каньякумари в 4:30 утра. Мы пошли в отель и, поскольку путешествовали с годовалым ребенком, спросили у персонала, могут ли они нас заселить раньше. Мужчина с самого начала отнесся пренебрежительно, напомнив нам, что фактическое время заезда — 12 часов дня. Затем он сказал, что все номера заполнены и будут предоставлены, если кто-то выедет. Мы ждали на ресепшене с малышом, а перед нами две семьи выселились в 6-6.30 утра. Но комнату так и не подготовили. В 9.30 утра они предложили нам комнату, но старый менеджер очень рассердился, когда мы спросили, можем ли мы посмотреть комнату, которую они предоставили. Он такой типа, будто я предоставляю тебе комнату пораньше, зачем тебе проверять. После 15 минут грубого поведения он сказал нам, что даст номер только в оговоренное время. Мы сказали: хорошо. В любом случае, это был ужасный опыт. Между тем, номера плохо освещены, ванная комната старая и не поддерживается должным образом, туалетные принадлежности не предоставляются, электрический чайник не предоставляется. Рядом есть гораздо лучшие отели.
Изменить: поскольку владелец ответил, и я не могу ответить на его комментарий, я публикую это изменение. Конечно, я написал отзыв со злостью из-за поведения, которое я получил в вашем отеле. Какая у меня к вам личная неприязнь, чтобы запятнать «доброе имя» вашего отеля? Можете ли вы опровергнуть какую-либо линию в последовательности событий, о которой я упомянул? Когда я сказал старому дяде (менеджеру) рассмотреть возможность раннего заезда, так как я путешествую с ребенком, он сказал: «Это не моя проблема». Когда он разозлился после того, как я захотел посмотреть комнату, которую он предлагал в 9.30 утра, он сказал: «Это моя ошибка, что я предложил вам. Мой владелец сказал мне взять у вас деньги и организовать ранний заезд». Конечно, могут быть проблемы с доступностью, иногда что-то не могут предоставить, но запомнить человека можно только по его поведению. И в данном случае за плохое поведение, которое было совершенно неуместным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изменить: поскольку владелец ответил, и я не могу ответить на его комментарий, я публикую это изменение. Конечно, я написал отзыв со злостью из-за поведения, которое я получил в вашем отеле. Какая у меня к вам личная неприязнь, чтобы запятнать «доброе имя» вашего отеля? Можете ли вы опровергнуть какую-либо линию в последовательности событий, о которой я упомянул? Когда я сказал старому дяде (менеджеру) рассмотреть возможность раннего заезда, так как я путешествую с ребенком, он сказал: «Это не моя проблема». Когда он разозлился после того, как я захотел посмотреть комнату, которую он предлагал в 9.30 утра, он сказал: «Это моя ошибка, что я предложил вам. Мой владелец сказал мне взять у вас деньги и организовать ранний заезд». Конечно, могут быть проблемы с доступностью, иногда что-то не могут предоставить, но запомнить человека можно только по его поведению. И в данном случае за плохое поведение, которое было совершенно неуместным.