Ресторан Zodiac – Fortune Hosur: Позорный опыт.
Это был, безусловно, худший опыт посещения так называемого «премиум» заведения, который у меня когда-либо был. Господин Калаймани, который утверждает, что занимается обслуживанием клиентов, не только нечестен, но и совершенно непрофессионален.
Во-первых, по телефону нам четко сказали, что с моего сына возьмут только 50%. По прибытии Калаймани категорически отказался, настаивая на полной оплате. Его оправдание? «Кто-то из моей команды, должно быть, дезинформировал вас, но вы все равно должны заплатить полную сумму». Это не обслуживание клиентов — это обман.
Затем пришла еда. Я попросила пасту для сына. Сначала Калаймани нагло солгал, сказав, что пасты нет. Позже он изменил свою версию, сказав, что за нее нужно будет платить. Только когда я напомнила ему, что это для ребенка, он неохотно согласился. Но вместо того, чтобы подать ее как следует, он высыпал пасту в суповую тарелку. Для заведения под брендом Fortune это позорно и неприемлемо.
Наконец, когда я попросил чай, я ясно увидел автомат по продаже чая в буфете. И все же Калаймани прямо мне в лицо сказал: «В буфете нет ни чая, ни кофе». Это было шокирующе и оскорбительно.
Что еще хуже, когда мы вышли, я обратил внимание на эту проблему к менеджеру по питанию и напиткам, г-ну Шашиканту Сингху. Он сам подтвердил, что с ребенка следовало взять только 50% от стоимости буфета, но Калаймани взял с нас больше. Это крайне неэтичная практика, которая очень плохо отражается на руководстве ресторана Zodiac.
На протяжении всего времени отношение Калаймани было пренебрежительным и грубым. Он постоянно повторял, что 999 рупий — это самая низкая цена за буфет, но ни разу не упомянул, что это должен быть пятизвездочный отель. Взимать завышенные цены, предоставляя некачественное обслуживание и откровенно лгая, — это позорно.
Компания Fortune Hosur должна серьезно пересмотреть подход к управлению рестораном Zodiac. С такими сотрудниками, как г-н Калаймани, который не ценит честность и не умеет общаться с гостями, это место позорит бренд Fortune. Я никогда не порекомендую ресторан Zodiac никому, кто ищет настоящего гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, безусловно, худший опыт посещения так называемого «премиум» заведения, который у меня когда-либо был. Господин Калаймани, который утверждает, что занимается обслуживанием клиентов, не только нечестен, но и совершенно непрофессионален.
Во-первых, по телефону нам четко сказали, что с моего сына возьмут только 50%. По прибытии Калаймани категорически отказался, настаивая на полной оплате. Его оправдание? «Кто-то из моей команды, должно быть, дезинформировал вас, но вы все равно должны заплатить полную сумму». Это не обслуживание клиентов — это обман.
Затем пришла еда. Я попросила пасту для сына. Сначала Калаймани нагло солгал, сказав, что пасты нет. Позже он изменил свою версию, сказав, что за нее нужно будет платить. Только когда я напомнила ему, что это для ребенка, он неохотно согласился. Но вместо того, чтобы подать ее как следует, он высыпал пасту в суповую тарелку. Для заведения под брендом Fortune это позорно и неприемлемо.
Наконец, когда я попросил чай, я ясно увидел автомат по продаже чая в буфете. И все же Калаймани прямо мне в лицо сказал: «В буфете нет ни чая, ни кофе». Это было шокирующе и оскорбительно.
Что еще хуже, когда мы вышли, я обратил внимание на эту проблему к менеджеру по питанию и напиткам, г-ну Шашиканту Сингху. Он сам подтвердил, что с ребенка следовало взять только 50% от стоимости буфета, но Калаймани взял с нас больше. Это крайне неэтичная практика, которая очень плохо отражается на руководстве ресторана Zodiac.
На протяжении всего времени отношение Калаймани было пренебрежительным и грубым. Он постоянно повторял, что 999 рупий — это самая низкая цена за буфет, но ни разу не упомянул, что это должен быть пятизвездочный отель. Взимать завышенные цены, предоставляя некачественное обслуживание и откровенно лгая, — это позорно.
Компания Fortune Hosur должна серьезно пересмотреть подход к управлению рестораном Zodiac. С такими сотрудниками, как г-н Калаймани, который не ценит честность и не умеет общаться с гостями, это место позорит бренд Fortune. Я никогда не порекомендую ресторан Zodiac никому, кто ищет настоящего гостеприимства.