Отзыв об отеле Orchid Square 2*

Краткое описание:
Все аспекты этого опыта — от состояния номеров до отношения руководства и персонала — были неприемлемы. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям поискать другое место для проживания в Кунуре.
Не понимаю, как другие путешественники оценили это место на 5/5 — похоже на проплаченные отзывы.
Краткое содержание:
Мое двухдневное пребывание в бутик-отеле Orchard в Кунуре было крайне разочаровывающим и намного ниже приемлемых стандартов. Я бы никому не рекомендовал этот отель.
Гигиена и состояние номеров:
Состояние номера было ужасным. По прибытии стало очевидно, что чистота здесь не является приоритетом. На поверхностях была видна пыль, и больше всего беспокоило наличие плесени по всему номеру. Отсутствие гигиены распространялось и на постельное белье, которое явно было несвежим. Общее состояние номера и ванной комнаты было антисанитарным и плохо содержалось.
Обслуживание и отношение персонала:
Обслуживание было столь же жалким. Отношение персонала к гостям пренебрежительное и невероятно грубое. Среди персонала ощущается явное высокомерие, как будто они делают гостям одолжение, позволяя им остановиться, вместо того, чтобы оказывать гостеприимство, которого ожидаешь от бутик-отеля.
Впечатления от питания:
Завтрак был таким же разочаровывающим. От гостей ожидают, что они будут есть все, что подают на шведском столе, независимо от того, холодное это или нет. Когда мы вежливо попросили горячую еду, персонал отреагировал с явным раздражением, нахмурившись и дав понять, что им неудобно из-за элементарной просьбы о свежей горячей еде.
Они также не предоставляют никакой надлежащей помощи с утренними завтраками в коробках — как это делают другие отели — поскольку у них ограниченное количество поваров, и у них нет времени на приготовление простых бутербродов. После нескольких просьб нам дали буханку хлеба, коробку джема и масла и один столовый нож — никаких других столовых приборов, одноразовых тарелок или салфеток.
Расположение:
Отель расположен в жилом комплексе и имеет парковку только на 2 машины. Все остальные автомобили должны быть припаркованы снаружи на дороге. Мы вычистили машину от мусора и хотели его выбросить, но персонал не разрешил нам воспользоваться мусорными баками отеля и попросил выбросить мусор на дорогу.