Отзыв об отеле Orchid Square 2*

Крайне разочаровывающее пребывание – антисанитария и плохое управление.
Мое двухдневное пребывание в бутик-отеле Orchard в Кунуре было крайне разочаровывающим и намного ниже приемлемых стандартов. Я бы никому не рекомендовал этот отель.
Гигиена и состояние номера.
Состояние номера было ужасным. По прибытии стало очевидно, что чистота здесь не является приоритетом. На поверхностях была видна пыль, и больше всего беспокоило наличие плесени по всему номеру. Отсутствие гигиены распространялось и на постельное белье, которое явно было несвежим. Общее состояние номера и ванной комнаты было антисанитарным и плохо ухоженным.
Обслуживание и отношение персонала.
Обслуживание было столь же жалким. Отношение персонала к гостям пренебрежительное и невероятно грубое. Среди сотрудников ощущается явное высокомерие, как будто они делают гостям одолжение, позволяя им остановиться, вместо того, чтобы оказывать гостеприимство, которого ожидаешь от бутик-отеля.
Впечатления от питания.
Завтрак был таким же разочаровывающим. От гостей ожидается, что они будут есть всё, что подают на шведском столе, независимо от того, холодное это или нет. Когда мы вежливо попросили тёплую еду, персонал отреагировал с явным раздражением, нахмурившись и дав понять, что их раздражает простая просьба о свежей горячей еде.
Всё в этом опыте — от состояния номеров до отношения руководства и персонала — было неприемлемо. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям поискать другое место для проживания в Кунуре.