Недобросовестная практика, плохое управление и отсутствие прозрачности.
У меня был крайне разочаровывающий опыт аренды квартиры с 3 спальнями в ThulasiRams. Хотя сам отель был приличным, методы управления и обслуживание клиентов были абсолютно неприемлемыми. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся во время моего пребывания:
Несправедливые счета за электроэнергию:
Мне предъявили рукописный счет за 637 единиц электроэнергии за двухмесячный срок проживания, без каких-либо фотографических подтверждений показаний счетчиков при заселении или выезде. Отсутствие документации делает невозможным проверку счетов и делает арендаторов уязвимыми перед завышением счетов. Как руководство может ожидать, что арендаторы будут доверять непроверяемым рукописным журналам, которые легко можно подделать? Это отражает полное отсутствие прозрачности и профессионализма.
Длительное отсутствие игнорируется:
Меня не было в квартире более 25 дней, в течение которых никакая бытовая техника не использовалась. Несмотря на это, с меня взяли плату, как если бы я постоянно потреблял электроэнергию. Кроме того, руководство и сотрудники были полностью осведомлены о моем отсутствии, но не внесли никаких корректировок в обвинения.
Дискриминационное поведение:
В середине моего пребывания меня попросили освободить квартиру, потому что руководство решило, что моему леснику не разрешили остаться. Несмотря на то, что я арендовал квартиру с 3 спальнями и соблюдал все правила, из уважения я решил не подавать официальную жалобу и остался в другом месте более 20 дней за свой счет.
Непрофессиональное обслуживание клиентов:
Руководство действует грубо, полагаясь на устаревшие рукописные записи вместо того, чтобы применять честные и прозрачные методы, такие как фотографическое подтверждение показаний счетчиков. Это порождает ненужные споры и предполагает намерение эксплуатировать арендаторов. Такая практика намного ниже приемлемых стандартов, особенно для объектов недвижимости, обслуживающих иностранных клиентов.
Отсутствие ответственности:
Когда я высказал эти опасения, ответ был пренебрежительным, с утверждениями типа «со всеми остальными гостями все в порядке, кроме вас», без решения законных проблем. Речь идет не о нежелании платить, а о справедливости и подотчетности, которых, похоже, полностью не хватает этому руководству.
Заключительные мысли:
Если вы подумываете об аренде здесь, я настоятельно не советую этого делать. Непрофессионализм, дискриминационное поведение и откровенная несправедливость делают этот объект недвижимости кошмаром для арендаторов. Я глубоко разочарован тем, как со мной обращались, и надеюсь, что руководство предпримет серьезные шаги для улучшения своей практики и уважительного отношения к своим арендаторам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был крайне разочаровывающий опыт аренды квартиры с 3 спальнями в ThulasiRams. Хотя сам отель был приличным, методы управления и обслуживание клиентов были абсолютно неприемлемыми. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся во время моего пребывания:
Несправедливые счета за электроэнергию:
Мне предъявили рукописный счет за 637 единиц электроэнергии за двухмесячный срок проживания, без каких-либо фотографических подтверждений показаний счетчиков при заселении или выезде. Отсутствие документации делает невозможным проверку счетов и делает арендаторов уязвимыми перед завышением счетов. Как руководство может ожидать, что арендаторы будут доверять непроверяемым рукописным журналам, которые легко можно подделать? Это отражает полное отсутствие прозрачности и профессионализма.
Длительное отсутствие игнорируется:
Меня не было в квартире более 25 дней, в течение которых никакая бытовая техника не использовалась. Несмотря на это, с меня взяли плату, как если бы я постоянно потреблял электроэнергию. Кроме того, руководство и сотрудники были полностью осведомлены о моем отсутствии, но не внесли никаких корректировок в обвинения.
Дискриминационное поведение:
В середине моего пребывания меня попросили освободить квартиру, потому что руководство решило, что моему леснику не разрешили остаться. Несмотря на то, что я арендовал квартиру с 3 спальнями и соблюдал все правила, из уважения я решил не подавать официальную жалобу и остался в другом месте более 20 дней за свой счет.
Непрофессиональное обслуживание клиентов:
Руководство действует грубо, полагаясь на устаревшие рукописные записи вместо того, чтобы применять честные и прозрачные методы, такие как фотографическое подтверждение показаний счетчиков. Это порождает ненужные споры и предполагает намерение эксплуатировать арендаторов. Такая практика намного ниже приемлемых стандартов, особенно для объектов недвижимости, обслуживающих иностранных клиентов.
Отсутствие ответственности:
Когда я высказал эти опасения, ответ был пренебрежительным, с утверждениями типа «со всеми остальными гостями все в порядке, кроме вас», без решения законных проблем. Речь идет не о нежелании платить, а о справедливости и подотчетности, которых, похоже, полностью не хватает этому руководству.
Заключительные мысли:
Если вы подумываете об аренде здесь, я настоятельно не советую этого делать. Непрофессионализм, дискриминационное поведение и откровенная несправедливость делают этот объект недвижимости кошмаром для арендаторов. Я глубоко разочарован тем, как со мной обращались, и надеюсь, что руководство предпримет серьезные шаги для улучшения своей практики и уважительного отношения к своим арендаторам.