IKON By Annapoorna

Расположение, номера, еда — всё отлично. Однако уровень обслуживания и отношение к качеству оставляют желать лучшего. Полотенца постоянно пахнут, их маскируют цветочными духами, запах исчезает после использования. Выбор блюд на завтрак действительно отличный, однако обслуживание и чистота оставляют желать лучшего. Персонал вежливый, но, думаю, им нужно больше обучения по качеству обслуживания.

Отель расположен в самом центре города, рядом со всеми магазинами. Весь персонал был вежливым и дружелюбным. Номер был очень чистым и ухоженным. Самое приятное — это вегетарианский ресторан на первом этаже. Еда готовится из свежих продуктов и очень вкусная.

Один из 5 лучших отелей в Коимбатуре. Никаких нареканий, только один минус: после 22:00 не подают еду, даже соки и фрукты. Персонал на ресепшене очень отзывчивый.
В нашем номере возникли технические неполадки с кондиционером, инженера сразу же прислали, но по какой-то причине ремонт не был произведен. Однако нам сразу же предоставили другой номер в полночь, очень отзывчивый персонал.
Даже в отеле Icon проблем с питанием днем ​​нет. Одно из лучших качеств еды в Коимбатуре.
Хорошие номера, внимание к мелочам.
Единственный минус: номера немного дороже, чем в других отелях.

Огромный чистый номер, хорошее обслуживание, поддерживается порядок. Самое главное, нет ковра.
Завтрак неплохой, выбор почти одинаков. В основном вегетарианский. Было бы хорошо, если бы был выбор хлеба и выпечки, например, круассанов.
Расположение отличное.

Основателем культового ресторана Sree Annapoorna является Шри К. Дамодарасами Найду.
Он основал бизнес вместе со своими братьями — Рангасвами Найду, Рамасвами Найду и Лакшманом Найду — начав с небольшой столовой возле театра Кеннеди в 1960-х годах, прежде чем открыть свой главный ресторан в 1968 году.
Здание, построенное в стиле внутреннего двора, было отремонтировано несколько лет назад.
Хорошее состояние и отличный ресторан.
Дружелюбный персонал и теплота повсюду.
В ресторане очень шумно, поэтому вы можете провести время в эксклюзивном лаунже/баре на втором этаже.
Немного сложно связаться со службой доставки еды в номер (наберите #06). Вместо этого позвоните на ресепшен по номеру и вам быстро помогут.
Неподалеку находится торговый центр Brookefield, а за углом — другие крупные магазины.
Цветочные магазины предлагают цветы по разумным ценам, и в продаже много цветов.
Отличное место, чтобы ненадолго остановиться и насладиться подлинным гостеприимством «Аннапурна» по пути в Ути/Кералу.

Сказать, что это было приятное пребывание, — значит ничего не сказать. Для 3-звездочного отеля обслуживание было не только на уровне 5-звездочных, но временами даже превосходило их. Сотрудники стойки регистрации и посыльные были особенно отзывчивы и помогали со всеми нашими вопросами. Они даже проверяли по мобильному телефону информацию о турах, еде и т. Д. — это заслуживает похвалы! Ресторан Annapurna также произвел на нас большое впечатление: персонал с готовностью выполнял просьбы добавить больше приправ, отрегулировал количество сахара в кофе и т. Д. Для меня, как для путешественника со всего мира, это один из немногих запоминающихся моментов. Браво Бееме, Рахулу, Дурге и Джаясилану. И отдельная благодарность руководству за создание превосходной культуры обслуживания 😊

Худший опыт во время регистрации на ресепшене. Персонал совершенно не желает помогать клиентам. Они повторяют, как попугаи, что обеденный перерыв заканчивается в 15:00. После моих настойчивых просьб они несколько раз проверяли, и я мог пойти пообедать. Когда я посетил ресторан, проблем с наличием комплексных обедов не было. Если бы я не настоял, я бы остался голодным в день заселения. Кажется, гостеприимство оставляет желать лучшего.
На втором этаже отеля Kov во время завтрака я обнаружил, что 3-4 ваших сотрудника болтали и ни разу не подошли к клиентам, если им что-то понадобилось. Или некоторые сотрудники постоянно разговаривали по телефону! Это происходило оба дня моего пребывания. Только если присутствовал хотя бы один сотрудник, он подходил к клиентам. Похоже, их не обучали.
В целом, гостеприимство в вашем отеле оставляет желать лучшего.
Номер 405 был хорошим, но отсутствовала насадка на душ. В остальном отличный современный номер. Обслуживание номеров было очень хорошим.

Недавно я останавливался в отеле Ikon by Annapoorna, и, к сожалению, после выезда меня постигло крайнее разочарование и непрофессионализм — особенно учитывая, что отель рекламируется как 4-звездочный.
После выезда мне позвонила администратор Дурга, которая заявила, что я должен заплатить 1000 рупий за невозвращение ключ-карты. Об этом сборе не сообщалось при заселении, и это не является распространенной или разумной практикой в ​​отелях. Во время разговора ее тон был грубым и обвинительным, включая замечание «зачем вы просто так убежали», что совершенно неуместно для сотрудника стойки регистрации.
Я вернулся в отель, чтобы поговорить с генеральным менеджером, г-ном Ниджо Аугустином, и попросил извинений за то, как была урегулирована ситуация. Хотя он сказал, что проведет расследование и просмотрит запись разговора, его подход больше сосредоточился на прекращении общения, чем на решении проблемы. После повторного обращения мне сказали, что возникли «технические проблемы», и записи нет, и заверили, что сотрудник был прав, и ошибка была моей. Я полностью оплатил проживание и ожидал профессионализма, прозрачности и элементарной вежливости. К сожалению, этот инцидент свидетельствует о плохой подготовке персонала, отсутствии ответственности и крайне неэффективном рассмотрении жалоб клиентов.
Такого уровня обслуживания не следует ожидать от отеля, претендующего на 4-звездочные стандарты.

Незабываемое пребывание в отеле Ikon by Annapoorna, легендарном ресторанном бренде в Коимбатуре. Чистый и аккуратный отель с просторными номерами, в которых приятно остановиться. Безупречное обслуживание номеров и гостеприимство в отеле. Отель и рестораны предлагают исключительно вегетарианскую кухню, но также предлагают хороший утренний шведский стол и выбор экзотических вегетарианских блюд. Расположение в Р. С. Пураме — большой плюс. В целом, отличное соотношение цены и качества для спокойного отдыха в Коимбатуре.

Нам понравилось наше пребывание. Очень чисто, аккуратно и тихо. Отличное расположение и удобства в номере. Хороший дизайн коридоров. Еда тоже была отличной. Хорошее обслуживание со стороны персонала, внимательного и уважительного. Отель полностью оправдал свою репутацию. Обязательно порекомендую остановиться здесь для комфортного и расслабляющего отдыха. Да благословит вас Бог!
Несколько предложений по небольшим улучшениям:
1. Разместите гель для мытья рук ближе к зоне завтрака в Кове.
2. Используйте более качественные освежители воздуха в лобби.
3. Пожалуйста, включайте тихую музыку в обеденных зонах и лифтах, например, карнатическую или инструментальную музыку, чтобы создать приятную культурную атмосферу.

Доброе утро, г-н Ниджо Огюстен!
Мы вернулись в Мумбаи после пятидневного пребывания в отеле Annapurna в Коимбатуре с 27 декабря по 1 января 2026 года.
Мы прекрасно провели время в вашем отеле, и это было незабываемо благодаря отличному обслуживанию и гостеприимству всего персонала.
Все сотрудники, от высшего руководства до рядовых работников, оказывали приветливое и доброжелательное обслуживание, что отражает профессиональный подход к управлению таким отелем, как Annapurna.
Однако следует отметить восхитительную и вкусную еду в ресторанах Kove и Annapurna, а также обслуживание номеров, которое было выполнено с особой тщательностью и вниманием. Спасибо за прекрасно организованное празднование Нового года в Kove и новогодний торт, доставленный в номер, что отражает добрые намерения.
Все вышеперечисленное возможно только при участии генерального менеджера отеля, который вдохновляет весь персонал.
Поздравляем и продолжайте в том же духе!
Мы обязательно порекомендуем ваш отель другим и вернемся снова!
Все вышеперечисленное возможно только при участии генерального менеджера, который вдохновляет весь персонал.
Поздравляем и продолжайте в том же духе!
Мы обязательно порекомендуем ваш отель другим и вернемся снова!
Всего самого лучшего вам и всем членам вашей команды 🙏🙏
С. Харихаран.
Мумбаи.

Отличное пребывание в Коимбатуре. Останавливались с семьей на 4 ночи. Номера довольно большие, функциональные и хорошо содержатся. Персонал вежливый и учтивый. Уборку можно улучшить, некоторые мои просьбы выполнялись с задержкой из-за нехватки персонала. Расположение одновременно и преимущество, и недостаток, так как дорога становится довольно загруженной в часы пик днем ​​и ночью.

На протяжении всего нашего пребывания в Коваи мы наслаждались едой в отеле. Чисто и по разумной цене. Их сильная сторона — это персонал, и это отражается в их улыбках и обслуживании. Пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Мы прекрасно провели время в отеле Ikon в Коимбатуре. Удобства отеля соответствуют всем ожиданиям от хорошего европейского отеля: современный, ухоженный и очень комфортабельный. Отдельного упоминания заслуживает ресторан отеля: превосходная, разнообразная и качественная кухня.
Персонал отеля компетентен, внимателен и всегда вежлив. Мы чувствовали себя как дома и смогли насладиться отдыхом в непринужденной обстановке, почти как дома.
Кровати невероятно удобные и обеспечили спокойный сон. В целом, отель впечатляет своим профессионализмом, гостеприимством и превосходными удобствами. Мы с удовольствием вернёмся!

Это просто потрясающий отель. Он порадовал множеством преимуществ. Отличное расположение в центре, невероятно чисто, хорошие квадратные номера с раздельными туалетами, приветливое и улыбчивое обслуживание, очень вкусная еда в отеле ниже. Хороший и простой тренажёрный зал. В ближайшие несколько лет я не буду думать о другом отеле.

Остановились на одну ночь, забронировали представительский номер и клубный номер (на 3 человек) через Agoda. Мы заплатили около 70 долларов за ночь, включая завтрак. В клубном номере по запросу был разложен диван-кровать, и он был расположен отдельно от основной комнаты (в гостиной).
По прибытии регистрация прошла гладко, и персонал помог нам с багажом. Позже вечером нам также дали дополнительную бутылку воды!
Номер большой и просторный, туалет чистый и хорошо оборудован. Мы остались довольны пребыванием.
Завтрак просто восхитительный, с пури и досой, приготовленными на заказ. Обязательно закажите!

Я был очень приятно удивлен, когда вышел из лифта, чтобы пойти в свой номер. На 4-м этаже был яркий узор, а посередине – тренажерный зал. Номер преподнес ещё больший сюрприз – простор, кровати, телевизор, ванная комната… Всё стало больше, светлее и хорошего качества…
Мы забыли зарядное устройство при выезде, и сотрудники HKeeping позвонили в офис, чтобы сообщить нам об этом, и принесли его…
Вот это сервис… Безупречный… будь то офис, уборка, обслуживание номеров… приятные улыбки повсюду.
А теперь о ресторане… Отличная еда, приветливые официанты и не менее любезные менеджеры…
Отличное соотношение цены и качества…
Tkq, Dhanyawadhaha…