Отзыв об отеле Hotel Gowtham 2*

Очень, очень плохой опыт.
Мы забронировали здесь номер.
Но политика отеля очень плохая.
И обслуживание тоже слишком посредственное.
Персонал никогда не оказывает очень плохого сервиса и даже не может предоставить информацию.
Ненадлежащее обслуживание, персонал очень грубый.
Минеральную воду в герметичной упаковке не предоставляют.
За смену номера взяли 2600 рупий, а обслуживание было как за 500 рупий за проживание.
Они требовательны к 3-звездочному отелю, но сами предпочитают полуторозвездочные отели.
Слишком много раздражающих впечатлений.
Персонал не обучен обращаться с гостями.
Они как продавцы овощей.
Почему они требовательны к самому известному отелю?
Кроме того, мы сняли номер № 110. В первый раз номер открылся с помощью карты, а когда мы заселились, дверь не открылась. После этого нам дали другой номер.
Нам потребовалось 1, 5 часа на регистрацию.
Оооо, очень, очень плохой отель.
Пожалуйста, не ездите сюда.
Рядом есть хорошие отели.
Не нужно отвечать на мой отзыв.
Сначала измените свои правила и.
Оказывайте гостям услуги в соответствии со стандартами.
И ещё раз организуйте обучение персонала тому, как принимать гостей.
А утром один человек позвонил и попросил прощения.
В этом нет необходимости.
Пожалуйста, относитесь к гостям хорошо.
Раз уж они за это платят.
Вы не управляете Дхарамшалой.
Я также добавляю этот момент после вашего ответа от.
03 окт. 2025 г. 15:41
1. Да, ваши правила, тариф на депозит и изменение номера — вы дали нам номер 109, только после того, как осмотрели его.
Мы платим, и при заезде номер был закрыт. Вы переселили нас в номер 110.
2. Насчёт депозита: мы спросили, если он был внесён, мы заплатим полную сумму.
При выезде.
Или сейчас заплатим полную сумму. Зачем нужен депозит?
3. Выделение номера, что ваши сотрудники получают как развлечение. Мы серьёзно разговариваем, а ваш персонал смеётся как сумасшедший и игнорирует то, что мы с ним говорим.
4. Какой уровень обслуживания вы предоставляете? Запах затхлости во всём номере? Трижды звонил на ресепшен, чтобы освежить номер.
После этого ваш персонал снова пришёл.
4. Ваш персонал так и не был обучен.
Я лично с этим столкнулся.
Пожалуйста, объясните ему, как помогать гостям.
Очень грубо разговаривают и игнорируют.
5. В каком мире вы живёте, учитывая ваше заявление о герметичной воде?
Чувак, вы провели 1-2 дня в другом отеле и узнали об этом на собственном опыте.
6. И последнее, но важное.
Это не вводящее в заблуждение или ложное заявление.
Мы всё это испытали на вашем объекте.
Пожалуйста, не делайте этого ни с кем.
Улучшайте свои стратегии и услуги.
И создавайте у гостей ощущение честности.
Гостеприимство.
Ещё раз спасибо.
И больше не звоните, чтобы не удалить отзыв.
Сначала улучшите.
Сагар Гавали.
Пуна.