Hotel Vintage Classic

Безусловно, лучший недорогой отель в районе Гандипурам. Расположение очень удобное, недалеко от главной дороги. Номера идеально подходят для комфортного ночлега. Качество обслуживания действительно хорошее. Все указанные удобства доступны, и с персоналом отеля легко связаться. Очень ухоженные номера, чистые полотенца, удобная кровать. Лучший отель по доступной цене в Коимбатуре.

У меня был очень неприятный опыт в отеле Vintage Classic.
После заселения я обнаружил, что в ванной не работает свет. Когда я сообщил об этом администратору, вместо того чтобы помочь, он очень грубо ответил: «Это не моя работа. Мне все равно, работает ли свет в ванной. Моя работа — только заселение и выселение».
Сотрудника звали Камарадж.
Еще больше меня шокировало его заявление: «Если вы не хотите здесь останавливаться, можете немедленно уехать».
Это совершенно неприемлемое поведение в индустрии гостеприимства. Элементарные проблемы, такие как неработающий свет, должны решаться вежливо и оперативно, а не игнорироваться с высокомерием.
Я твердо убежден, что владелец отеля должен обеспечить надлежащее обучение персонала на ресепшене навыкам обслуживания клиентов. Гости заслуживают уважения, а не пренебрежительного отношения.
Очень плохое обслуживание. Я бы не рекомендовал этот отель.

Процедура регистрации была крайне неудовлетворительной. Сотрудник ресепшена, г-н Камарадж, был очень груб и неоправданно медлителен. Я забронировал и оплатил 2 номера, но он упорно настаивал на предоставлении мне только одного, неоднократно заявляя, что отель полностью забронирован, и предлагая мне «скорректировать бронирование», несмотря на подтвержденное мной бронирование.
После почти 40 минут ожидания и множества ненужных споров — около 21:00 — он наконец предоставил мне два номера, за которые я уже заплатил.
Должен отметить, что сами номера были просторными, чистыми и аккуратными, что является единственным положительным моментом пребывания.
Однако из-за крайне грубого поведения и неприемлемой процедуры регистрации я ставлю только одну звезду. Пребывание в отеле должно начинаться с элементарной вежливости и профессионализма, чего здесь полностью не было.