Отзыв об отеле Fabhotel Snow Drop 3*

Название отеля: FAB Hotel Snow drop Coimbatore.
Я забронировал отель через Goibibo. Com, и он назывался Fab hotel Snow drop, Coimbatore. Цена, указанная на сайте, соответствовала моей оплате, и я забронировал отель. Однако, когда я позвонил в отель напрямую, они сказали, что заселение возможно только при условии доплаты в 500 рупий. Поэтому я сразу же позвонил в службу поддержки и объяснил, что отель отказывает в заселении и просит доплату в 500 рупий за заселение. Служба поддержки заявила, что они покроют эту сумму. Когда я снова позвонил в отель и пересказал им слова службы поддержки, они ответили, что не будут им платить, и мне придётся заплатить полную сумму или как минимум ещё 200 рупий за заселение. Поскольку была уже полночь, я, не задумываясь, заплатил 200 рупий и заселился. Меня беспокоит, почему сумма на сайте отличается от той, которую просят при заселении? Это был для меня очень неприятный опыт. Номер в отеле тоже был не очень хорошим — простыни и кровать были плохими, и не было никаких основных удобств. Я не понимаю, почему они берут такую ​​дополнительную сумму, одну сумму онлайн и другую в реальности.
Когда я связался с отелем, они сказали: «Наша минимальная цена — 1500 рупий». Я спросил, как это может быть 800 рупий онлайн, и они сказали: «Мы не знаем, они обновляют ее без нашего ведома». Мой вопрос в том, если вы знаете, что где-то происходит ошибка без вашего участия, разве вы не должны ее остановить? Разве вы не должны удалить свой отель с этого сайта? Если вы не удаляете ее, клиенты бронируют там, и вы этим пользуетесь. Они забронировали, и нет отмены, поэтому они должны доплатить. Разве это не обман клиента? Если бы вы действительно заботились о клиентах, вы бы удалили свой отель с этого сайта. Просить клиентов доплатить без этого — непрофессионально. Это буквально обман или даже мошенничество.