Coastal Grand JMA Resorts, sirumalai

Ужасное обслуживание, они обращаются с клиентами как с собаками. Мы платим за номер, но они считают, что мы живем как бедняки. Кроме того, при онлайн-бронировании клиенты не получили бесплатную бутылку воды, поэтому мы можем пить воду из-под крана. Они также не предоставляют зубной набор и полотенце, только одно. Если здесь останавливаются пары, они могут использовать только одно полотенце на двоих, вот так они нам ответили. Как они могут обеспечить нам комфортный отдых? Не бронируйте этот ужасный отель в Сирумалай. И это... отель для проживания, пожалуйста, не выбирайте его.

Недавно я останавливался в отеле Coastal Garden JMA в Сирумалай, и, к сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим. За ту цену, которую взимают за номера, курорт не предоставил даже самых элементарных удобств. Необходимые вещи, такие как полотенца, туалетные принадлежности и банные наборы, отсутствовали. Сами номера содержались в ненадлежащем состоянии и не оправдывали высокую стоимость. Ванные комнаты были очень грязными и не соответствовали стандартам чистоты, ожидаемым от курорта этой категории.
Питание также разочаровало: низкое качество и задержки с подачей блюд. Ситуацию усугубило отношение руководства. Менеджер игнорировал жалобы гостей, не желал брать на себя ответственность за недостатки в обслуживании и не обладал способностью должным образом организовывать и управлять гостями. Вместо того чтобы профессионально решать проблемы, он предпочел свалить вину за ошибки на персонал, которые должны были быть исправлены руководством.
В целом, это пребывание не стоило вложенных денег. Плохое состояние номеров, негигиеничные ванные комнаты, отсутствие элементарных удобств и непрофессиональное руководство сделали этот опыт крайне неприятным. Я бы не рекомендовал этот курорт никому, кто ищет комфортного и приятного отдыха. Пожалуйста, рассмотрите другие варианты, если хотите насладиться поездкой без лишних хлопот.

Состояние номеров не соответствовало ожидаемым стандартам. Однако качество еды и обслуживания персонала было удовлетворительным и заслуживающим похвалы.