Отзыв об отеле The Spin Hotel 2*

Крайне разочаровывающий опыт – пожалуйста, избегайте этого отеля!
Мы забронировали номер в отеле The Spin Hotel, Ченнаи, с 8 по 10 августа 2026 года.
С момента нашего прибытия наше пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. Менеджер был очень груб, неуважителен и совершенно непрофессионален. Он, по-видимому, находился в состоянии алкогольного опьянения и разговаривал с нами крайне неподобающим и неуважительным образом. Он явно не знает, как вести себя с клиентами уважительно.
Он также, похоже, не мог должным образом работать с системой бронирования. Хотя наше бронирование было четко указано на 8 августа, он ошибочно заявил, что это бронирование на 7 августа. Он сказал нам, что номер не может быть предоставлен и что мы должны покинуть отель. Он также сказал, что уплаченная нами сумма не подлежит возврату.
После множества стрессов и споров проблема наконец была решена, и нам предоставили номер.
Однако состояние номера было крайне плохим и антисанитарным. Окно было повреждено и отваливалось. На кровати были муравьи и насекомые, а простыня была грязной, выглядела очень старой и использованной. Даже бутылки с питьевой водой не было.
Ванная комната также была в очень плохом состоянии. Зеркало было разбито, из крана не было нормального водоснабжения, и в целом ванная комната была в плохом состоянии.
Пол в номере был недоделан, повсюду валялись куски цемента и фанеры. Шкаф был сломан и висел поврежденным.
Мы специально забронировали номер с кондиционером, но, хотя кондиционер был включен, охлаждения не было.
Из-за антисанитарных условий в номере у моего мужа развилась аллергическая реакция с сыпью по всему телу. Мы заплатили около 5000 рупий за это проживание, и мы считаем, что вся сумма была потрачена впустую.
Владельцу/руководству отеля The Spin Hotel: Пожалуйста, серьезно разберитесь с поведением этого менеджера. Он явно не умеет обращаться с клиентами. Его манера говорить была крайне неуважительной, грубой и неуместной. Такое поведение совершенно недопустимо. Пожалуйста, примите к нему строгие меры и увольте его с работы.
Отель должен обеспечивать элементарную чистоту, безопасность, надлежащее техническое обслуживание и уважительное отношение к клиентам. К сожалению, мы ничего из этого не получили.
Другим клиентам: Пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем бронировать этот отель. Наш опыт был крайне неприятным, разочаровывающим и стрессовым.