Treebo Sri Anand Residency

⭐⭐⭐⭐⭐
Прекрасное пребывание в отеле Treebo Sri Anand Residency, Перумбаккам. Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Персонал был вежливым, дружелюбным и всегда готов помочь. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко, и в целом обслуживание было превосходным. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, и я определенно порекомендую его всем, кто посещает этот район. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Мы прожили в этом отеле последние два месяца. Номера были действительно превосходными, а персонал, в частности Санджай, был очень отзывчив. Но за два дня до этого произошло отключение электроэнергии, и нам сказали, что они не могут включить генератор. Мы неоднократно просили их об этом, но они отказывались. Поэтому мы подали жалобу на Treebo. Теперь владелец отеля добровольно выселил нас из-за этой проблемы, хотя у них было много свободных номеров. Владелец не хотел признавать свою ошибку, он не хотел ее исправлять, а вместо этого выселил нас. Я очень доверял Treebo, но не ожидал такого поведения с их стороны. Я никогда не порекомендую этот отель никому из своих друзей, родственников или коллег. Я очень разочарован таким отношением к гостям, которые останавливались здесь длительное время.

Я проживал в отеле Treebo Sri Anand Residency более двух месяцев. За время моего пребывания однажды сломался кондиционер, и я подал обоснованную жалобу, ожидая профессионального решения проблемы.
Вместо того чтобы решить проблему, отношение персонала полностью изменилось. Они отказались принять мою бронь и попросили меня выехать, заявив, что свободных номеров нет, хотя номера явно были свободны. Они были невнимательны, непрофессиональны и не проявили никакого сочувствия к гостю, проживающему здесь длительное время.
Это был очень неприятный опыт. Жалобы клиентов должны рассматриваться с уважением, а не путем просьбы к гостям покинуть отель. Поведение персонала было крайне неудовлетворительным, и то, как была урегулирована ситуация, неприемлемо.
Я ожидал гораздо лучшего обслуживания от отеля сети Treebo. Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать Treebo Sri Anand Residency из-за плохого обслуживания клиентов и отсутствия профессионализма.