Shilton Dee Cee

Мы обычно бронируем номера в этом отеле, потому что он находится рядом с нашим офисом в Ченнаи. Однако качество обслуживания и проживания ухудшается.
Несмотря на то, что бронирование было сделано намного раньше — оплаченный номер Executive (дополнительная стоимость), он не был предложен, когда наш руководитель отдела кадров посетил отель. Сначала человек заявил, что номеров нет, а затем они предоставили обшарпанный номер, который был совсем не убран, и обнаружили маленьких тараканов возле кровати и ванной комнаты. Когда возникла эта проблема, его попросили переехать на ночь, так как свободных номеров нет. Человек на стойке регистрации был крайне непрофессиональным и не был готов выслушать какие-либо комментарии.
Мой вопрос: когда мы забронировали номер и оплатили его заранее, как персонал отеля может утверждать, что номеров нет, и почему вы берете высокую плату и не поддерживаете гигиену в номере? ЭТО ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО — НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ И ОПРЕДЕЛЕННО НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ДЕЛОВОЙ ПОЕЗДКИ.

Очень плохое обслуживание номеров и непрофессиональное поведение персонала.
Я сейчас живу в этом отеле и столкнулся с несколькими проблемами. Когда я пришел в столовую в 8 вечера на ужин, мне сказали сделать заказ по телефону, так как ужин в ресторане недоступен. Я сообщил им, что в моем номере нет меню или сканера QR. Они сказали, что отправят меню в мой номер, но даже к 10:40 вечера его никто не принес. В конце концов, мне пришлось заказать еду через Zomato и попросить тарелку и ложку в 10 вечера, которые до сих пор не были предоставлены.
Кроме того, поведение администратора было разочаровывающим. Когда я попытался объяснить свои опасения по поводу обслуживания номеров, он продолжал прерывать и путать разговор. Вместо того чтобы слушать, он сказал мне не рассказывать ему эти жалобы и поговорить с менеджером на следующее утро. Это не тот тип обслуживания или отношения, который ожидается от персонала отеля.
Не рекомендую на основе моего опыта.

Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера просторные, и за чистотой следят. Обслуживание номеров быстрое, а еда потрясающая. Те, кто интересуется пабами, могут оплатить один на 5 этаже. Это был замечательный опыт пребывания здесь.

Расположение хорошее, рядом пара ресторанов. Это отель-бар, поэтому сюда нельзя приводить детей на ужин. Сильный диджейский бас вибрировал в номере в ночное время, так как мы опоздали, это не повлияло на наш сон. Завтрак тоже хороший, в целом отдых был идеальным. Рекомендую 👍

Прочитав множество негативных отзывов, я все же остался здесь на ночь, потому что мой друг, который посетил Ченнаи транзитом на день, забронировал его без моего ведома!
Мое наблюдение: номер очень просторный, аккуратный и аккуратный. Никаких нареканий. Туалеты нуждаются в серьезном ремонте. Бесплатный завтрак был приличным.
Они также были очень щедры при позднем выезде.