Отзыв об отеле FabHotel Green Tree Residency 3*

Худший отель.
Я и моя семья останавливались в отеле Fabhotel Pearl, T Nagar, Ченнаи с 03.10.2019 по 15.03.2019. Это просто для того, чтобы поделиться своим опытом.
Начиная с момента заезда и заканчивая выездом, наши впечатления ужасны. Я забронировал отель на 5 ночей. Когда мы заселились, номер не был чистым, а гейзер в ванной не работал. В ванной тоже воняло. Сообщив об этом на стойке регистрации, сотрудники отеля это исправили. Позже мы обнаружили, что даже когда газовая колонка не была включена, мы получали удар током, касаясь водопроводных кранов. Сообщите об этом же на ресепшн — но никаких действий предпринято не было. Еда была ужасной, обслуживание номеров было ужасным. Мы думали заселиться в какой-нибудь другой отель. Но так как я заранее оплатил всю сумму бронирования и мы поехали в Ченнаи подлечиться, то позже мы решили как-нибудь обойтись этими 5 днями. Поскольку со мной были мои 6-летние дочери-близняшки, я попросил персонал отеля не делать заказанную еду острой и с перцем чили. Но подаваемые блюда были полной противоположностью моей просьбе. Тостер в ресторане тоже был сломан. Вода из кондиционера была на полу в ресторане. В большинстве случаев простыни тоже не были чистыми.
Накануне запланированного дня отъезда — когда я попросил на стойке регистрации предоставить счета — они сообщили мне, что, хотя я заранее оплатил всю сумму бронирования, они не получили предоплаченную сумму бронирования, следовательно Я должен заплатить всю сумму еще раз перед выездом. Я был шокирован и позвонил на горячую линию Fabhotel. После разговора с руководителем Fabhotel проблема каким-то образом была решена. В последний день нашего пребывания в отеле — когда я пошел на стойку регистрации для подачи окончательного счета. Один сотрудник отеля зашел в наш номер и сказал моей жене выйти из номера через 3/4 минуты, хотя еще не прошло обычное время выезда (11 утра). Я поднялся в свою комнату и обнаружил жену в шоке. Я пыталась поговорить с парнем, но он вел себя плохо. Позже персонал отказался доставить наш багаж в вестибюль отеля. Это произошло и с некоторыми другими людьми, но мне пришлось самостоятельно отнести багаж к машине.
Поскольку со мной была моя семья — я волновался за их безопасность. Я останавливался в других отелях Fabhotels, и впечатления остались хорошими. Но Fabhotel Pearl, T Nagar, Ченнаи — это кошмар.