Hotel Planet Grande by OYO Rooms

Недавно мне посчастливилось остановиться в Planet Grande, и это была настоящая катастрофа. От заезда до выезда мои впечатления были омрачены.
Грязные номера и места общего пользования. Неотзывчивый персонал.
Грязная ванная комната.
Плохие удобства.
Неудобное постельное белье/матрас.
Несмотря на неоднократные жалобы, персонал не смог решить эти проблемы, что сделало мое пребывание невыносимым.
Рекомендация:
Избегайте этого отеля любой ценой! Планета Гранде не соответствовала стандартам OYO и вызвала у меня чувство разочарования и разочарования.
Предложения по улучшению:
Улучшите чистоту и обслуживание.
Улучшите обучение персонала для улучшения обслуживания клиентов.
Улучшите удобства, чтобы оправдать основные ожидания.
Вернусь ли я? Нет.
Буду ли я рекомендовать? Нет.

Одна из худших комнат, в которых я когда-либо жил, а я жил в хостеле для мальчиков, который был намного лучше этого. Они взяли с меня 2300 рупий за трехместный номер (мама, папа и я). Я заселился в 5 вечера, попросил их сменить постельное белье, дополнительную односпальную кровать и полотенце, они сказали, что предоставят все это. Я отсутствовал по медицинским показаниям более 4 часов, после чего вернулся, и ничего не было. Попросил их о дополнительном матрасе, и около 11 часов они дали мне матрас, который был буквально заполнен сломанными пенопластовыми досками. Ни мыла, ни полотенец, ничего. Номера негигиеничные. Я почти уверен, что вы можете получить ИМП, пользуясь туалетом. Отель, безусловно, является борделем. Но да, не ходите сюда, несмотря ни на что, если этот отель — ваш единственный вариант, рядом с отелем есть автобусная остановка, переночуйте там, те же удобства и качество, но дешевле. Ура.

Пожалуйста, не бронируйте этот отель.
Я забронировал его через OYO, и они взяли дополнительную плату (300 рупий).
И не было другого выбора, и пришлось заплатить.
И как только я вошел в номер.
Простыня не была заменена.
На простыне были пятна крови.
Подушка с тараканом в чехле.
Нет телефонной связи.
Помещение очень темное и похоже на зону контрабанды.
Ванная комната была худшей и полностью открытой.
И самое жалкое, что не было воды.
Я останавливался на 2 дня, оба дня у нас не было ни воды, ни питья, ни для туалета, мне пришлось идти на станцию ​​метро, ​​чтобы сходить в туалет.
После того, как мы попросили воды, они объяснили это проблемами с двигателем, мы попросили их вернуть деньги, и они буквально грубо разговаривали.
А если вы посторонний, они не дадут вам воды даже для туалета.
Это ловушка, мошенничество. Они буквально будут пытать вас, не предоставляя вам элементарных удобств.
Убедительная просьба: пожалуйста, не оставайтесь здесь, особенно с семьей.

Я забронировал номер через Agoda, учитывая близость отеля к консульству США в Ченнаи 19 августа 2024 года. Мне требовалось остановиться на ночь менее чем на 12 часов. Это был худший опыт в моей жизни.
На стойке регистрации отеля потребовали дополнительную оплату без счета, когда я приехал ночью в 01:00 утра. Они отказали мне в номере, если я не заплачу. Они сказали, что знают только OYO и Agoda — мошенническое приложение. Поддержка Agoda не помогла даже после звонка им. Они попросили счет. Администрация отеля не предоставила его даже на следующий день после серьезного спора. Так что моя проблема осталась нерешенной. Поэтому, пожалуйста, не бронируйте отель или бронируйте его через AGODA. Они не помогут вам, даже если вы подадите жалобу. Я дал подробный обзор проблемы. Они пока не опубликовали ее в своем приложении.
Номера были совершенно грязными. Состояние ванной комнаты было жалким. Мне пришлось провести в кресле всю ночь, так как простыни и вся одежда были грязными и ношеными. Ничего нового не предоставили. На стойке регистрации были громилы, и к ним было невозможно подойти. Даже тогда AGODA и OYO управляли этим отелем. Они не заботятся о безопасности и благополучии своих клиентов.

Это большой обман! Не рассматривайте фотографии Google. Даже общественные места, такие как автобусные остановки и железнодорожные вокзалы, гораздо гигиеничнее этого. Покрывала, простыни, сломанный кондиционер, ведра и полный беспорядок. Это хуже, чем общественный туалет. Они не принимают деньги Ойо и взяли с меня дополнительную плату. Они не выставили мне счет за дополнительные расходы. Обратился в поддержку OYO они тоже таких мошенников развлекают. Я пытался пожаловаться на это Ойо, но бесполезно. Пожалуйста, не бронируйте.

Это мошенничество! Это ужасно грязное место. Я совершил ошибку. Даже в трущобах гораздо гигиеничнее. Здесь ничего не чисто: простыни, сломанный кондиционер, ведра и совершенно грязные ванные комнаты. Посмотрите фотографии. Они сказали, что не принимают деньги через Oyo, и взяли дополнительную плату, что опять же означает, что они мошенники. Приложение Oyo списало 3067, но они попросили оплатить через UPI 3831. Я забронировал номер на 3 дня, но обслуживание и чистота были настолько плохими, что я выехал на следующий день. Мне не выдали счет и не вернули деньги. Я связался со службой поддержки, они тоже знают об этом и потакают таким мошенникам. Это место известно своей сомнительной репутацией, я спрашивал у местных продавцов. Я был пациентом в глазной больнице Шанкар Нетралая и просто взял этот номер, не зарегистрировавшись в экстренном порядке. Я пытаюсь оспорить это в Oyo и другими способами.

Я забронировал его у OYO, по милости Божией я не заплатил во время бронирования, когда я добрался до отеля, он полностью отличался от изображений, размещенных на Oyo. Менеджер показал мне комнату.
Отзывы об Ойо полностью фейковые. Не верьте им, я думаю, что их публикуют только сотрудники отеля.
Комната была очень, очень грязной.
Неприятный запах повсюду.
Дверные замки сломаны.
Грязные полы и туалет, казалось, их давно не убирали.
Простыни были полны пятен.
Просачивание и плесень повсюду.
Увидев это, я решил отменить его, но после этого произошло кое-что интересное…
Неграмотный мужчина, говорящий на хинди, потребовал дополнительно 600 долларов за эту грязную комнату. После некоторого разговора мы выяснили, что он бенгальец из Трипуры. Имейте в виду этого парня. Он будет пытаться обмануть вас всеми возможными способами. Они отчаянно пытались заставить нас заплатить эту сумму. Слава Богу, я тогда отменил бронирование, забронировал другой отель и уехал.
Этот неграмотный человек из Трипуры пытался убедить нас остаться.
Этот отель — мошенничество. Никогда не посещайте это место. С вами и вашей семьей может случиться что угодно.

Худшие номера Wostestu. Они не обслуживают хорошие номера. Все грязные… Даже эта ванная и туалет были очень грязными 🤮🤮🤮 много комаров 🦟. Я позвонил им и спросил спрей от комаров или что-то еще. Они не ответили. Они сказали, что каждая комната заполнена комарами 🦟. Везде было грязно. Кровать, диван-кресло, стена, крыша, стол, дистанционное одеяло, подушки. О боже мой, я никогда не сталкивался с такими людьми и комнатами. Не бронируйте их, ребята.

Номера очень грязные и воняют как в общественном туалете. Полностью отказали в регистрации OYO, подтвердили мое бронирование и попытались арендовать номер по более высокой цене. Осмотрев номер, я вышел и обрадовался отказу в регистрации 😂

Привет всем, я говорю только одно: не рекомендую этот отель для проживания, очень плохое обслуживание, очень плохая кровать, а также номера грязные, и в номере нет одеял, даже если я попрошу у них одеяло, которое они не сделали. Мне не дали, комната тоже не чистая, а водоснабжение тоже скучное. Ребята, я прошу вас, кто хочет приехать в Ченнаи, сначала подробно узнать об отеле, в котором вы собираетесь остановиться, спасибо.

У меня был очень плохой опыт в этом отеле… забронировали и оплатили онлайн через oyo. И после того, как мы добрались до отеля, неграмотный мальчик-хинди был только там на стойке регистрации и сказал, что свободных номеров нет… и его менеджер МАДА, с которым Ви разговаривал ранее, также отказал нам в номере. Я понимаю из других отзывов, всегда делает одно и то же и вытягивает деньги из клиентов, у большинства из которых назначена встреча для получения визы. Ой, другие приложения должны убрать этот отель со своих сайтов 😡

Я не получил номер, я забронировал номер онлайн, позвонив в службу поддержки клиентов Oyo, заплатив 25% суммы.
Я попросил ранний заезд до 8:30 утра, они попросили 30% дополнительную плату за ранний заезд, я согласился.
Но как только я посетил отель, сотрудник хостела сказал, что номера недоступны, это означает, что обслуживание номеров еще не убрано, и попросил меня подождать 15 минут.
Я сказал ему, что мне нужно спешить на собеседование в 10 утра, но этим ребятам не предоставили места даже через 30 минут. Наконец я уехал и нашел другое общежитие, забронировал место.
Вдобавок к этому на стойке регистрации происходит спор с другими гостями того же отеля, которые говорят, что туалеты грязные, и пора их почистить.
Рейтинг здесь в Google подлинный, рейтинг в приложении Oyo завышен.

Мне было отказано во входе, хотя мне предоставили карты андхара, персонал был очень груб и заставил меня заплатить 300 дополнительно, так как первоначальная цена составляла 1800, и я забронировал номер у Ойо в 12:00. Грязно, а ванная была очень грязной. Никакого мыла, бутылок с водой, полотенец. В целом дам отрицательный отзыв. Пожалуйста, не отдавайте предпочтение этому отелю. Я столкнулся с множеством проблем.

При входе в номер сразу стало очевидно, что стандарты чистоты не соблюдаются. Полы, судя по всему, давно не пылесосили, по всей комнате был разбросан видимый мусор и грязь. Кроме того, на постельном белье и обивке были пятна, что свидетельствовало о том, что их не чистили и не заменяли должным образом между гостями.
Кроме того, ванная комната оставляла желать лучшего с точки зрения чистоты. На линиях затирки плитки присутствовала плесень и грибок, а занавеска для душа была в пятнах и обесцвечена. Раковина и унитаз также нуждались в тщательной чистке: на поверхностях были заметны мыльная пена и пятна от воды.

Мои родители остановились в этом отеле на две ночи. Им очень не понравилось. Я забронировала большой трехместный номер на 3 взрослых. Я заранее предупредила отель, что родители задержатся с заселением до полуночи и с отъездом после обеда. Я уже оплатила полную стоимость двух ночей. Но когда родители пришли в отель заселяться, им сказали, что свободных номеров нет. После спора нам дали маленький номер, который был на ремонте, но в нем не было никаких удобств, даже замка и ключа. У нас не было другого выбора, кроме как остаться в этом номере. Мы провели в нем одну ночь и чувствовали себя очень плохо и небезопасно. Кроме того, в этом номере с двуспальной кроватью остановились трое взрослых. Я забронировала и оплатила заранее большой трехместный номер с двумя двуспальными кроватями. На вторую ночь нам дали новый номер с двуспальной кроватью и местом для сна на полу. Они не вернули мне деньги и даже не извинились. Это был худший опыт в моей жизни, и персонал был ужасен. Они сказали, что завтрак входит в стоимость. Но нам так и не рассказали о завтраке за все время нашего пребывания. В отеле также нет лифта. Моим бедным пожилым родителям пришлось идти пешком до четвертого этажа.