Super Hotel O Purasaiwalkam

У меня был очень неприятный опыт общения с персоналом на ресепшене в этом отеле в Пурасаивалкаме. Их поведение было крайне непрофессиональным и неприветливым. Вместо того чтобы помочь, сотрудники вели себя грубо и пренебрежительно, что сделало всё пребывание некомфортным.
Обслуживание клиентов — это базовое требование в индустрии гостеприимства, но, к сожалению, в этом аспекте отель сильно подвел. Я надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно и поработает над улучшением поведения персонала, поскольку это действительно влияет на общее впечатление.
Определенно, я бы не рекомендовал это место, исходя из этого опыта.

Я бы сказал, это один из худших отелей. Я останавливался здесь на одну ночь со своим тестем, и нам не предоставили элементарные вещи, такие как полотенца и мыло для ванной. На ресепшене мне сказали купить их на улице. Отель используется только парами на несколько часов. Ужасное место, не ходите сюда.

Какой позор! Когда мы приехали поздно ночью, нам сказали, что этот отель предназначен только для индийцев. Таким образом, несмотря на то, что наше бронирование на Booking. Com было принято, нас оставили без номера. И теперь они даже отказываются вернуть нам деньги.

Мы забронировали номер через Booking. Com и, после получасовой поездки от центрального вокзала, прибыли на место. Владелец (или кто там управляет) сказал нам, что свободных номеров нет. Естественно, мы подумали, что им невыгодно было бы принимать предложение Booking. Com. Но, помимо этого, район не самый лучший, а здание было в ужасном состоянии.

У меня был *ужасный опыт* пребывания в отеле Super O (OYO) в Пурасайваккаме, Ченнаи. Администратор, *Шохаиб*, вёл себя ужасно и очень грубо с моим отцом и мной, когда мы высказали простую жалобу на чистоту номера. Вместо того, чтобы помочь, он накричал на нас и, казалось, был больше заинтересован в том, чтобы взять с нас дополнительную плату.
Номера и туалеты были крайне грязными и негигиеничными. Когда мы вошли, стоял сильный запах грязной швабры, а постельное белье явно не меняли – на нём были волосы предыдущих постояльцев. Вдобавок ко всему, не было Wi-Fi, хотя он был заявлен как доступный.
Это, безусловно, один из худших моих впечатлений от пребывания в этом отеле. Я настоятельно рекомендую всем не останавливаться в этом отеле, пока сотрудники не улучшат поведение, чистоту и честность. Руководству действительно нужно принять меры и заменить администратора, чтобы поддерживать хотя бы базовый уровень гостеприимства.