FabHotel Sri Krishna Residency

Бронирование было оформлено через службу поддержки клиентов Fab Hotels и подтверждено ранним заездом в 9 утра. Когда мы приехали, предоставленный нам номер оказался не готов и был полон бутылок с алкоголем, сигарет и дыма.
На звонок в службу поддержки сотрудники Fab Hotels ответили следующее:
1. Вы можете подождать, пока горничная придет на свою смену и уберет номер.
2. Вы можете посетить близлежащие туристические достопримечательности и вернуться через некоторое время.
Что вы думаете? Полная чушь и непрофессионализм.
Больше никогда не остановлюсь в Fab Hotels.

Отель расположен в самом центре Нанганаллура, хороший, ухоженный, но немного дороговатый.
Во время нашего пребывания в отеле мы столкнулись с насекомыми. Посоветуйте сотрудникам отеля средства от насекомых.

Интерьер номера неплохой, но качество кровати и постельного белья так себе.
В номере кое-где встречаются тараканы.
Думаю, ванные комнаты нуждаются в капитальном ремонте, потому что они не соответствуют общему стилю номера и просто грязные.

Я вынужден поставить 1 звезду, потому что это самая низкая оценка. Сказать, что это жалкое место, — значит ничего не сказать. Грязные простыни и изношенные коврики. Предоставленное полотенце больше похоже на придверный коврик, а на вопрос о качестве они отвечают: «Это не пятизвездочный отель», что, возможно, доказывает отсутствие у них элементарного чувства гигиены, которое и не является требованием к пятизвездочному отелю. Тем не менее, вы никогда не будете одни в номере, вас всегда будет окружать целое царство тараканов и комаров, ожидающих вашего приезда. Когда вы просите их убрать номер, чтобы избавиться от всего этого, они делают что-то поверхностно, а затем говорят, что больше ничего сделать не могут, и если тараканы останутся, это ваша судьба. Очень невнимательный персонал, и мне действительно не хватает слов, чтобы описать наше негодование. К счастью, это урок для нашей семьи, чтобы быть более осторожными в будущем.
Одним словом: ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.
Также меня совершенно не интересует стандартный ответ персонала отеля на этот отзыв.
P. S. На самом деле, этот объект недвижимости в значительной степени демонстрирует, насколько беспечна и невнимательна группа отелей Fab Group of Hotels, включившая это место в свой список или, скорее, вообще не уделяющая ему достаточного внимания.

Нам предоставляют помощь только в удовлетворении самых элементарных потребностей, таких как зубной набор, если мы специально об этом попросим, ​​что не оправдывает уплаченную мной сумму. Чистота в номере и ванной комнате нуждается в значительном улучшении — на полу и ведрах пятна. Горячей воды нет, а предоставленные полотенца в непригодном для использования состоянии.

Не разрешили заселиться за час до 12:00, хотя номера были свободны. Какой доход это принесло бы вам? По крайней мере, у вас был бы довольный клиент.
У клиентов сейчас много вариантов, пожалуйста, будьте гибче в своих правилах, иначе вы проиграете конкурентам.
Простыни были грязными.

Крайне разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
У нас был один из самых ужасных впечатлений от пребывания в этом отеле. Несмотря на то, что мы забронировали номер за месяц, отель оказался переполненным, и нам пришлось ждать несколько часов, прежде чем предоставить нам номер. Нам буквально пришлось спорить с администратором на стойке регистрации, чтобы получить то, за что мы уже заплатили. Две другие семьи тоже ждали, как и мы, потому что их номера были заняты. Персонал даже признал, что номера переполнены, и попросил нас подождать, пока не выедут другие гости. Только около 18:00 нам сообщили, что номер готов.
Когда мы спросили, хорошо ли убран номер и свежие ли постельное белье и ванная комната, администратор уверенно ответил, что всё готово. Но, к нашему удивлению, как только мы вошли в ванную, мы обнаружили там грязное мыло и две пары нижнего белья! На подушке и кровати валялись волосы, что явно доказывало, что номер вообще не убирался. Только после того, как мы привели сотрудников в номер и всё им показали, они признали ошибку и убрали. К тому времени, как номер был готов, было уже 19:00.
В отеле нет ресторана, поэтому нам пришлось пойти поужинать в ресторан. Когда мы вернулись и попытались принять ванну, горячей воды не было. В номере даже не было домофона, поэтому нам пришлось звонить на стойку регистрации с мобильного. После нескольких безуспешных попыток администратора, персонал небрежно сказал, что горячая вода будет следующим утром.

Я останавливалась в замечательном отеле Sri Krishna Residency на 3 ночи, и в целом это был отличный опыт. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым — они даже разрешили нам заселиться раньше после долгого перелета. Номер был чистым, современным, а обслуживание — прекрасным.

Ужасный опыт: грязные туалеты, тараканы, проблемы с гигиеной, плохое качество чая и завтрака. Даже если завтрак бесплатный, с вас всё равно возьмут плату за чай или кофе. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Грязный номер, грязное бельё, грязное одеяло. Мы брали семейный номер. Номер был довольно большой, но очень грязный. Завтрак начинается в 8:30, его приносят с улицы. Если хотите уехать раньше 8, придётся обходиться без завтрака. Хотя бы постельное бельё и одеяло должны были меняться каждый день, и всё должно быть чистым, ведь это элементарная гигиена. На простыне были красные пятна. Никому не рекомендую этот отель.

Кондиционер не работает должным образом. Хотя кондиционер в рабочем состоянии. Это номер 102. Еще не работает вытяжка. Будьте осторожны, если вы ищете постоянных клиентов. Ваш в поисках обслуживания. Шрирам Шринивасан Falcon Media Enterprise.

Очень хорошее обслуживание, но я остановился в номере № 102, в котором кондиционер не обеспечивал должного охлаждения, выдавая лишь слабую прохладу, даже несмотря на то, что мы устанавливали его в режим High Chill (HC).

Кондиционер не работал вообще.
Огромное одеяло, которое, по моему мнению, подойдет для глубокой зимы, но здесь нельзя использовать его летом.
Персонал очень не поддерживает.

Персонал был очень дружелюбным… номера достаточно просторные, но их нужно покрасить.

Надо называть хостелом, а не отелем. Простыни были испачканы волосами. Тараканы в комнате, кондиционер протекает, как кран, капающий на кровать, раковина в ванной тоже протекает полностью, как будто подходящей трубы вообще нет. Чтобы устранить утечку из кондиционера, они принесли швабру и оставили мокрую тряпку на полу, в то время как кондиционер продолжал капать. Мы зарегистрировались и уехали через пару часов. Мы не могли там спать. Не рекомендовал бы вообще.

Добравшись до нашей комнаты, мы обнаружили, что кондиционер капает рядом с одной из кроватей, протекает раковина в ванной, пятна на простынях и таракан, ползающий по одной из кроватей.
Когда мы спросили о протекающем кондиционере, они послали кого-то со шваброй вытереть воду с пола и положить старую тряпку. Вряд ли я ожидал бы от обслуживания. Когда мы упомянули о таракане, персонал тоже не выглядел поэтапно.
Неудивительно, что отель просит выслать предоплату. Никто бы не стал платить за проживание здесь, если бы сначала увидел комнаты.
В итоге пришлось немедленно искать жилье в другом месте, что привело к очень поздней и напряженной первой ночи в Ченнаи.

Худший сервис. В номерах нет горячей воды. Попросили организовать хотя бы пожилых людей, но они не выполнили просьбу. Заботились о деньгах. Держись подальше.