PHOENIX INN

Абсолютно никакой надлежащей коммуникации по поводу бронирования не было. Мы пытались связаться с ними более трёх дней, и каждый раз кто-то отвечал на звонок и уверял нас, что мы можем приехать напрямую, без необходимости предварительного бронирования.
Однако, когда мы приехали, нам сказали, что свободных номеров нет и всё уже забронировано.
Я не понимаю, как компания может работать с такой безответственностью. Пожалуйста, не верьте их устным заверениям — если вы им поверите, то можете оказаться на улице без жилья.

Гайзер не работает, администратор отвечает пренебрежительно.
Номер комнаты 102
Имя менеджера не знаю.
Дата: 29.11.2025, вечер, 17:00

Очень чистые гигиенические комнаты, подходящие как для пар, так и для семей, без запаха дыма по доступной цене.

Соотношение цены и качества.
У нас было хорошее проживание, просторный номер. Приятным дополнением стала обеденная зона в номере, благодаря которой было комфортно есть. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Однако лифты могли бы убираться чаще.

Здравствуйте!
Пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство грубым и непрофессиональным поведением вашего администратора на стойке регистрации. Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с подобным обращением, хотя являюсь постоянным гостем и останавливался в вашем отеле более 10 раз.
Во время моего последнего визита (позавчера, около 11:30) мне сообщили, что свободных номеров нет и что нужно вернуться после 16:00. Я прождал в машине 5 минут и, к моему удивлению, увидел, как двое гостей приехали на машине и сразу же заселились.
Это несоответствие крайне разочаровывает. Затем я поехал в Dmart, прождал 2 часа и позвонил ещё раз – только для того, чтобы получить ответ, что номер свободен. Я поспешил обратно через 5 минут, но меня снова допрашивали одним и тем же вопросом: «Вы одни или придёт кто-то из гостей? » – этот вопрос был задан четыре раза в крайне неудобной и ненужной манере.
Затем подошёл другой сотрудник и резко заявил: «Не давайте ему номер».
Мне пришлось ждать более трёх часов, не зная, заселят ли меня вообще. Такое обращение совершенно неприемлемо и демонстрирует неуважение к постоянным гостям.
Я прошу принять соответствующие меры в отношении администратора и обеспечить, чтобы ваша команда не допускала подобных случаев впредь. Мне действительно понравился ваш отель, но я теперь пересмотрю все будущие бронирования, если с постоянными гостями будут обращаться подобным образом.
С нетерпением жду скорейшего ответа.

Всё грязное: спальня, простыня, полотенце, туалет, коврик, стена, туалет, даже спальное место в номере отсутствует, в номере тараканы. Похоже, это не профессионалы, а просто зарабатывают деньги. Ресепшн похож на магазин. Зубную щётку не дают.

Самый худший ответ на Booking, нет постоянного подтверждения бронирования и нет беспокойства о порывах ветра. Не всегда можно быть уверенным в бронировании.

Это худший опыт. Когда мы звоним на стойку регистрации, нет надлежащей информации. Также люди очень непреклонны и взяли деньги за проживание, но после того, как дошли до них, сказали другой сценарий.

Хорошее обслуживание, чистота, гостеприимство и обслуживание на высшем уровне. Господину Аджикумару и менеджеру огромное спасибо за гостеприимство. Господину Кришне спасибо за своевременную уборку номеров.

Такое хорошее наличие комнаты и бюджетное пространство. Хорошее обслуживание номеров. Я получил очень хорошее обслуживание номеров, а также Аджит вывел его на новый уровень обслуживания. Абсолютно хорошее место для отдыха.

Хорошее обслуживание и техническое обслуживание, а сторож ночной смены очень любезен, а сотрудники ночной смены строго относятся к клиентам, но есть некоторые негативные моменты, которых следует избегать, например, мы недовольны некоторыми правилами, в частности, нет разрешения для посетителей с точки зрения клиентов, мы чувствуем себя очень плохо, встречая их на улице с укусами комаров. Еще одна просьба, пожалуйста, отрегулируйте скорость ее распылителя в туалете.
Руководство даже не разрешило моему посетителю встретиться с нами, но попросило его оставить отзыв 😏

Хороший сервис и гостеприимство. Вежливое обслуживание я получил от г-на Тиру. Номера аккуратные и чистые. Здесь круглосуточное обслуживание номеров. Хорошо для семейного отдыха. Основное расположение, удобная транспортная развязка. 👍

Худшее поведение со стороны ресепшена и со стороны сервиса. Требует оплаты. Требует выезда.

Очень грубый персонал, совсем не рекомендуется для семейного отдыха.
Попробуйте на свой страх и риск.

Этот отель по подходящей цене и хорошему расположению.
Железнодорожный вокзал рядом с этим отелем.
Работник и менеджер дружелюбный человек.

На главной дороге что-то вроде служебной квартиры. Сервис хороший. Очень хороший отзывчивый. Быстрая работа. Выполняется сотрудниками.

Супер резиденция.
Умеренная комиссия.
Большие комнаты.
Хороший персонал.
Большие комнаты.