ST Parklane Airport Hotel Chennai

Недавно останавливались в отеле Parklane Airport Hotel в Ченнаи, и это был незабываемый опыт! Должна сказать, что чай в бесплатном завтраке и чистая ванная комната стали самыми приятными моментами. Снимаю шляпу перед вежливым таксистом – пожалуй, самым профессиональным человеком, которого я встретила за всё время пребывания.
А теперь о настоящем приключении: поведение персонала было настолько непрофессиональным, что создавалось ощущение, будто я заселилась в реалити-шоу, а не в отель. Мы планировали остановиться на 2-3 ночи, но благодаря их щедрому стрессу мы решили, что одной ночи будет более чем достаточно.
Пол в ванной был таким скользким, что я чуть не открыла для себя новую позу йоги, на которую не подписывалась. А вода? Должно быть, они считают, что утоление жажды – это роскошь, там только платная питьевая вода, бесплатных бутылок не видно.
Качество еды? Скажем так, с едой в самолёте мне повезло больше. Долгое ожидание, пресный вкус – возможно, они готовили её с тем же энтузиазмом, что и персонал.
И вот что самое интересное: они требуют полную предоплату, потому что доверие здесь явно не является дорогой с двусторонним движением.
Если вы ищете место, которое заставит вас усомниться в правильности выбора, это место — ваш выбор!

Это был один из худших моих впечатлений от отеля. Персонал был непрофессиональным и совершенно не предупредительным. Номера были в плохом состоянии, грязными и определённо не соответствовали стандартам. Еда была ужасной — безвкусной и явно приготовленной без должной заботы. Создавалось впечатление, что отель заботится только о зарабатывании денег, а не о хорошем сервисе или качестве обслуживания. Никому не рекомендую это место. Они даже не предоставляют воду на обед, если она нам нужна, нам нужно заплатить и получить её.
Самый ужасный отель, не рекомендую останавливаться.

Я в полном отвращении от отеля и их полного отсутствия профессионализма и гостеприимства. После долгого путешествия я приехал сегодня, и мне тут же сообщили, что мое подтвержденное бронирование отклоняется!
И в чем невероятная причина? По-видимому, у них была «проблема с агентом по бронированию относительно их контракта», потому что я забронировал номер по сниженной цене. Это не моя проблема; это внутренний спор между отелем и его партнером, и его ни в коем случае нельзя перекладывать на платящего клиента при регистрации.
Я остался с женой, вынужденный звонить своему турагенту, чтобы разобраться с этим беспорядком, теряя время и добавляя огромный стресс тому, что должно было стать расслабляющим прибытием.
Это заведение работает в сфере гостеприимства, но не продемонстрировало абсолютно ничего. Не было никаких попыток разрешить ситуацию изящно, никаких искренних извинений и, конечно же, никакого внимания к неудобствам и разочарованию, которые они причинили.
Избегайте этого отеля любой ценой, если вы ожидаете элементарного уважения, профессионализма и гостеприимства, которые должен предоставлять любой отель. Мой совет: бронируйте в другом месте.

У меня был очень разочаровывающий опыт в отеле St. Parklane Airport Hotel. Сервис оказался намного ниже ожиданий — персонал не отвечал и не проявлял элементарной вежливости. Чистота номеров была неприемлемой, а рекламируемые удобства либо отсутствовали, либо находились в плохом состоянии.
Несмотря на удобное расположение рядом с аэропортом, общее впечатление оставляет желать лучшего. Я бы не рекомендовал этот отель другим, особенно путешественникам, которые ищут комфорт, гигиену и профессиональное обслуживание.

Рекомендую это жилье:
Очень отзывчивая и терпеливая команда (я была так расстроена, потому что записалась не на ту встречу, и они мне очень помогли)
Аккуратные, чистые номера, есть все необходимое.
Ресторан прекрасный, я так хорошо здесь поел.
… и насладились чудесным массажем.
Я вернусь и очень рекомендую этот отель.
10 минут до аэропорта!

Спасибо за ваше превосходное гостеприимство.
Уважаемое руководство (ST. Park Lane Chennai),
Я хотел бы выразить свою сердечную благодарность за чудесное гостеприимство и отличный сервис во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. От теплого приема до комфортабельных номеров и внимательного персонала — каждый аспект моего пребывания был поистине исключительным.
Приверженность вашей команды удовлетворению гостей не осталась незамеченной, и я искренне ценю усилия, приложенные для того, чтобы сделать мое пребывание приятным. Я определенно порекомендую (ST Park Lane) друзьям и семье и с нетерпением жду возможности снова остановиться у вас в будущем.
Спасибо еще раз!
С наилучшими пожеланиями,
Рахула. Рагху.
Дайте мне знать, если вы хотите персонализировать его дальше!

Здесь у нас был неприятный опыт. Кондиционер в комнате не работал полностью и не мог охладить комнату. После сообщения об этой проблеме два разных сотрудника пришли проверить и сказали, что все в порядке, просто подождите немного. После долгих усилий убедить их, они наконец поверили и посреди ночи предоставили нам другую комнату. В новой комнате был нефункциональный цифровой замок, и войти в комнату можно было только с помощью физического ключа. Нам не предоставили номер даже после того, как мы об этом попросили.
Минусы:
— Плохое расположение в районе трущоб. Получить такси/авто чрезвычайно сложно.
— Несотрудничающий персонал, который в большинстве случаев не привязан к каждому отделу, что приводит к плохому обслуживанию клиентов.
— Плохое обслуживание номеров и удобств. Банные полотенца были очень изношены и не впитывали влагу.
Плюсы:
— Собственный ресторан приличный и недорогой.
— Бесплатный трансфер от/до аэропорта.

Рейтинг 3 звезды, потому что мне пришлось тратить время в предрассветные часы поздно вечером, когда я вошел на регистрацию, мне сказали, что для меня нет бронирования. В 3 часа ночи мне пришлось звонить разным людям, и наконец мне дали номер, который уже был забронирован для меня. Номера хорошие, но у них нет телефона для связи с ресепшеном, говорят набрать 9, но как бы набрать номер, если в номере нет телефона!

Персонал очень услужливый, вежливый и любопытный. Сотрудники стойки регистрации оказали теплый прием. Приехали рано на заселение, но номер освободили. Отличное расположение, недалеко от аэропорта, отель предоставляет трансфер до терминала. Хорошее соотношение цены и качества для короткой поездки.

Эй, вошел, думал, что мы готовы,
Претензия на три звезды? Нет, это ставка.
Ресепшен медленный, ожидание тридцать минут.
Как будто они маринуют чеки на тарелке.
Дверной стопор ослаб, распределительный щит сломан,
Зашёл в комнату и спросил: «Что это за беспорядок? »
Флеш не работает, пришлось сделать три звонка,
Экипаж не торопился, как будто им было все равно.
На простынях пятна, подкладка грязная,
Кто проверял эту комнату? Должно быть, невидимо.
Полотенца такие слабые, что просто отталкивают мокрые,
В душе нет двери, весь этаж представляет угрозу.
Вода уходит, туалет — озеро,
Никакого коврика, никаких исправлений — просто смиритесь с судьбой.
Потом я встретил гостя, которого не приглашал,
Длинноногий папочка расслабляется на виду.
Это не отель, это замаскированное мошенничество,
Атмосфера мотеля, но с трехзвездочной ложью.
Зарядись как роскошь, служи как развалина,
Если руководство прислушивается – йо, проявите некоторое уважение к деньгам, которые вы получаете.

Одно слово об этом отеле-ужасно.
1. Трансфер из аэропорта занял 45 минут, чтобы забрать нас после того, как мы забрали наш багаж. Итак, мы так долго ждали с двумя детьми.
2. Мы забронировали номер и заплатили за него более 7 тысяч. Однако, войдя в номер, выяснилось, что смыв не работает. Итак, нам пришлось сменить комнату в час ночи, и оказалось, что смыв там тоже не работает. После почти 10-кратного нажатия на кнопки изо всех сил смыв начинает заполняться. Это нужно было делать после каждой промывки.
3. Туалет был грязным и выглядел так, будто его никогда не чистили.
4. Наволочки и одеяла были грязными. Полотенцам было не менее 10 лет.
5. Предоставляется дополнительная кровать, но, судя по всему, в отеле нет дополнительных подушек или одеял.
6. Сильно недоукомплектован персоналом, всего 2 человека в ночное время, 1 водитель и 1 администратор.
Я не буду винить персонал. Понятно, что владельцы гостиницы кладут прибыль в карман и не платят за содержание гостиницы.
Пара хороших моментов.
1. Завтрак «шведский стол» был хорош.
2. Официанты ресторана были вежливы.

Отель хороший, но не стоит заплаченных денег. Очень доступный для людей, которые путешествуют в аэропорт и из аэропорта. Обслуживание не очень хорошее, и с вас взимают 1800 рупий, если вы хотите зарегистрироваться раньше назначенного времени.

Самое приятное то, что этот отель расположен в непосредственной близости от аэропорта… Номера достаточно просторные, но не в хорошем состоянии… Останавливались на втором этаже, постоянно слышали какой-то шум с этого этажа… В целом впечатления что касается пребывания, то оно было удовлетворительным… у меня не было возможности попробовать еду здесь…

Нам достался стандартный номер за 5000 рупий. Он мог бы быть лучше оборудован, а интерьер ванной комнаты выглядел средне.

Я выбираю этот отель только потому, что он расположен рядом с аэропортом.
Плюс: рядом с аэропортом, пункт встречи в аэропорту.
Минус — странное расположение, грубое поведение персонала, требование предоплаты, неудобно и неудобно (особенно с семьей).

Обслуживание и еда отличные. Персонал очень дружелюбный. Хорошее место для отдыха.

Абсолютно разочаровывающее обслуживание и чистота. Руководству отеля необходимо сменить сотрудников стойки регистрации за негостеприимное обслуживание и грубые ответы. Стационарный телефон не работал. Когда вызвали обслуживание номеров для выезда, никто не протянул руку. Кофе в ресторане был ужасен.