Неприемлемо, завышенная цена и полная жалость.
Я заплатил немалую сумму, ожидая комфортного проживания, но то, что я пережил, оказалось настоящим кошмаром. Обслуживание здесь крайне жалкое, персонал совершенно непрофессиональный, особенно сотрудники ресепшена, которые ведут себя так, будто мы доверили отелю его милость, а в номерах отсутствуют даже самые элементарные удобства.
Мои неприятности начались еще до того, как я смог войти в свой номер:
Первая попытка: Меня зарегистрировали и дали ключ-карту. Я прошел весь путь до номера, и она не сработала.
Вторая попытка: Я вернулся на ресепшен. Сотрудники дали мне второй ключ. Я поднялся обратно, и он тоже не сработал.
Третья попытка: После третьего обращения на ресепшен мне наконец-то дали рабочий ключ.
Номер 1: Полное отсутствие функциональных удобств.
Когда я наконец вошел, я понял, что номер — это полная катастрофа. В отеле отсутствовали элементарные условия и инфраструктура:
Отсутствие места для хранения вещей: Абсолютно не было шкафов или кладовок, чтобы распаковать мои вещи.
Электротехнические неисправности: Настенные выключатели были полностью сломаны и не работали.
Отсутствие Wi-Fi: Интернета не было. Мне приходилось несколько раз обращаться на ресепшн за помощью с Wi-Fi.
Сломанный кондиционер: Кондиционер отказывался дуть холодным воздухом. Термостат был выкручен на нулевую температуру в 17°C, но это не помогло, потому что система была запущена и мигала предупреждением «Время почистить фильтр». В конце концов, администрация отправила техника, но он так и не смог починить его.
Номер 2: Тот же кошмар повторяется.
Потеряв терпение и потребовав решения проблемы, персонал наконец переселил меня во второй номер. Невероятно, но все повторилось. Во втором номере были те же самые проблемы с оборудованием и еще один сломанный кондиционер.
Администрация и персонал этого отеля демонстрируют вопиющую непрофессионализм и явно не заботятся об удовлетворении потребностей клиентов или элементарном поддержании порядка. Взимать завышенную плату за номера, которые практически непригодны для проживания, совершенно недопустимо.
Не тратьте здесь свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заплатил немалую сумму, ожидая комфортного проживания, но то, что я пережил, оказалось настоящим кошмаром. Обслуживание здесь крайне жалкое, персонал совершенно непрофессиональный, особенно сотрудники ресепшена, которые ведут себя так, будто мы доверили отелю его милость, а в номерах отсутствуют даже самые элементарные удобства.
Мои неприятности начались еще до того, как я смог войти в свой номер:
Первая попытка: Меня зарегистрировали и дали ключ-карту. Я прошел весь путь до номера, и она не сработала.
Вторая попытка: Я вернулся на ресепшен. Сотрудники дали мне второй ключ. Я поднялся обратно, и он тоже не сработал.
Третья попытка: После третьего обращения на ресепшен мне наконец-то дали рабочий ключ.
Номер 1: Полное отсутствие функциональных удобств.
Когда я наконец вошел, я понял, что номер — это полная катастрофа. В отеле отсутствовали элементарные условия и инфраструктура:
Отсутствие места для хранения вещей: Абсолютно не было шкафов или кладовок, чтобы распаковать мои вещи.
Электротехнические неисправности: Настенные выключатели были полностью сломаны и не работали.
Отсутствие Wi-Fi: Интернета не было. Мне приходилось несколько раз обращаться на ресепшн за помощью с Wi-Fi.
Сломанный кондиционер: Кондиционер отказывался дуть холодным воздухом. Термостат был выкручен на нулевую температуру в 17°C, но это не помогло, потому что система была запущена и мигала предупреждением «Время почистить фильтр». В конце концов, администрация отправила техника, но он так и не смог починить его.
Номер 2: Тот же кошмар повторяется.
Потеряв терпение и потребовав решения проблемы, персонал наконец переселил меня во второй номер. Невероятно, но все повторилось. Во втором номере были те же самые проблемы с оборудованием и еще один сломанный кондиционер.
Администрация и персонал этого отеля демонстрируют вопиющую непрофессионализм и явно не заботятся об удовлетворении потребностей клиентов или элементарном поддержании порядка. Взимать завышенную плату за номера, которые практически непригодны для проживания, совершенно недопустимо.
Не тратьте здесь свои деньги.