Pharos Hotels

Отель Pharos, расположенный в самом сердце Ченнаи, — это уютный и комфортабельный отель с хорошо оборудованными и комфортабельными номерами.
В отеле есть огромный обеденный шведский стол с лучшими блюдами из овощей и не овощей. Их шведский стол никогда не заканчивается, а менеджер ресторана г-н Паттаби и его эффективная команда стремятся удовлетворить все потребности гостей. Шведский стол в Pharos настолько популярен, что ресторан так переполнен.
Их ресторан андхра-кухни Vivaha Bhojanambu — еще одно перо в их шляпе. Вкусная еда, которую здесь подают, вне всякого сравнения.
Посетить Pharos и его сказочно вкусные рестораны обязательно, если вы находитесь в Ченнаи или посещаете Ченнаи.

Никаких жалоб по поводу нашего пребывания здесь. Очень спокойно. Хорошее обслуживание в ресторане, а также уборка. Они хорошо заботятся о своих клиентах. Я действительно не знаю, почему о них смешанные отзывы. Но это очень хороший объект недвижимости. Приличный завтрак. Хорошие рестораны в том же объекте недвижимости. Я не против вернуться туда во время моего следующего визита в Ченнаи.

По европейским стандартам это едва ли 2* отель! В некоторых номерах ужасный запах.
Бронзовый пакет рекламируется как включающий завтрак и ДВЕ ПИНТЫ местного пива в день, но вы получаете две бутылки пива по 325 мл! Они утверждают, что индийская пинта — это 330 мл!
Отель остро нуждается в ремонте.
Номера обшарпанные (нужен косметический ремонт) и не убраны должным образом. Пыльно, паутина видна в номерах, а ванные комнаты в плохом состоянии — также напор воды недостаточный. Телевизор в номерах едва можно смотреть из-за полного отсутствия HD-каналов и надлежащего подключения. Единственный положительный момент — удобные кровати и чистые простыни.
Полное отсутствие контроля со стороны руководства, которое не видно и к которому нельзя обратиться. Неудивительно, что у трудолюбивого персонала нет мотивации работать лучше.
Персонал ресторана очень внимательный, а завтрак нормальный, подают блюда азиатской и интернациональной кухни. Чай/кофе подают деревянной палочкой для размешивания, а не чайной ложкой!
Я никогда не встречал отель с таким плохим управлением и отсутствием контроля со стороны персонала.
Определенно не рекомендовал бы этот ужасный отель, если вы хотите отдохнуть без стресса. Был там 6 ночей с 25/11 по 01/12/24.

НЕБЕЗОПАСНО для путешественниц, пожалуйста, будьте осторожны и держитесь подальше любой ценой!
Суть — Отель небезопасен, и у меня был худший опыт в моей жизни здесь. Персонал отеля открыл дверь моего номера, когда я переодевалась, потому что я не отреагировала на его звонки, поскольку была в душе.
Читайте ниже мой подробный опыт.
Я посетила Ченнаи на 1 день с мужем и ребенком для сдачи биометрических данных визы. После долгих поисков я окончательно остановилась на этом отеле, так как у него сравнительно лучшие отзывы и он находится недалеко от посольства.
Прибыв, мы получили номер, который был просто нормальным. Ткани дивана и кресел остро нуждались в ремонте. Наш душ собирал воду, которая переливалась в сухую зону, и из-за этого пол в номере был скользким. Наше сиденье для унитаза было сломано! Мы просто решили проигнорировать все это, так как не хотели поднимать шум всего на одну ночь.
Но на следующее утро у меня был худший опыт в моей жизни! Это то, что действительно травмировало меня, и я не могу оправиться от этого даже сейчас.
Мой муж и ребенок ушли на завтрак в 8:30 утра, пока я была в душе. Нам нужно было погладить рубашку, поэтому он отдал ее на ресепшене и сказал, что она нам нужна в 10 утра. Мы никуда не торопились и дали достаточно времени для оказания услуги. В 9 утра, когда я только закончила принимать душ, дважды прозвенел звонок. Я предположила, что человек скоро вернется, так как я не могла открыть дверь на полпути.

Я забронировал 4-дневное пребывание со 100% предоплатой. Почти одинаковый завтрак все 4 дня. Никакой вежливости. Грубое поведение. Жалкая координация между отделами в отеле. Сразу после моего прибытия около 10 вечера я заказал чашку чая в обслуживании номеров, мне не дали счет и сообщили, что система/принтер неисправны. Они попросили меня немедленно произвести оплату. Я сказал, что оплата будет произведена во время выезда, поэтому согласился и ушел. Но через некоторое время он вернулся со счетом, QR-кодом и терминалом для считывания карт. Теперь они снова попросили меня произвести оплату. Они говорят, что такова политика нашего отеля, что в номер ничего не подается без оплаты, так как менеджер должен оплачивать счет ежедневно в 12 ночи. Я заплатил. Я обсудил этот вопрос с менеджером стойки регистрации утром, и он сказал, что оплата за обслуживание номеров не является обязательной. И попросил меня внести некоторую сумму авансом за любые услуги в номере, которые я могу заказать во время своего пребывания. Я сообщил ему о своей предоплате за свое пребывание. Затем он проверил свою систему и подтвердил, что менеджер ресторана не будет просить оплату за обслуживание номеров сейчас. Но менеджер ресторана сделал то же самое, что и предыдущим вечером за чашку чая. И еще раз рассказал о политике отеля. Я не знаю, кто знает политику отеля. Я вернул чай и ничего не заказывал.

Мы отправились в Индию в надежде посетить важные храмы по всему Тамил Наду, по пути мы останавливались в различных отелях и получили приятные впечатления. Но когда мы добрались до этого отеля, я был в восторге от того, насколько плохо здесь управляют. Мы разгружали наш багаж в холле, и их сотрудники кричали нам, чтобы мы поторопились, что мне не понравилось, и отругали его. Когда я подошел к консьержу, сотрудники сказали мне, что нам нужно принести свой багаж, и у нас его было немало. Что я считаю действительно смешным.

Хорошие номера, очень просторные и удобные, хорошее обслуживание. В номерах отеля алкоголь не подается, поэтому он подходит для проживания. У них есть постоянные клиенты с Ближнего Востока.
Они не предоставляют металлические столовые приборы в номерах. Доступны только во время ужина в собственных ресторанах. Пожалуйста, примите меры.

Это хорошее место для регистрации с хорошими удобствами. Но ответственный персонал действительно плохой и не ценится. Сборы слишком высоки. Вкус еды должен быть значительно улучшен. Они взимают плату за опоздание всего за час. Совершенно не доволен работой персонала. Не рекомендую для проживания с плохим обслуживанием.

Это простой отель для деловых путешественников с минимумом роскоши и чистыми номерами. В отеле есть бассейн и спа-центр с двумя пабами, но пабы не мешают вашему сну, так как расположены абсолютно за пределами территории отеля. Варианты завтрака ограничены, а время, проведенное в ресторане, может нарушить ваше утреннее время.

Останавливались здесь дважды по 3-4 ночи за раз. Очень комфортабельный отель с хорошими удобствами, комфортабельными номерами и достойным обслуживанием клиентов. Хотел забронировать здесь третье пребывание, но они были полностью забронированы, поэтому бронируйте номера заранее! В нескольких минутах ходьбы не так много хороших магазинов, но до Т-нагара/Понди-базара примерно 15 минут езды на машине. В целом очень комфортабельный номер за эту цену.

Я прекрасно провел время в отеле. Регистрация и выезд прошли гладко. Комнаты были хорошо обставлены и чисты. Постельное белье было гладким, выспались хорошо. В остальном все было стандартно. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным. У них есть бар у бассейна на втором этаже, который тоже выглядел хорошо. В южноиндийском ресторане на первом этаже звучала прекрасная музыка и приятная атмосфера. Персонал был вежливым. Рядом находится кафе Hard Rock. Стоимость номеров была разумной. Я бы остановился снова в этом отеле в любой день.

Ужасное обслуживание. Отель хороший. Расположение отличное. Комната хорошая. Ужасный персонал, грубый, жесткий, не допускает определенных вещей, говоря, что это противоречит правилам.
Вода в бассейне была загрязнена, еда тоже невкусная. Пустая трата денег.
Фарос ❌ Форриблеос ✅

Я потерял свой кошелек, сотрудники отеля получили его и позвонили в мою комнату, просматривая мое удостоверение личности в бумажнике. Они разобрались и вернули мне кошелек. Такого очень скромного и замечательного персонала я никогда не видел. Серьезно, персонал очень профессионально обращается с жителями/клиентами. Здорово остаться там.
Спасибо отелю Pharos и его персоналу.

Номера просторные, удобства хорошие.
Это плюсы.
Однако сервис просто ужасный и определенно не 5-й стартовый уровень. Останавливались на 4 дня, а обслуживание номеров отсутствует. Просьбы о воде игнорируются. Номера не убираются даже по запросу. Это раздражало и смущало.
Шведский стол ограничен, а доставка простого омлета займет 30 минут. Горячая кухня дает холодную еду. Заказы на еду принимаются, но не доставляются. Для заказа также нет какой-либо структуры. В целом, пребывание было неудовлетворительным. Почему-то обслуживание номеров нужно оплачивать сразу, а не привязывать к номеру.
Телевизор в номере не работал. Призывы разобраться с ситуацией были проигнорированы.
Пожалуйста, улучшите сервис, так как его абсолютно нет. Не стал бы рассматривать этот отель, если не будет сделано огромное улучшение.

Я останавливался в этом отеле более 20 дней. Подводя итог: инфраструктура, удобства и расположение хорошие. Что ужасно, довольно жалко, так это паршивое обслуживание!
1. Им требуется минут 40-45, чтобы подать еду после вашего заказа.
2. Ассортимент завтраков очень средний, яйца худшего качества, которое я когда-либо видел во всей сети отелей. Это был не один раз, яйца были почти гнилыми и плохо сваренными за те 20 дней, что я оставался.
3. Отель уклоняется от любых особых просьб, таких как нарезка фруктов, купленных на улице.
4. Кондиционер в комнатах довольно слабый, и нет возможности регулировать температуру. Он либо включен, либо выключен при централизованно регулируемой температуре.
5. Вид с балкона жалкий.
Чистота хорошая, но за такую ​​цену это просто необходимо. Сервис – это важный показатель.
PS: моя компания забронировала для меня отель. У меня не было возможности уйти.

Не следует выделять номера с 317 по 320, потому что все тележки для уборки там. И это беспокоит гостя. Персонал или нет? Вежливая, особенно уборка. Персонал ресторана навсегда. На сайте были показаны номера с видом на бассейн. Но в реальных номерах нет вида на бассейн. В стоимость всех представительских номеров входят спа-услуги и спиртные напитки. Но при бронировании с сайта они не предоставляются и не сообщаются. Спа-центр не работает в утренние часы, поэтому утром вы не сможете принять солнечные ванны или паровую баню.