Отзыв об отеле Kans One 3*

Ужасный опыт… если вы приезжаете из другого штата, пожалуйста, никогда не останавливайтесь в этом отеле.
Полчаса назад у меня был ужасный опыт, позвольте мне рассказать вам…
Вчера я приехала сюда с тетей и двоюродной сестрой, чтобы сделать тете операцию на глазах в клинике Шанкар Нетралая. Вчера ее госпитализировали, я только зашла в номер и осталась на ночь. Рано утром я собиралась в больницу и сказала на ресепшене, что забронирую этот же номер еще на один день, но если тетю выпишут, я приду и забронирую номер на троих. В противном случае я приду одна и забронирую тот же номер, оплатив при выезде. Подтверждаю это примерно к 19:00.
Что произошло дальше? Мне позвонили из отеля и сказали, что мой номер забронирован кем-то другим, теперь приезжайте и перенесите свой багаж в другой номер.
Тогда я расстроилась, спросила, почему они позволили мне уйти к другому человеку, не уточнив у меня.
Он сказал: «Приезжай в отель и поговори». Я ответила: «Моя тетя сейчас в операционной, а я сижу снаружи, как я могу оставить ее здесь? »
Я сохраняю за собой тот же номер, потому что ее сегодня не выпишут. Но они меня не послушали и заставили поехать в отель. Тогда я сказала: «Хорошо, я приеду, заберу свой багаж и не буду там оставаться». Как только я забрала багаж, они начали говорить: «Мы зарезервировали для вас номер, теперь платите полную стоимость за один день», что было совершенно несправедливо. В один момент вы говорите, что номер зарезервирован для кого-то другого, а в другой — требуете от меня деньги за то, что зарезервировали его для меня.
Они не отпустили меня с багажом, забрали его, и в итоге мне пришлось вызвать полицию. Но полицейский не знал ни английского, ни хинди. Тогда я нашел двух парней, которые знали английский, они очень помогли мне понять полицейского и его точку зрения. Они тоже не хотели отпускать меня, не заплатив. Сначала они потребовали половину стоимости номера, а потом снизили цену как минимум до 500 рупий.
Полицейский тоже попросил у меня 500, но я сказал, что это несправедливо, и я не дам им денег. Тогда он предложил мне пойти в полицейский участок и подать письменное заявление. Я сказал, что готов на все, что потребуется, но это несправедливо.
Но сотрудник отеля не хотел идти в полицейский участок, он поговорил с владельцем, и в итоге я оттуда ушел…
Спасибо этим двум парням, Картикее и Таруну, и спасибо полицейскому.
Спасибо всем!