Goldmine Hotels

Атмосфера в отеле и номер были хорошими, но отношение Риши и Айянара ко мне было непрофессиональным. Необходимо улучшить коммуникацию и обслуживание клиентов. В остальном, другие сотрудники были отзывчивы и демонстрировали профессиональный подход.

Мне понравилось пребывание в отеле Goldmine Hotels. Номера были чистыми и комфортными.
Особая благодарность администратору Гоутаму, он был очень вежлив и помог мне решить проблему с Wi-Fi на моем ноутбуке, я очень это ценю.
В какой-то момент была небольшая задержка в обслуживании, но в целом впечатления приятные.

В номерах было ужасно грязно, ползали тараканы, простыни были покрыты пылью, на одном из стульев — крошки от хлеба. Всё помещение было пыльным и очень тускло освещённым. Нам показали другой номер, и он был похож. Пол перед номером был ужасно грязным. Похоже, там проходило какое-то мероприятие, которое они забыли убрать.
К счастью, нам вернули деньги в полном объёме. Спасибо Goibibo за это. Избегайте этого места любой ценой.

Крайне разочаровывающее пребывание – худший опыт проживания в отеле.
Я останавливался в отеле Goldmine на 5 дней, заселившись около 7:30 утра, так как моя компания уже забронировала для меня этот отель. С первого дня я четко сообщил персоналу, что пробуду здесь 4-5 дней. Несмотря на это, каждое утро около 6 утра сотрудник звонил мне, спрашивая, выезжаю ли я или продолжаю проживание. Это происходило ежедневно, даже после предварительного подтверждения. Это было похоже на нежелательный звонок-будильник, крайне раздражающе и непрофессионально. Сотрудник (имя похоже на Анаян, точное написание не знаю) был груб и лишен элементарной вежливости.
Спокойно спать здесь практически невозможно. Мне дали номер на 2-м этаже, а банкетный зал находится на 3-м этаже. Каждую ночь до 1 или 2 часов ночи раздавался громкий шум от передвигаемой мебели и постоянные помехи. Это было невыносимо после долгого рабочего дня.
Гигиена – еще одна серьезная проблема. В номере было полно тараканов. Честно говоря, это место кажется непригодным для жизни людей.
Кондиционер/вентилятор издавали ужасно громкий шум, из-за которого невозможно было спать. Я пожаловался на это, но никаких мер принято не было. Мне пришлось всю ночь слушать этот ужасный шум.
В целом, худшая часть – это обслуживание: совершенно непрофессиональный, невнимательный и грубый персонал. Этот отель не ценит комфорт гостей и элементарные стандарты.