Treebo Nestlay Casa

Я редко оставляю негативные отзывы, но наше недавнее пребывание в этом отеле было совершенно неприемлемым. Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортного и беззаботного отдыха, забронировать номер в другом месте.
Вот основные проблемы, с которыми мы столкнулись:
Ужасное обслуживание клиентов: Менеджер был невероятно груб, пренебрежителен и совершенно непрофессионален. Вместо того чтобы решить наши проблемы, он относился к нам как к помехе.
Постоянные отключения электроэнергии: Во время нашего пребывания часто отключалось электричество. По-видимому, не было надежного резервного генератора, из-за чего мы несколько раз оставались в темноте и без кондиционера.
Ужасный Wi-Fi: Если вам нужно работать или оставаться на связи, забудьте об этом. Функциональность Wi-Fi была невероятно плохой — постоянно обрывалась, а когда работала, работала мучительно медленно.
Некачественная уборка: Наши номера вообще не убирались. Даже после того, как мы специально подошли к стойке регистрации и сообщили, что номер нуждается в уборке, наша просьба была полностью проигнорирована.
Отель должен обеспечивать элементарный комфорт и уважительное отношение к своим платящим гостям, но это место провалило все эти условия. Сэкономьте свои деньги и нервы — остановитесь в другом месте.

Нас заставили переехать в другой отель, несмотря на предварительное бронирование. Мы забронировали этот отель, потому что у нас были экзамены, а экзаменационный центр находился неподалеку. Нас заставили поехать в другой отель группы Nestlay, который находился на 2 км дальше.
Новое жилье, правда, было хорошим, с завтраком.

При заселении отель не соответствовал описанию:
• Отсутствовал балкон, как было указано в объявлении.
• Кондиционер не работал, в номере было полно комаров.
• Туалеты были крайне грязными/негигиеничными.
• Небезопасно для женщин. Персонал был недоступен и не оказывал никакой помощи.
После 3 часов ожидания на ресепшене безрезультатно мне пришлось уехать в полночь и забронировать другой отель по цене в последнюю минуту. Я уже очень устала и заплатила дополнительные деньги из-за этой ситуации.
Я несколько раз пыталась связаться с отелем. Они не отвечают, а в чате поддержки только роботизированные ответы. Я обратилась к вам, и вы отправили электронное письмо в отель для подтверждения, но я до сих пор не получила ответа или возврата денег.
Я прошу:
1. Полный возврат средств за 4 ночи, в течение которых я не проживала.
2. Возмещение расходов на отель, который мне пришлось забронировать в экстренном случае.
Это серьезная проблема безопасности и предоставления ложной информации. Пожалуйста, передайте дело специалисту по работе с клиентами и решите этот вопрос в течение 24 часов. У меня нет другого способа решить эту проблему, поэтому я и обращаюсь сюда.

Мы забронировали номер на ночь, чтобы переночевать во время поездки, и электричество отключалось раз десять, каждый раз переключение на генератор занимало 2-3 минуты. Один или два раза электричество не включалось примерно на 10 минут, и нам приходилось звонить на ресепшн, чтобы включить резервный источник. В общем, мы очень мало спали. 🤬

Хорошее пребывание с бесплатным завтраком, персонал отзывчивый, но телевизор расположен таким образом, что для использования пульта человеку нужно держать столик, а обслуживание едой в течение дня не предоставляется.

Постельное белье было грязным и неопрятным… к тому же в кровати были клопы.
Ванная комната довольно простая… думаю, совсем не подходит за такую ​​цену, я заплатил почти 4000 за один семейный номер люкс.
Завтрак тоже простой.
Персонал отзывчивый, так как мы приехали в 10 вечера.

Прекрасное расположение, отличный администратор, и вам обязательно понравится здесь остановиться. Отличный бюджетный вариант. Я прожил здесь месяц.

У меня остались хорошие впечатления от этого места. Они предлагают 2 типа номеров. Если вы останавливаетесь с семьей, лучше выбрать номер со спальней, гостиной и кухней. Это очень экономично, расположено в одном из лучших мест и довольно чисто содержится.

В целом, пребывание было комфортным и приятным. Номера были чистыми и ухоженными, что создавало ощущение комфорта. Однако завтрак нас не удовлетворил. Столовая была слишком маленькой, вмещала всего около 10 человек, хотя нас было 30. Посуды и стаканов было недостаточно. Тарелки и стаканы ставили на стол, не протирая как следует.
Из позитивного момента: персонал был вежливым и расторопным, и они делали всё возможное, чтобы нам помочь. Я бы порекомендовал руководству отеля улучшить организацию питания, особенно при размещении больших групп.

Номера в Nestlay Casa очень красивые. Очень аккуратные и чистые. Персонал замечательный. Потрясающе отзывчивый и всегда готов помочь. Завтрак очень вкусный. Спасибо…

Номера в Nestlay Casa очень милые и уютные. Гостеприимство на высоте. Отличный бесплатный завтрак. Вкус просто потрясающий, как в американском пятизвёздочном отеле. Всё очень понравилось, а весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Здесь как в семье. Я просто в восторге от круглосуточной поддержки клиентов. Спасибо Nestlay Casa Egmore.

Расположен на тихой улице Эгмора. Номера содержатся в хорошем состоянии, обслуживающий персонал очень любезен. Аккуратные, небольшие номера с основными удобствами и возможностью заказать завтрак. Однако стоимость аренды за сутки высока по сравнению с предлагаемыми удобствами.

Номера были чистыми и комфортными, с удобными кроватями, которые обеспечивали хороший ночной сон. Wi-Fi был стабильным и работал без сбоев на протяжении всего моего пребывания. Ванная комната была нормальной, чистой, но простой. За такую цену номера показались немного дорогими из-за отсутствия каких-либо выдающихся удобств. В целом, номера неплохие, но не помешал бы ремонт, чтобы оправдать стоимость.

Худший опыт: я забронировал номер для 2 детей и 2 взрослых, включая туалет, размером 10×10 футов, даже не двуспальная кровать для 2 взрослых и 2 детей. Я выехал из номера в течение 1 часа, номер был очень переполнен, и на стойке регистрации тоже никто не отреагировал. Я не знаю, как этот отель получил столько положительных отзывов, возможно, это платные отзывы.

Хорошо, кровать в номере была повреждена, поэтому мне поменяли номер. Номер и туалет в порядке. Питание можно улучшить, так как я уже останавливался в отеле Treebo в Хайдарабаде (Мадхапур), где завтрак был хорошим. Важно отметить, что ковры на полу хорошие, но между ними много прогибов, и если приходят пожилые люди, они падают, так как эти прогибы совсем не видны. Я сам спотыкался трижды.

Номер чистый, но за эту цену номера могли бы быть и получше. Завтрак вкусный, но обеденная зона очень маленькая. Кроме того, для сервировки оставляют мокрые тарелки. Ложки и вилки плохо моют. В коридоре по ночам очень темно.
Хорошие моменты — это поведение персонала и их обслуживание… им можно было позвонить в любое время. Они отвечали вовремя, если нам что-то было нужно.

Избегайте…
Увидел несколько хороших отзывов на agoda и забронировал этот объект.
Не очень хорошо обслуживается, и было несколько отключений электроэнергии буквально каждый час.
Разочарован.