Hotel Ashok Residency

Очень разочаровывающий опыт общения с персоналом и обслуживанием в ресторане. Завтрак и ужин были включены в мой пакет, но обслуживание было крайне плохим.
В первый вечер я пошла на ужин и заказала закуски. Закуски принесли почти через час — к тому времени я уже закончила свой ужин. Вместо того чтобы подать их как следует, они позже отправили закуски в мой номер, что совершенно непонятно.
На следующее утро во время завтрака я попросила кофе, и мне сказали, что это займет 5 минут. Я ждала почти 30 минут, и к тому времени мой завтрак уже закончился. Но кофе так и не принесли.
Такое непрофессиональное и небрежное обслуживание со стороны персонала. Совершенно неприемлемо, особенно когда питание входит в пакет. Руководству отеля необходимо серьезно улучшить стандарты обслуживания.
Очень разочарована их обслуживанием.

Я останавливался здесь уже более 10 раз, но вчера номер был неухоженным, появился какой-то запах, и телевизор не работал. Было очень много комаров. Средства от комаров не было в наличии. Не понимаю, почему вдруг так изменилось в отеле. В 2 часа ночи с верхнего этажа доносился сильный шум, пока я спал.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Простыни были старые и рваные, а кондиционер сильно протекал в номер.
Мы приехали поздно, горячей воды не было, поэтому пришлось принять холодный душ. На следующий день мы спросили про горячую воду, и персонал что-то предпринял, и у нас из крана стала течь тёплая (а не горячая) вода, хотя, судя по всему, нам придётся каждый раз просить тёплую. Мы попросили туалетную бумагу, но нам её не предоставили. Мини-холодильник снаружи был ржавым, поэтому мы не стали его открывать, чтобы посмотреть, как там внутри.
Мы пытались попросить, чтобы уборка не приходила (в номере не было таблички «Не входить»), но персонал с трудом понимал наш английский, поэтому в итоге мы отказались от этой просьбы. Позже мы поняли, что уборка не входит в стоимость номера, поэтому неудивительно, что они нас не поняли. Мы хотели не получать услугу, которой не было!
По краям каждого окна были щели, и в других отзывах упоминалось о комарах и других насекомых, поэтому мы переживали, что это станет проблемой. К счастью, насекомые не проникли, несмотря на лёгкие пути проникновения. Возможно, нам просто повезло со временем года.
Мы обычно довольно спокойные путешественники и готовы закрыть глаза на мелкие недочёты, но всё это в итоге сделало пребывание некомфортным. Мы рано выехали и поселились в отеле с горячей водой.

Номера были довольно просторными, но чистота могла бы быть и лучше: номера выглядели немного грязноватыми: я заметил пыль в углах, а шторы выглядели несвежестиранными. Ванная комната также нуждалась в более тщательном уходе, так как выглядела не очень привлекательно. В номере, где я остановился, кондиционер был включён, но не охлаждал, и даже вентилятор не обеспечивал должной циркуляции воздуха. Персонал упомянул, что команда по обслуживанию может помочь, но я не смог обратиться за помощью, так как время нашего пребывания не было подтверждено. Учитывая цену, общее состояние номеров определённо нуждается в улучшении. Еда была вкусной.

Один из худших отелей, которые я когда-либо видел. Весь номер был пропитан неприятным запахом, и повсюду бегали насекомые. Не понимаю, как это место претендует на 3 звезды — абсолютно безграмотное руководство. Честно говоря, это был худший отель, в котором я когда-либо был. Не верьте рейтингам — избегайте этого отеля, если вам важна хотя бы минимальная чистота и комфорт.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле во время командировки. Во время последних двух визитов я столкнулся с крайне низким уровнем обслуживания. Администратор вёл себя непрофессионально и, казалось, был сосредоточен исключительно на деньгах, а не на удовлетворенности гостей.
В моём номере не работала лампочка, и даже после подачи жалобы электрик не смог её устранить. Кроме того, в ванной комнате не было горячей воды — только тёплая.
В целом, качество обслуживания разочаровало, и я надеюсь, что вы немедленно примете меры для улучшения качества обслуживания гостей.

Худшее место для проживания – Совершенно разочаровывающий опыт.
У меня был один из самых ужасных впечатлений от пребывания в этом отеле. Несмотря на цены, сопоставимые с трёхзвёздочным отелем, предоставляемые услуги были крайне скудными, скорее напоминали придорожный домик. Базовые удобства, которые можно ожидать от любого стандартного отеля, полностью отсутствовали. Например, у них даже нет нормальной системы горячего водоснабжения. Когда я попросил горячую воду, они небрежно предложили принести её в ведре! Это было шокирующе и совершенно неприемлемо, особенно учитывая их высокие цены.
Общее состояние и чистота отеля также разочаровывали. Номера были не на должном уровне, а персонал, казалось, был равнодушен к потребностям гостей. Создавалось впечатление, что они делают вам одолжение, просто оставляя вас здесь. Я искренне чувствовал себя обманутым, платя такую ​​цену за такой некачественный сервис.
Для сравнения, на OYO или других онлайн-платформах можно легко найти гораздо более качественные отели в диапазоне от 600 до 800 рупий, предлагающие чистые номера, вежливый персонал и надлежащие удобства, включая горячую воду и базовый комфорт. Однако это место полностью провалилось по всем фронтам.
Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать что-то другое. Не тратьте здесь деньги и душевное спокойствие. Он совершенно не стоит своих денег, и вы, скорее всего, будете разочарованы так же, как и я.

🌟 Исключительное пребывание в Ashok Residency, Ченнаи 🌟
Моё пребывание в Ashok Residency вчера было поистине восхитительным. Атмосфера была тёплой и гостеприимной, и каждая деталь — от безупречно чистых номеров до вежливого персонала — отражала настоящее гостеприимство.
🛏️ Номер был комфортным и ухоженным, идеально подходящим для спокойного сна.
🍽️ Обслуживание было быстрым, и в целом впечатления от проживания были приятными и профессиональными.
Независимо от того, приехали ли вы в Ченнаи по работе или на отдых, Ashok Residency предлагает спокойный отдых с первоклассным обслуживанием. Настоятельно рекомендуем!

Привет! Работаю в L&T в качестве помощника по обслуживанию клиентов (GET). Прожил в этом отеле около 24-25 дней. Обслуживание было отвратительным, особенно в ресторане. Бесплатный ужин, который они предлагают, ниже среднего. За всё время моего пребывания они заставляли меня ждать больше 30 минут, например, если вам нужно больше риса, вам придётся ждать ещё 15-10 минут. Сегодня они подали жареный рис, карри и закуску, поэтому я попросил дал. Они заставили меня ждать около 30 минут. Я решил не ждать дал, доел и вернулся в номер. Через несколько минут друг сообщил мне, что они принесли мой заказанный дал, когда я уже закончил есть и вышел из ресторана. Вот такой сервис они предоставляют своим гостям.

У меня был крайне разочаровывающий опыт. Девушка-администратор вела себя крайне непрофессионально и не обладала элементарной вежливостью. Похоже, она не подходила для работы на ресепшене, поскольку явно не знала, как уважительно обращаться с клиентами и общаться с ними. Такое поведение оставляет крайне неприятное впечатление. Надеюсь, руководство серьёзно займётся этим вопросом.

В некоторых непредвиденных обстоятельствах мне пришлось провести в этом отеле две ночи. С момента заезда и до выезда я столкнулся с множеством проблем.
1. Сотрудники ресепшена не знают своих обязанностей.
2. Обслуживающий персонал не знает своих обязанностей, просто болтает с коллегами, всем всё равно, кто приходит, а кто уходит, и они практически не реагируют на гостей. Они буквально не смогли понять и удовлетворить все их потребности.
3.1 августа в 5 утра я попросил принести бутылку воды, но администратор ответил, что у нас её нет! Нужно подождать какое-то время, это опять же бессмысленно для отеля с тремя звездами.
4. Я попросил доби, бесплатные бутылки с водой, и получил их через 24 часа после обращения.
5. Ежедневная уборка, смена одеяла и средства личной гигиены для них необязательны, если только клиент не попросит.
6. Что касается еды, то здесь нельзя поставить отрицательный отзыв, она довольно средняя.
Общая оценка — 1/5, рекомендую не выбирать этот отель для проживания, если только ваша судьба не сложится иначе.

Приятная атмосфера, чистые номера. Обслуживание номеров быстрое, еда тоже хорошая. Ожидается прямое бронирование.
Г-жа Ванита была очень дружелюбна и сделала процедуру незаметной. Фотографии администратора отеля настоящие, и номер выглядит точно так же.

Фантастический отдых и расположение. Весь персонал очень дружелюбный, отзывчивый и старается изо всех сил. Каждый день персонал убирается в номере. Один из лучших резиденций в Ченнаи.

Очень чисто и уютно.
Я отлично провёл время в Ashok Residency! Номер был очень чистым, просторным и комфортным. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готовым помочь. Еда была вкусной и свежей.
В целом, очень приятные впечатления. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается в эти края. Спасибо администрации отеля.

Ресепшен был хороший, персонал приветливый, обслуживание отличное. Еда была особенно вкусной. Я заказал китайскую кухню, и она оказалась такой же вкусной, как и название ресторана Tasty China… Номера были удобными, и добраться было легко, так как отель находится в Поруре и довольно близко к моему офису. В целом, это был отличный опыт, спасибо всем.

Недавно я останавливался в отеле Ashok Residency, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий от 3-звездочного отеля.
При регистрации мне изначально дали номер с сильным запахом сигарет, из-за чего было некомфортно находиться в нем. После того, как я попросил поменять номер, во втором номере обнаружилась заметная щель в оконной раме. В результате в номер проникли комары, что сделало ночь довольно неприятной.
Хотя персонал отреагировал на мою просьбу поменять номер, общее пребывание оставляло желать лучшего с точки зрения чистоты и комфорта. Основываясь на своем опыте, я считаю, что есть области, которые требуют внимания, прежде чем отель сможет соответствовать стандартам, ожидаемым от 3-звездочного заведения.

Отель разочаровал. Женщины на ресепшене были совершенно непрофессиональными и не сотрудничали. Когда я попросил счет с печатью, что является основным правом любого клиента, одна из них сказала, что они предоставляют его только за дополнительную плату. Это абсолютно неприемлемо. Когда я попросил поговорить с менеджером, мне небрежно ответили, что он в отпуске.
В целом, ужасный опыт. Я никогда никому не порекомендую этот отель.