Hotel Bakya Slot

Hotel Bakya Rooms – Каратанкулатур: Подробный отзыв.
Недавно я останавливался в Hotel Bakya Rooms в Каратанкулатуре и вот мои впечатления:
🛏️ Номер и чистота.
Номера не очень просторные, но чистые, аккуратные и в хорошем состоянии. Ванная комната тоже была чистой, что всегда большой плюс. Судя по общему состоянию отеля, он относительно новый или недавно отремонтированный.
🍽️ Ресторан и еда.
В отеле есть собственный ресторан. Я попробовал их обычные блюда южноиндийской кухни, которые были неплохими на вкус, но ничего выдающегося. Однако цены немного завышены — например, чашка кофе стоит 47 рупий, что кажется довольно дорогим для этого района и типа ресторана.
🙁 Персонал и обслуживание.
Одним из главных недостатков было отношение администратора на стойке регистрации. Меня не встретили должным образом, выражение лица и тон были грубыми и неприветливыми. Будучи первой точкой контакта, администратор играет ключевую роль в формировании впечатлений гостя, и, к сожалению, этого аспекта здесь не хватало. Небольшой базовый инструктаж по обслуживанию клиентов и гостеприимству был бы очень кстати.
✅ Общее впечатление.
• Чистые и приличные номера.
• Соблюдение гигиены.
• Приемлемое качество еды, но завышенные цены.
• Низкое качество обслуживания на стойке регистрации.
⭐ Оценка: 3/5
Если вы ищете краткосрочное и чистое проживание, это место подойдет, но не ждите теплого обслуживания или качественного питания. Улучшение поведения персонала, безусловно, улучшит общее впечатление от отеля.

Я забронировал 2 номера на 3 человек в Bakya Slot, Ченнаи — один для моего отца, а другой для его водителя и личного помощника. При бронировании автоматически было отмечено как «2 взрослых на 2 номера», что, как мы полагали, было приемлемым.
Однако по прибытии после 7-часовой поездки около 8 вечера администратор отказалась выдать ключи от номера, заявив, что 3 человека не допускаются, не предложив никакого решения. Она заставила моего отца стоять на стойке регистрации более 15 минут, уставшего и расстроенного, в то время как она вела себя грубо и просто повторяла, что 3 человека не могут войти.
Только после того, как мой отец сам попросил о решении, она наконец сказала, что мы должны доплатить, если водитель остановится во втором номере — то, что можно было бы сообщить сразу, вместо того, чтобы затягивать ситуацию и делать ее излишне неприятной.
Для службы гостеприимства это неприемлемо. Персонал не проявил вежливости, сочувствия или профессионализма, превратив все путешествие в кошмар.
Это был худший опыт, который мы когда-либо имели с отелем, и я не рекомендую Bakya Slot, Chennai никому, кто ожидает даже базового обслуживания клиентов.
ХУДШИЙ ОПЫТ.

У меня был один из худших опытов с этим отелем, и я настоятельно рекомендую другим держаться подальше, особенно если вы бронируете онлайн.
Я забронировал номер заранее для свадьбы моего брата через онлайн-платформу. Отель даже подтвердил бронирование в тот же день, когда я его сделал, и я лично позвонил им, чтобы подтвердить все. Однако в день свадьбы, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, отель наотрез отказался предоставить номер. Поразительно, но они даже не проверили онлайн-бронирование, пока мы не появились на месте.
Что еще хуже, персонал на стойке регистрации был крайне груб и непрофессионален. Было очевидно, что они не обучены базовому обслуживанию клиентов или тому, как справляться с такими ситуациями. Вместо того, чтобы предложить какую-либо помощь или решение, они относились к нам с безразличием и высокомерием в тот день, который и так был напряженным и важным для нашей семьи.
Этот отель явно ставит прибыль выше людей. Руководство не несет никакой ответственности и не проявляет никакого интереса к решению проблем клиентов. Это был ужасный опыт от начала до конца.
Если вы цените свое спокойствие, особенно во время важных событий, избегайте этого отеля любой ценой. Не используйте онлайн-платформу для бронирования номера у этих ребят — это ничего не значит, как только вы приедете в отель.

Худшее обслуживание в Ченнаи. Я не видел такого рода услуг ни в одном отеле. Утром не идет горячая вода, обе комнаты очень плохие и пахнут, мы получили хорошую комнату за эту цену. Я прошу людей не бронировать здесь номера. Если вы забронировали потерю своих денег. Вы также можете увидеть отзывы других. Вы можете легко узнать о номерах.

Останавливались в отеле 5 дней. Sangeetha&team (уборщики) предоставили отличный сервис. Команда очень хорошо убрала комнату и была очень вежлива.
Еда в ресторане тоже хорошая. В целом хороший опыт.

Худшее поведение администратора, и я зарегистрировался в 6:30 утра, а на следующее утро в 6:00 продолжал звонить и просил менеджера отеля вчера сам выехать из отеля в 7 утра, но этот администратор показывает эго и продолжает звонить в 6:30 постоянно.
Какая бы к нему ни просьба и его односложный ответ НЕВОЗМОЖНЫ.
Более дорогой и не бюджетный, не приезжайте в этот отель. В этом районе вы получите отель God по той же цене.
Спасибо 🙏

Разумные цены и среднее качество продукции, но обслуживанию клиентов не хватает профессионализма. Дискриминация молодых клиентов по возрасту недопустима. Стандарты безопасности сомнительны, так как во время опыта я даже порвал рубашку.
4 января 2025 г. 9:30

Я недавно останавливался в этом отеле, и в целом это было приятное впечатление. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, что обеспечивало комфортное пребывание. Персонал был вежливым и быстро реагировал на наши потребности, обеспечивая бесперебойную и беспроблемную работу.
Очень рекомендую это место для краткосрочного пребывания в Мараймалаи-Нагаре. Твердая 4, 5/5 за сервис и атмосферу!

Опыт был хорошим. Вспомогательный персонал, особенно обслуживающий персонал, был очень услужлив. Они заботились о нас во всем. Миссис Сангита была очень вежлива и добра. Команда горничных Сангиты очень быстро обслуживала и сотрудничала.
Однако прием и менеджер были не очень гостеприимны.

Самый худший и жалкий.
Во-первых, по прибытии женщина и мужчина на стойке регистрации потребовали больше денег, чем было на самом деле, поскольку я выбрал офлайн-режим, так как у меня нет времени искать другой, несмотря на его высокую цену. Это было похоже на явную завышенную цену, что сразу же оставило плохое впечатление.
Они настаивали на дополнительных сборах, если я решу платить наличными, и даже потребовали дополнительную сумму налогов при оплате через UPI. Это крайне непрофессионально и создает впечатление нечестной практики.
Комната слишком устроена, а белье слишком грязное, так как на нем заметны пятна, что совершенно неприемлемо.
Утренний завтрак был абсолютно некачественным. Качество еды было плохим, с несвежими и безвкусными вариантами, которые не были ни свежими, ни аппетитными. Это было далеко не то, что можно было бы ожидать даже от бюджетного отеля.
Поведение на стойке регистрации и неэтичное обращение с платежами сделали мое пребывание невероятно разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит прозрачность и профессиональное обслуживание. Лучше поискать более надежные варианты в этом районе.
В целом, мое пребывание в Bakya Slot разочаровало, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортное и приятное пребывание в Мараймалай-Нагаре.
Не ориентируйтесь на внешний вид отеля.

Ресторанное обслуживание совершенно плохое, если вы заказываете 4 предмета, вам нужно каждые 15 минут сообщать, где находится ваш товар A, B, C, D и т. Д. Если вы отдаете свой заказ на стойке регистрации, то высока вероятность, что заказ забудется или будет принят ошибочно.
Расположение слишком хорошее на шоссе. Завтрак бесплатный, но это фиксированное меню.
В моем случае они забывали об уборке номера непрерывно на 3 дня, а я оставался там 8 ночей. Для меня это было удивительно.
Необходимо сосредоточиться на качестве обслуживания ресторана.

«Худшее впечатление от отеля, если возможно, ниже 1 звезды»
Это был, безусловно, самый разочаровывающий отель, который я встречал во время своих путешествий. Комнаты были тенистыми, в них не было чистоты, и даже основные услуги, такие как полотенца и мыло, игнорировались, несмотря на многочисленные просьбы.
В последний день нашего тура мы пошли в ресторан на завтрак, и нас совершенно не заметили. Несмотря на то, что мы несколько раз спрашивали и объясняли, что нам нужно успеть на рейс, к нам никто не прислушался. В конце концов нам пришлось уйти, так и не обслужив, и, насколько нам известно, наш завтрак, возможно, еще не пришел! Это было абсолютно неприемлемо.
Если вы подумываете остаться здесь, я настоятельно рекомендую отложить поездку вместо того, чтобы мириться с таким ужасным опытом.

Хорошее расположение, но площадь комнаты подходит для 2 человек. Безопасно оставаться с семьей. Старушка, обслуживающая номера, очень скромна и приятна, поддерживая нас.

Я и мой коллега недавно останавливались там. Хотя в целом моя комната была в порядке. Первая комната, предложенная мне на первом этаже, воняла. Мой коллега поменял свою комнату, но он все равно жаловался на вторую комнату, а также на запах и обслуживание. Он сказал, что абсолютно недоволен своим пребыванием.
В первый день я попробовал там еду (завтрак). Но, глядя на гигиену и на то, как они заботятся о стирке и приготовлении еды, мне пришлось выйти и продолжить завтрак в соседнем ресторане. Моему коллеге пришлось изо всех сил пытаться зарегистрироваться около 3 часов ночи. Двери были заперты, никого из них не было, чтобы открыть их. Ему пришлось буквально громко выстрелить с дороги, чтобы кто-нибудь открыл двери, и тогда человек не смог найти данные своего бронирования. Чувствовал, что он не хочет его регистрировать.

Менеджер г-на Николь лично решил все мои проблемы. Все обслуживание хорошее, персонал очень отзывчивый. Полный ремонт продолжается как снаружи, так и внутри. Туалет чистый, но можно сделать еще кое-что. В целом можно остаться с миром.

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания. Комната была очень хорошая и чистая. Сотрудники были очень сердечны и полезны. Бесплатный завтрак был в порядке. В целом очень хорошее соотношение цены и качества.

Недавно я провел две ночи в этом заведении в районе Мараймалай, выбрав их номер по цене 1700 рупий в день. В целом мой опыт был удовлетворительным, хотя было несколько аспектов, которые можно было бы улучшить.
Во-первых, сама комната была чистой и опрятной, что соответствовало моим ожиданиям с точки зрения гигиенических стандартов. Однако по прибытии я столкнулся с проблемой: пульт переменного тока не работает должным образом. Я незамедлительно проинформировал персонал, который оперативно отреагировал и предоставил замену пульта, продемонстрировав эффективное обслуживание.
Изюминкой стала простота обнаружения заведения благодаря удобному расположению на подъездной дороге. Эта доступность, несомненно, является плюсом для потенциальных гостей.
С другой стороны, я обнаружил, что стоимость номера немного выше, учитывая предоставляемые удобства. На мой взгляд, более разумная ставка в диапазоне 1100–1200 рупий лучше соответствовала бы общей предлагаемой стоимости.
Кроме того, хотя бесплатный завтрак был включен в стоимость, он показался мне довольно средним по вкусу. Улучшение качества завтраков может улучшить общее впечатление гостей.
В заключение, хотя мое пребывание в целом было положительным, безусловно, есть возможности для улучшения с точки зрения цен и качества завтрака. С некоторыми изменениями это заведение может предложить своим гостям еще большую ценность.