Этот рейтинг только из-за OYO. Менеджеры по обслуживанию клиентов OYO жалкие в обслуживании клиентов. Они не объясняют должным образом все удобства. Если вы спрашиваете о чем-то, чего они не сказали, они говорят, почему вы не упомянули или не спросили об этом. Я забронировал 4 номера на 2 ночи около 2 часов ночи в первую ночь, у них не было проблем. Но когда вы просите отменить бронирование, тут же вступают в силу правила отмены. Добравшись до отеля OYO, я спросил, нет ли лифта, а номера находятся на втором этаже. С нами пожилые люди. И бассейн платный. Я позвонил в службу поддержки и сказал, что не смогу остаться на вторую ночь, указав причины, упомянутые выше, насчет лифта, бассейна и питьевой воды. Кровати довольно маленькие для номера класса люкс. Даже нет кровати размера «queen-size». Я попросил вернуть деньги за вторую ночь, но команда OYO сказала, что не может вернуть деньги. Единственное, что они могут сделать, это помочь мне и членам моей семьи бесплатно воспользоваться бассейном, и это все. СЕРЬЕЗНО, кто берёт плату за бассейны в отелях? Они сказали, что не могут вернуть деньги! Более того, они говорят, что мне следовало спросить их про лифт и рассказать о своих проблемах после бронирования. Они говорят, что лифт не указан в списке удобств на сайте, поэтому они не сообщили мне об этом. Вот насколько жалок их сервис. Руководителей зовут Кришна, а его начальника — Абхишек/Ашок. Не имея другого выбора, мне пришлось остаться на вторую ночь, чтобы не беспокоить семью.
Единственный плюс отеля — это парень на ресепшене, Джонсон!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственный плюс отеля — это парень на ресепшене, Джонсон!