Очень разочаровывающий опыт в Sunview Beach Resort. Чистота, похоже, не является приоритетом в этом отеле. Мы забронировали пять номеров, включая номера Deluxe и Heritage, и все они были пыльными, плохо содержались и нуждались в надлежащем уходе.
В целом, впечатления от пребывания в этом отеле были крайне негативными для всей нашей семьи. Номера были переоценены по сравнению с предоставленным качеством, предлагая ниже среднего уровень размещения и обслуживания. Отсутствовали элементарные стандарты чистоты, комфорта и удобств.
Вся наша семья уехала, чувствуя себя расстроенной и разочарованной. Трудно понять, почему курорт продолжает взимать завышенные цены, если он не может поддерживать даже элементарные стандарты чистоты и комфорта гостей. Реальное качество номеров и услуг совершенно не соответствовало ожиданиям, исходя из цены.
Мы подали письменную жалобу руководству и искренне надеемся, что она будет воспринята серьезно. Ради будущих гостей мы надеемся, что будут внесены существенные улучшения в чистоту, техническое обслуживание и общее качество курорта.
Мы сожалеем, что выбрали этот курорт и уехали с таким негативным впечатлением. К сожалению, это не то место, куда мы хотели бы вернуться или которое рекомендовали бы другим.
Редактирование: Из их ответа очевидно, что руководство не желает признавать или решать поднятые проблемы. Вместо того чтобы останавливаться здесь в будущем, я настоятельно рекомендую выбрать другие близлежащие курорты, такие как Krishnatheeram. Мы останавливались там раньше, и впечатления были значительно лучше как с точки зрения обслуживания, так и удовлетворенности гостей.
Что касается вашего предложения о выезде в тот же вечер, мы были большой группой, забронировавшей несколько номеров. Организация альтернативного размещения для всех в такой короткий срок была просто нецелесообразной. Если бы было возможно немедленно найти достаточно номеров в другом месте, мы бы, безусловно, предпочли уехать, а не продолжать наше пребывание в таких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, впечатления от пребывания в этом отеле были крайне негативными для всей нашей семьи. Номера были переоценены по сравнению с предоставленным качеством, предлагая ниже среднего уровень размещения и обслуживания. Отсутствовали элементарные стандарты чистоты, комфорта и удобств.
Вся наша семья уехала, чувствуя себя расстроенной и разочарованной. Трудно понять, почему курорт продолжает взимать завышенные цены, если он не может поддерживать даже элементарные стандарты чистоты и комфорта гостей. Реальное качество номеров и услуг совершенно не соответствовало ожиданиям, исходя из цены.
Мы подали письменную жалобу руководству и искренне надеемся, что она будет воспринята серьезно. Ради будущих гостей мы надеемся, что будут внесены существенные улучшения в чистоту, техническое обслуживание и общее качество курорта.
Мы сожалеем, что выбрали этот курорт и уехали с таким негативным впечатлением. К сожалению, это не то место, куда мы хотели бы вернуться или которое рекомендовали бы другим.
Редактирование: Из их ответа очевидно, что руководство не желает признавать или решать поднятые проблемы. Вместо того чтобы останавливаться здесь в будущем, я настоятельно рекомендую выбрать другие близлежащие курорты, такие как Krishnatheeram. Мы останавливались там раньше, и впечатления были значительно лучше как с точки зрения обслуживания, так и удовлетворенности гостей.
Что касается вашего предложения о выезде в тот же вечер, мы были большой группой, забронировавшей несколько номеров. Организация альтернативного размещения для всех в такой короткий срок была просто нецелесообразной. Если бы было возможно немедленно найти достаточно номеров в другом месте, мы бы, безусловно, предпочли уехать, а не продолжать наше пребывание в таких обстоятельствах.