Отзыв об отеле The Grasmere Resorts 4*

Мы забронировали этот курорт, ориентируясь на рейтинги и отзывы, но, к сожалению, были разочарованы.
Операторы и персонал очень пунктуальны и хорошо справляются со своей работой, стараясь сделать все возможное для достижения наилучшего результата.
Во-первых, местоположение очень удаленное. Когда мы приехали, уже прошло время заселения, и из-за проблем с Google Maps мы не смогли пообедать по дороге. Когда мы приехали, нам даже не предложили никаких закусок или чая/кофе. И нам пришлось проехать еще 12 км, чтобы поесть, так как мы были очень голодны. Кроме того, дорога, ведущая к курорту, грязная.
Номера были просто средними, не обманывайтесь фотографиями, ванная комната была маленькой, с ванной. Кран в туалете протекал, и им было неудобно пользоваться. В ванной не было горячей воды. Также они рекламируют вид из ванной, но на самом деле, если отодвинуть штору, посторонние увидят вашу ванную комнату, к тому же штора была установлена ​​таким образом, что блокировала работу вытяжного вентилятора.
Замок был сломан, балконные двери не работали.
В номере не было чая, кофе/чайника и мини-бара, как было указано в описании номера.
Из балкона открывался вид на входную зону и офис, а сильный дождь вечером намочил весь балкон, включая стулья, и вода даже просочилась в комнату из-под балконных дверей. Никаких мер для того, чтобы мы могли насладиться дождем, не принято. Мы не получили обещанной приватности и ожидаемого вида, не знаю, связано ли это с расположением нашего номера на первом этаже.
Общая территория отеля очень маленькая, кажется тесной и душной, особенно если в те же дни, что и мы бронировали, проживают другие большие группы.
Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности.
Вид из бассейна-инфинити был великолепным, но этого недостаточно для пятизвездочной оценки.
Еда была неплохой, ничего особенного, ни хорошего, ни плохого. Блюда пополнялись по мере необходимости.
Мы были бы счастливее, если бы аналогичное размещение предлагалось в ценовом диапазоне 2-3 тысячи. Главный недостаток – это пространство.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Они поддерживают чистоту и порядок на территории. Это единственный положительный момент.
Вы не почувствуете роскоши, которая есть в курортном отеле с ванной и бассейном.
Нам не предоставили номер премиум-класса с видом на долину, как было обещано при бронировании.