Отзыв об отеле Lavender 3*

Наш опыт пребывания в Lavender Resort был крайне разочаровывающим. Территория курорта выглядит красиво снаружи, но, к сожалению, фактическое пребывание совершенно не соответствовало этому.
Чистота номера была одной из самых больших проблем. Когда мы просто отодвинули столик возле телевизора, мы обнаружили под ним много пыли и мусора, что явно свидетельствовало о том, что это место не было должным образом убрано. Постельное белье также, похоже, не было должным образом выстирано или содержалось в чистоте. Ночью у моего мужа появился сильный зуд и дискомфорт, и нам пришлось проснуться около 3 часов утра и обратиться в отель за свежим постельным бельем. Мы предположили, что причиной зуда могла быть плохая чистота постельного белья, и общее состояние номера вызвало у нас серьезную обеспокоенность по поводу гигиены.
Также отсутствовали элементарные удобства. Они не предоставили даже такие элементарные вещи, как зубные щетки и зубную пасту, которые мы ожидали от курорта такого типа.
Еда и обслуживание также стали большим разочарованием. Персонал не общался с нами должным образом и даже не уточнял своевременно наши предпочтения в отношении ужина. В целом, обслуживание было очень плохим. Интересно, что когда на следующий день пришло время нашего отъезда, нам очень оперативно позвонили и попросили освободить номер, но во время нашего пребывания получить надлежащую помощь было сложно.
Приватность также вызывала серьезные опасения. Поскольку номера спроектированы как коттеджи, мы ожидали хотя бы некоторой приватности. Однако другие номера располагались очень близко к нашему, и рядом с нами жили другие люди. Номера можно было бы расположить таким образом, чтобы обеспечить гостям больше приватности и лучшие условия проживания.
В целом, курорт может выглядеть привлекательно и ухоженно снаружи, но чистота номеров, гигиена, основные удобства, еда, обслуживание и приватность были разочаровывающими. Мы ожидали гораздо лучшего за уплаченную цену. Руководству необходимо серьезно улучшить чистоту и качество обслуживания, прежде чем это место сможет обеспечить гостям комфортное проживание.