Отзыв об отеле DASS Regency 3*

Я забронировал номер «Королевский симфонический» для своей семьи на две ночи, и ничего «королевского» в нём не было.
Плюсы:
• Хорошее расположение — прямо у главной дороги, с большой парковкой.
• Приличный холл, хотя и не дотягивает до 4 звёзд.
• Ванная комната была нормальной, хотя сиденье унитаза явно требовало замены, а стены — серьёзной чистки.
Минусы:
• Сам номер был в ужасном состоянии. На одной из стен были видны следы воды, а местами она была похожа на плесень. Это негигиенично и неприемлемо для любого отеля, тем более для четырёхзвёздочного.
• Шторы были наполовину спущены, из-за чего номер выглядел обшарпанным и запущенным.
• Окно было открыто за плотными шторами, о чём мы узнали только позже — и, честно говоря, в номере с кондиционером такого никогда не ожидаешь. Такого никогда не случалось, где мы останавливались.
• В номере мы обнаружили ящериц, которые кричали всю ночь.
• Обслуживание номеров было крайне плохим. Моим родителям приходилось постоянно просить горячую воду, а звонки на стойку регистрации оставались без ответа.
• Общение с персоналом было запутанным и непрофессиональным — не было никакого языкового барьера, только отсутствие ясности и вежливости.
• Еда была ужасной — далеко не того качества и свежести, которых ожидаешь от 4-звёздочного отеля.
Когда мои родители выразили своё разочарование, я присоединился к ним на вторую ночь, чтобы убедиться в этом сам — и полностью согласен. За ту цену, которую они просят, это место не то.
Я даже пытался оставить отзыв при выезде, но персонал на стойке регистрации отреагировал пренебрежительно и просто сказал: «Оставьте отзыв». Итак, вот он.
Экономьте деньги и останавливайтесь в другом месте. Этот отель совершенно не соответствует своим 4 звёздам.