Super Capital O Kovilakam Residency

Я провёл в этом отеле более 10 дней, снимая несколько номеров, и впечатления были крайне разочаровывающими. В каждом номере, где я останавливался, и даже в ванных комнатах, были тараканы. В коридорах и на полу возле номеров постоянно стоял запах грязного, неубранного мусора. Хотя персонал утверждал, что дезинсекция проводится каждую неделю, трудно поверить, что проводится хоть какая-то эффективная обработка. В довершение всего, я даже заметил постельных клопов в лифте, что было шокирующим и совершенно неприемлемым для любого отеля.
В целом, я бы никому не рекомендовал это место, если только вам не нравится делить своё пребывание с тараканами, клопами и постоянными неприятными запахами. Стандарты гигиены и обслуживания гораздо ниже тех, которые должен выдержать любой гость.
Из позитивного: я попробовал вегетарианское и рыбное меню в ресторане отеля, и еда была приличной и вкусной. Однако одна только хорошая еда не может компенсировать крайне низкий уровень чистоты и комфорта на протяжении всего пребывания.

Отличная еда, приличные номера.
Замечательные люди, все были очень добры и приветливы, руководство, администратор, шеф-повар, помощник по хозяйству, почти все.
Номера хорошие, но нуждаются в дополнительном ремонте. Краны в ванной и душевые кабины выглядят так, будто им почти 20 лет.

Останавливался в отеле Capital O Kovilakam Residency в Триссуре и остался доволен. Номера чистые и просторные, со всеми необходимыми удобствами. Персонал вежливый и услужливый, а расположение очень удобное для поездок в город и к близлежащим храмам. В целом, комфортное пребывание и хорошее соотношение цены и качества для 3-звездочного отеля.

Рейтинг: ★★★☆☆ (3/5)
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным, что мне очень понравилось. Однако сама комната была в порядке и могла бы быть намного чище. Туалет не был убран должным образом, а простыня была порвана, из-за чего она выглядела немного изношенной. Предоставленное банное полотенце тоже не казалось гигиеничным.
Самой большой проблемой был кондиционер — он не охлаждал комнату должным образом, и мне все равно было жарко, несмотря на то, что я забронировал номер с кондиционером. Это было весьма разочаровывающе. В целом, достойное обслуживание, но требует значительного улучшения чистоты и комфорта.

Этот отель очень дешевый, особенно мужчины, шеф-повар, которым он был, у него нет манер. Он смотрит на клиентов как очень дешево, у него нет манер, пожалуйста, отстраните этого парня, капитана.

Очень плохое обслуживание, очень грубый персонал на стойке регистрации, персонал, который не знает, как обращаться с гостями.

Плохое обслуживание, нет горячей воды, слишком дорого, кондиционер работает ненадлежащим образом, плохое постельное белье, не рекомендуется за эту цену.

Они взяли дополнительные 290 рупий сверх суммы, которую я заплатил онлайн, заявив, что в онлайн-тарифе есть расхождения. Полученная ими квитанция, похоже, поддельная. Несколько раз случались перебои с электроснабжением. После жалобы они заменили ключ, и проблема была решена.

Самый ужасный отель в Триссуре. Пожалуйста, не оставайся здесь. Персонал фронт-офиса худший. Они относятся к клиентам так, как будто мы приезжаем бесплатно. Ужасный опыт. Жаль, что я не видел предыдущих опытных отзывов. Никогда бы не был там.

Я бронирую номер с кроватью размера «king-size», но он очень плохо дал мне 2 дополнительные кровати, очень плохо.

Абсолютно не стоит своих денег, обслуживание номеров даже не берет трубку, доставка занимает около 30 минут, еда не так уж и плоха, свет, вентиляторы и кондиционер случайно выключаются.
Не рекомендую вообще, там много других хороших отелей, там очень вонючие ванные комнаты на стойке регистрации и в номерах.

Посетил только ресторан… заказал овощное бирияни, но подали бирияни из говядины. Реакция персонала, включая менеджера, была бесполезной. Их поведение было третьесортным. Пожалуйста, не посещайте это место. У них нет уважения к своим клиентам.

Мы только что забронировали один номер на две ночи на платформе онлайн-бронирования во время фестиваля Пурам и уже полностью заплатили за номер. Однако при заселении нам отказали в номере в целях получения прибыли, попросив 15 000 рупий за две ночи.
Из-за этого мы застряли в Триссуре, и нам пришлось ночевать на вокзале.
Это очень плохая работа со стороны руководства.
Пожалуйста, будьте осторожны при бронировании таких отелей. Исходя из своего опыта, я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Плохое обслуживание. Мы очень разочарованы их обслуживанием по отношению к нам. Случилось так, что мы пошли туда, забронировав через онлайн, и они легко отклонили это, сказав, что они не принимают онлайн-бронирования, и потребовали оффлайн-бронирование на сумму 15 000, пакет на 2 дня (в онлайне они показали 2400). Нам не повредит, если они, по крайней мере, проявляют к нам уважение, заботу или, по крайней мере, лучшее поведение. Не рекомендую никому.

Требуют дополнительных денег даже после полностью оплаченного онлайн-бронирования.
Пришлось с ними некоторое время спорить, чтобы зарегистрироваться, и это ужасно. Никаких дополнительных денег я не дал, но видел много отзывов, где приходилось доплачивать деньги.
Они также отрицали, что завтрак был включен в стоимость бронирования.
Выманивают, показывая меньшую сумму и бесплатный завтрак при онлайн-бронировании, требуя дополнительных денег и отказывая в включенном завтраке.
*Это чистое мошенничество*.
Номера были в порядке. Не хорошо.
Туалеты не чистые.

Жалко, ужасно и отвратительно. Очень плохое поведение и нулевые манеры со стороны генерального менеджера и персонала стойки регистрации. На стойке регистрации нет сотрудниц-женщин. Все, что вы получите, это ужасные взгляды от каждого.
В основном в отеле не разрешили зарегистрироваться, заявив, что они не получили надлежащую оплату по нашей книге, и попросили нас связаться со службой бронирования, когда мы пошли на регистрацию. Мы устали и отчаянно хотели вздремнуть, и это что с нами сделала команда отеля. Пожалуйста, не бронируйте номер в этом отеле, я говорю это на основании худшего из худших впечатлений, которые я когда-либо имел за все время пребывания в отеле, которое я провел с момента свидания в Керале или самой Индии. Менеджер должен научиться некоторым манерам обращаться со своими клиентами или так называемыми гостями. Я заплатил дополнительные деньги за проверку, потому что мы устали и связались со службой поддержки, которая помогла получить возмещение. В тот же день я забронировал другой отель, и вечером того же дня мы выехали.
Нечистый туалет.
Рваные полотенца (похоже, что этим полотенцем пользовались более десяти лет)
Невоспитанный персонал.
Ужасно, просто ужасно ужасно.
Невоспитанные люди.

Пространство номера и удобства хорошие. Но у меня очень плохие впечатления от приема. Они очень грубые. Они не знают, как спросить и как вежливо ответить. Они командуют и раздражают посетителей. Я также видел их отношение к другим посетителям… если вы занимаетесь бизнесом… пожалуйста, ведите себя вежливо со своими гостями, тогда только они снова выберут вас.