Больше пыли, чем комфорта — совсем не то, чего мы ожидали.
Недавно мы останавливались в отеле Terrace в Тривандруме и получили ужасный опыт.
Сначала нам дали номер, в котором повсюду было много пыли. Мы сразу же попросили поменять номер, и, к чести персонала, они быстро отреагировали и предоставили нам номер более высокого класса. Хотя второй номер был лучше и просторнее, мы все равно заметили пыль в нескольких местах. Ванная комната на первый взгляд выглядела чистой, но мы обнаружили там маленького таракана, что нас разочаровало.
Расположение отеля, безусловно, является плюсом — он находится очень близко к центральному железнодорожному вокзалу Тривандрума и примерно в 1, 4 км от храма Падманабхасвами, что делает его удобным для путешественников.
Персонал в целом был отзывчивым, но мы обнаружили одну непоследовательность в обслуживании. При регистрации никто не помог нам донести багаж до номера. Однако после того, как мы пожаловались и нас переселили в другой номер, персонал сопроводил нас. Эта непоследовательность в обслуживании была заметна.
Наша главная претензия — к чистоте. Похоже, что номера не убираются тщательно до приезда гостей. По крайней мере, надлежащая уборка должна быть обеспечена после подтверждения бронирования.
Изначально мы планировали остановиться на два дня, но из-за проблемы с пылью нам пришлось изменить планы. У моей жены аллергия на пыль, и она постоянно чихала всю ночь, даже во втором номере.
В целом, хотя расположение и отзывчивость персонала — это плюсы, отсутствие надлежащей чистоты — серьезный недостаток. К сожалению, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в отеле Terrace в Тривандруме и получили ужасный опыт.
Сначала нам дали номер, в котором повсюду было много пыли. Мы сразу же попросили поменять номер, и, к чести персонала, они быстро отреагировали и предоставили нам номер более высокого класса. Хотя второй номер был лучше и просторнее, мы все равно заметили пыль в нескольких местах. Ванная комната на первый взгляд выглядела чистой, но мы обнаружили там маленького таракана, что нас разочаровало.
Расположение отеля, безусловно, является плюсом — он находится очень близко к центральному железнодорожному вокзалу Тривандрума и примерно в 1, 4 км от храма Падманабхасвами, что делает его удобным для путешественников.
Персонал в целом был отзывчивым, но мы обнаружили одну непоследовательность в обслуживании. При регистрации никто не помог нам донести багаж до номера. Однако после того, как мы пожаловались и нас переселили в другой номер, персонал сопроводил нас. Эта непоследовательность в обслуживании была заметна.
Наша главная претензия — к чистоте. Похоже, что номера не убираются тщательно до приезда гостей. По крайней мере, надлежащая уборка должна быть обеспечена после подтверждения бронирования.
Изначально мы планировали остановиться на два дня, но из-за проблемы с пылью нам пришлось изменить планы. У моей жены аллергия на пыль, и она постоянно чихала всю ночь, даже во втором номере.
В целом, хотя расположение и отзывчивость персонала — это плюсы, отсутствие надлежащей чистоты — серьезный недостаток. К сожалению, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель другим.