The Ruby Arena

Забронировали номер представительского класса для семьи.
Первое впечатление очень плохое.
Бар находится по пути к парковке.
Не подходит для семейного отдыха.
Кондиционер работает плохо.
Ванная комната средняя.
Бесплатный завтрак хороший.
В целом, обслуживание и удобства ниже среднего.

Номер был ужасно грязным и кишел тараканами. Несмотря на жалобы и многочисленные попытки уборки, проблема так и не была решена. Из-за нашествия тараканов мы даже не могли оставить багаж открытым. Очень плохое состояние и гигиенические стандарты. Определенно не вернусь.

Ужасное поведение персонала на крыше. Особенно парень в черной униформе, он кричал на меня за то, что я сидел один на четырехместном сиденье. Пожалуйста, не ходите туда, если вы одни. Они не будут проявлять уважение… Ужасное поведение.

Я останавливался в этом отеле с семьей на три дня, и в целом это был приятный опыт. Отель расположен в отличном районе, что очень удобно.
Персонал был чрезвычайно вежливым, отзывчивым и готовым помочь на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак "шведский стол" был хорошим, с широким выбором блюд. Номера были чистыми, аккуратными и ухоженными.
У нас возникла проблема с протечкой воды в ванной. Когда я сообщил об этом персоналу, они отреагировали немедленно, осмотрели место и обнаружили, что труба сломалась и ее нельзя было починить сразу. Они оперативно предоставили нам другой номер и бесплатно повысили категорию номера до номера люкс, за что мы им очень благодарны.
Кроме того, даже после нашего выезда утром отель любезно разрешил нам воспользоваться общей ванной комнатой вечером, чтобы освежиться, что было очень внимательным и ценным жестом.
В целом, это было комфортное и подходящее для семейного отдыха пребывание, и я определенно рекомендую этот отель.

В последний день у нас в этом отеле было мероприятие, там работал человек, отвечавший за свет и звук. В конце программы мы попросили его включить музыку для танцев… Он включил песню, под которую мы не смогли танцевать, поэтому я сама предложила другую. Он вел себя так, будто платит за вечеринку, вдруг начал стучать по клавишам и странно себя вел… Пожалуйста, не держите таких людей в гостиничном сервисе.

Очень приятное пребывание… Обязательно посетите этот один из лучших отелей, расположенный в очень удобном месте… Все известные места находятся рядом с отелем… Персонал очень скромный и отзывчивый… Спасибо Ruby Arena за оказанное вами гостеприимство… 😇🙏💐

Я провёл здесь 10 дней, и мои впечатления были совершенно исключительными. Номер был безупречно чистым, комфортным и в отличном состоянии на протяжении всего моего пребывания. Обслуживание номеров всегда было быстрым и профессиональным.
Еда была восхитительной и разнообразной, а качество неизменно впечатляющим. Руководство отеля работало очень эффективно и обеспечивало бесперебойную работу. Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым, и я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
В целом, всё, начиная от номера и заканчивая обслуживанием, едой, руководством и персоналом, было безупречным. Я полностью доволен своим пребыванием и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и незабываемый отдых.

Мы давно сотрудничаем с шеф-поваром Аруном, и он всегда превосходит наши ожидания. Еда превосходная и превосходит все ожидания. Он — настоящее сокровище для отеля. Ребята в ресторане тоже великолепны. Ретин отлично справился со своей работой. Мы с нетерпением ждем возможности снова посетить это место в ближайшем будущем.

Самый ужасный опыт. Грязные, негигиеничные и плохо убранные номера. Тараканы в ванной. Разбитая плитка на стенах. Неисправный кондиционер. Неквалифицированный персонал на стойке регистрации, который потратил 15 минут, но так и не смог найти мою онлайн-бронь. Бесплатный завтрак — просто ерунда. Совсем не для семейного отдыха. Совсем не рекомендую.
В Тривандруме есть варианты размещения премиум-класса по такой цене.

Мы отлично отпраздновали Онам в Ruby Arena. Место проведения — просторный зал со сценической музыкальной системой и микрофоном. Онам-садья была прекрасно организована и очень вкусной. Персонал, особенно Арун, был очень дружелюбным и предложил очень разумную цену. Спасибо. С нетерпением ждём новых встреч и встреч в вашем отеле.

Недавно мы организовали вечеринку для наших друзей в Ruby Arena, Медицинском колледже. Еда и организация были на высоте. Это было потрясающее и запоминающееся мероприятие. Спасибо всей команде, особенно мистеру Аруну.

У меня был неприятный опыт общения с персоналом отеля по поводу простой просьбы. Когда я позвонил на стойку регистрации поздно ночью и ещё раз утром, чтобы попросить бутылку охлаждённой воды, сотрудники стойки регистрации и ресторана ответили мне, что охлаждённая вода доступна только до закрытия бара отеля и только после его открытия в 11 утра. Этот ответ был одновременно бесполезным и неразумным, особенно учитывая, что охлаждённая питьевая вода должна быть доступна гостям в любое время, независимо от часов работы бара.

Празднование 70-летия моего отца в отеле Ruby Arena стало незабываемым событием. Профессионализм и внимание персонала к деталям сделали это событие поистине особенным. Еда была превосходной, а зал – впечатляющим. Мы благодарны управляющему г-ну Аруну и всей команде отеля Ruby Arena за то, что сделали наше семейное торжество таким запоминающимся.

Мы — группа отставных супервайзеров медицинского колледжа больницы Тируванантапурама. Последние два года мы проводим встречи в отеле. Очень хорошее обслуживание и превосходная организация. Вкусная и питательная еда. Персонал был очень отзывчивым и к нам относились очень хорошо. Особая благодарность менеджеру г-ну Аруну Дасу. Он очень искренне помогает нам в наших ожиданиях, он прекрасно знает, как обращаться с клиентами, включая службу безопасности. Поэтому мы с удовольствием приедем и в следующем году.

У меня был очень неприятный опыт пребывания в этом отеле из-за потерянной вещи. Я оставил беспроводные наушники в номере, и всего через час после выезда мне пришло уведомление о том, что они включены — местоположение явно указывало на то, что они всё ещё в отеле.
Я немедленно позвонил в отель, так как к тому времени я уже уехал из Тривандрума. Мне сказали, что проверили номер и ничего не нашли, и что уборка уже завершена. Я настаивал, что наушники точно там и, должно быть, их нашла горничная, поскольку в последний раз устройство открывали внутри отеля. Тем не менее, они утверждали, что разговаривали с уборщицей, и никто ничего об этом не знал.
Это было неприятно, потому что последнее местоположение показывало, что устройство находится в отеле, но я не получил никакой реальной поддержки или помощи. Я ожидал большей ответственности от персонала. Этот опыт оставил очень плохое впечатление, и я настоятельно рекомендую будущим гостям быть осторожнее со своими вещами.

Незабываемый день рождения — спасибо!
Недавно мы отмечали первый день рождения нашей дочери в отеле Ruby Arena, и, должен сказать, это был просто чудесный опыт от начала до конца. Персонал сделал всё возможное, чтобы всё прошло идеально, и сделал наше мероприятие поистине особенным. Еда была тщательно приготовлена, красиво подана и невероятно вкусна. Сердечно благодарим всех сотрудников отеля Ruby Arena, особенно управляющего г-на Аруна Г. Даса, за помощь в создании такого волшебного дня для нашей семьи.

Нас было три женщины: моя пожилая мама и моя 30-летняя дочь. Нам достался номер Делюкс с двуспальной кроватью, который оказался просторнее, так как нам нужно было поставить дополнительную кровать для третьего человека.
Персонал был очень вежливым и отзывчивым.
На завтрак было много блюд, в основном керальской кухни, что нам и было нужно! (Зачем есть что-то другое в Керале? )
Расположение отеля также было очень удобным для вызова такси, так как он находился на главной дороге.
В общем, я бы остановился здесь снова, когда буду там в следующий раз.