Отзыв об отеле Lagoona Beach Resort 3*

Избегайте этого отеля любой ценой — он не заслуживает даже одной звезды. **
Я забронировал этот курорт для семейного отдыха, и это превратилось в настоящий кошмар. За последние двадцать лет я останавливался в бесчисленных бюджетных и премиум-отелях по всей Индии, и это, без сомнения, был самый ужасный опыт гостеприимства, который мне когда-либо приходилось переживать.
Главная проблема — это шокирующе высокомерный, грубый и неадекватный персонал. Один сотрудник-мужчина вел себя крайне унизительно. Когда я сообщил об этом позорном поведении непосредственно менеджеру по операциям, он ничего не сделал, чтобы исправить поведение этого недобросовестного сотрудника. Совершенно очевидно, что руководство не контролирует ситуацию, и репутация самого руководства серьезно подорвана. Единственным исключением была женщина на ресепшене, которая была единственным человеком на всей территории, проявившим элементарную вежливость и профессиональную порядочность.
Заявленные удобства — это не что иное, как откровенный обман:
* **«Бесплатные» услуги:** Бесплатный завтрак низкого качества.
* **Частный трансфер на пляж:** Чисто маркетинговый трюк. Трансфер не предоставлялся.
* **Поддержка гостей:** Для удовлетворения каждой элементарной потребности требовались утомительные и ненужные споры.
После 21:00 курорт работает в «автопилоте» без какого-либо контроля. Нет ни одного ответственного человека, а немногочисленные сотрудники, разгуливающие по территории, выглядели явно пьяными и совершенно неспособными обслуживать гостей.
Если вы цените свое спокойствие, свои деньги, а также безопасность и достоинство своей семьи, держитесь подальше от этого места. Вы заплатите заоблачные цены, а получите полное презрение.