Capital O 30984 The South Gate

Хороший отель, но им следует больше внимания уделять номерам и комфорту номеров.

Превосходное гостеприветство и отличная круглосуточная поддержка клиентов. Дружелюбное отношение персонала. Удобное расположение для поездок и прогулок по городу. Идеальный выбор для комфортного проживания, как дома.

Недавно я провела два дня в отеле, и мои впечатления были неоднозначными. К сожалению, в первый день мой сын заболел из-за усталости после поездки. Однако я не могу не выразить свою благодарность персоналу отеля за невероятную поддержку в это непростое время. Главный персонал и двое сотрудников сделали все возможное, чтобы помочь нам доставить его в больницу. Их доброта на этом не закончилась; они также помогли нам с транспортом для посещения храма Патманапа Свами и обеспечили наше безопасное возвращение домой.
Хотя номера и общее состояние отеля были средними, преданность и забота, проявленные персоналом, действительно сделали наше пребывание незабываемым. Они относились к нам как к семье, всегда были готовы помочь и сделать наше пребывание более комфортным. Я настоятельно рекомендую этот отель за отличное обслуживание клиентов и отзывчивый персонал!

Я постоянно останавливаюсь в отеле South Gate уже год. Обслуживание меня устраивало. Чистота и порядок оставляли желать лучшего. Но последние 2-3 месяца номера стали очень чистыми и аккуратными.
Необходимо значительно улучшить систему кондиционирования воздуха.
Иногда ночной персонал отсутствует, а водоснабжение улучшилось.
Надеюсь на дальнейшее улучшение 👌🏻

Крайне отвратительное поведение персонала.
Во-первых, нам дали неисправный номер без вентилятора. Когда мы спросили про вентилятор, нам ответили, что нужно использовать кондиционер.
Не предоставили дополнительную подушку, даже после 10 обращений на ресепшн и просьб персонала.
Всю ночь я не мог уснуть, потому что не было вентилятора.
На следующее утро, когда я спросил, почему нет вентилятора, менеджер повел себя крайне неподобающе.
ХУДШИЙ МЕНЕДЖЕР И ХУДШИЙ ПЕРСОНАЛ.
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле. Полная грязность, в номере тараканы. Ужасное состояние.

Ужасный опыт… много клопов и тараканов… лифт, коридор и номер воняют… нет горячей воды… регулятор скорости вентилятора не работает… шум от машин ночью… нет парковочных мест… ленивый персонал…
В целом, очень плохое пребывание, и все это не стоит потраченных денег…

Отель-мошенник. Очень грубый и недружелюбный персонал. Нам дали номер без вентилятора. Даже после того, как мы сообщили им о недостатках номера, они не поменяли номер. Нет Wi-Fi. Менеджер вел себя неподобающе.
Намеренно предоставили номер с недостатками.

Мы остановились в отеле Southgate во время школьной экскурсии, но обслуживание было не на должном уровне. Я даже видел, как один из сотрудников зашёл в номер, который уже выселили, и начал курить прямо оттуда. Мы собирались принять ванну, но когда открыли кран, вода оказалась жёлтой, и мыться не смогли. Когда я смыл воду, она потекла с таким сильным запахом мочи, что простыня была в пятнах, а подушки были ужасно грязными. Нам было невыносимо, поэтому мы выписались и переехали в другой отель.

Очень плохое обслуживание. Грязные номера и туалеты. Я забронировал 7 номеров 4 мая. Протекающие туалеты. Старые простыни предоставляются… Не стоит за эту цену. Ответственный человек не отвечает на телефонные звонки.

Вчера вечером во время нашего пребывания у нас был очень разочаровывающий опыт. При выезде мы заметили, что дверная ручка нашего номера расшаталась, и ответственно сообщили об этом администратору. Позже мне позвонили высокомерно из отеля и обвинили нас в намеренном повреждении ручки, без какого-либо надлежащего расследования или даже проверки, просто ли она ослабла или действительно сломана. Подобные необоснованные обвинения и грубое поведение недопустимы. Жалкое обслуживание – я бы не советовал здесь оставаться.

Только удобное расположение, и еще в одном объекте общая вода не предоставляется, не проводится надлежащая уборка за пределами номера.

Недавно останавливался в отеле South Gate в Тривандраме на 7 дней, и это были отличные впечатления. Комнаты были роскошными, просторными и в очень хорошем состоянии. Предоставленные услуги были исключительными, весь персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и внимательным. Гостеприимство сделало мое пребывание комфортным и запоминающимся. Этот отель идеально подходит для семей, друзей и даже индивидуальных путешественников. Я очень рекомендую отель South Gate всем, кто ищет отдых премиум-класса в Тривандраме.

Очень отзывчивый персонал, удобная кровать, просторный номер. В нескольких минутах ходьбы от поезда и автобуса, около 800 м². Еда и напитки В радиусе 20 метров. Бар с террасой на крыше чуть дальше по улице. Мне понравилось мое трехдневное пребывание, спасибо. Минусами были слабый Интернет и не такой чистый, каким мог бы быть.

Этот отель хорош только на фотографии изнутри. Номер и одеяла очень плохие, ужасные. Вода не подается. Как будто наши номера не для семьи, а они здесь только из-за денег. Очень плохой опыт с этим отелем и персоналом.

«Чрезвычайно разочаровывающий опыт работы с Agoda и South Gate by WB Hotel.
Недавно я забронировал номер делюкс в отеле в Тривандруме через Agoda на 14-21 декабря 2024 года. Однако в ночь на 13 декабря мне позвонили из Agoda и сообщили, что объект больше не доступен. Это было особенно неудобно, поскольку я уже направлялся в Тривандрам.
Из-за кинофестиваля в Тривандраме гостиничных номеров не хватало, а цены завышены. Руководитель Agoda предложил компенсацию в размере 50 долларов США в качестве скидки на мое следующее бронирование. Впоследствии я забронировал другой отель, South Gate by WB Hotel, чтобы потребовать эту компенсацию. К сожалению, скидка не была применена при бронировании.
Мое пребывание в South Gate by WB Hotel было не на должном уровне. Комната была грязной, с неприятным запахом, грязным постельным бельем и грязными полотенцами. Удобства также были неадекватными: отсутствие туалетных принадлежностей, грязно-желтая вода и отсутствие обслуживания номеров. Стойка регистрации была непривлекательной, а сотрудники были недружелюбны и медленно реагировали на запросы.
Учитывая цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего опыта. К сожалению, и Agoda, и South Gate by WB Hotel не оправдали моих ожиданий. Я бы никому не рекомендовал этот отель или Agoda.
Рейтинг: 0/5"

Отель расположен в самом центре города Тривандрам. Очень клиентоориентированный персонал. Соотношение цены и качества проживания с хорошей атмосферой.