Karapuram Village Resort & Spa

Обслуживание в отеле ужасное. Они берут плату за шведский стол, но не организуют его. А потом ещё и за еду берут дополнительную плату.
К тому же, качество еды отвратительное. Мы перепробовали много вариантов, но ничего не помогло. Приезжайте на свой страх и риск. Это совсем не похоже на четырёхзвёздочный отель.

Хороший курорт с огромными номерами и ванной. Персонал отзывчивый и внимательный.
Внимание! Сразу после заселения проверьте, всё ли в номере работает, и сообщите об этом на стойке регистрации.
Конечно, этим людям есть над чем поработать. У меня была ссора с их менеджером из-за одной проблемы, которая обострилась без всякой необходимости… но, поскольку в конце концов они поняли и отреагировали на мою проблему справедливо, я не оставляю плохой отзыв… потому что в остальном мне очень понравилось на курорте.
Расположение далеко от престижного, планируйте поездку соответственно. Да, у нас было собственное такси.

Хороший номер с ванной, хороший отель, но обслуживание оставляет желать лучшего: телевизор не работает, бесплатной питьевой воды нет.
Кроме того, на завтрак только 2 варианта без возможности персонализации, поэтому лучше не включать завтрак, если он слишком дорогой, в остальном всё хорошо, хороший отель.

Наше пребывание было не самым приятным. В номере не работали вентилятор и розетка. Когда пришёл техник, мы спросили, в чём проблема. Он ответил, что не работает весь один блок, а также нет подключения к розетке. Это означает, что они не проверили номер должным образом перед тем, как предоставить его клиенту. Кроме того, у нас нет горячей воды для купания, и даже спустя 20-25 минут после обращения на ресепшен решение так и не было найдено. После этого мы связались с менеджером (Анилкумаром). Когда мы начали рассказывать о проблеме, первый ответ, который я получил, был: его сейчас нет в отеле. Что же тогда значит, кому мы сообщим о проблеме? Когда мы начали рассказывать всё, он ответил, что хочет прервать звонок, чтобы связаться с отелем. У него не хватает терпения, чтобы внимательно выслушать клиента. Через час-полтора проблема была решена. Кроме того, когда мы приходили в ресторан, никто не принимал заказы, даже после долгого ожидания. Мы пытались позвонить туда, но никто не отвечал. Во второй раз, когда возникла та же проблема, мы обратились на ресепшен, и кто-то пришёл принять заказ. Одна из наших родственниц заказала без чая, а получила обычный чай с сахаром.
Удобства есть, но менеджмент и обслуживание не на должном уровне. Лучшее обслуживание нам оказал парень, который работает на парковке. Единственный плюс — хороший завтрак.

Хороший курорт и спа с баром за пределами территории. Большой выбор номеров. Приличный бассейн, но нет раздевалки. Ресторан ниже среднего, с ограниченным выбором блюд. Завтраки были приличными, но нужно приходить пораньше, чтобы всё попробовать. В ресторане всего один или два сотрудника, готовых помочь. В целом, персонал ведёт себя хорошо. Пляж Чети находится почти в километре. Нам удалось увидеть кавару (биолюминесценцию) на пляже. Рекомендую для семейного отдыха.

В целом впечатления были на высоте, персонал очень любезен, и мы прекрасно провели время. Бассейн и окружающая природа делают это место идеальным для отдыха.

Отличное место для проживания. Чисто, уютно и комфортно. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Настоятельно рекомендую!

«Боже мой, Karappuram Village Resort and Spa был просто великолепен! Невероятно расслабляющая атмосфера, потрясающий спа, а еда была на высоте 🍴🏖️. Обязательно вернусь 💯»

Мы приятно провели время на курорте. Номера были просторными, чистыми и очень удобными, что сделало его прекрасным местом для отдыха. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Однако бесплатный завтрак постоянно подавался с опозданием, что немного неудобно. Если бы завтрак подавали получше, это место было бы почти идеальным. Тем не менее, отличный выбор.

Отличный дом! Доступная цена! Номера очень аккуратные и чистые. Также в доме есть бассейн с качелями, тренажерный зал и игровая площадка. Есть ванна! Качество еды хорошее. Рекомендую этот дом всем!

Останавливались в коттедже. Коттедж был просторным. Ему требуется некоторая реконструкция, в гостиной протекала вода. Были некоторые проблемы с горячей водой.
Персонал хороший, но его нужно немного обучить, чтобы помогать клиентам. Супервайзер был очень любезен и помогал персоналу делать все правильно. Просторная парковка. Из-за отсутствия гостей ресторан работал не лучшим образом.

Хорошие номера, очень аккуратные и чистые. Внимательный персонал, за исключением г-на Сунила. Он был ночным персоналом в те дни, когда мы зарегистрировались, был высокомерным, и с гостями не следует обращаться так, особенно когда мы приходим на регистрацию. Также он сказал, что мы забронировали самый дешевый номер на курорте. Ну и что? Он должен относиться ко всем гостям одинаково, а не в зависимости от того, какую комнату они могут себе позволить.
Кроме того, в одной из комнат была проблема с кондиционером, но ее сразу же устранили.

Персонал совершенно не сотрудничал, к моему удивлению, не было даже службы посыльного, чтобы нести багаж. Это была элементарная вежливость. Я считаю, что после путешествия на такое большое расстояние самое меньшее, чем может помочь отель, — это помочь нам с багажом. Но никто не обслуживал.
Еда была ужасной, и персонал там меньше всего ответственен за несвежую еду.
Когда я попросил бутылку с водой, сотрудники ответили, что ресторан не открыт, и у меня не было другого выбора, кроме как ждать, поскольку по правилам отеля на номер проживают две бутылки, независимо от того, проживает ли в номере 1 человек или 4 человека. Нам предстоит умереть от жажды.
Мой искренний совет: не бронируйте курорт, есть много вариантов.
Но не ходите на этот курорт.

Это был потрясающий отдых. Детский бассейн и комната были идеальными.
Особая благодарность мальчику из службы F&B г-ну Говинду Камату за отличный сервис, за то, что он приложил дополнительные усилия и приготовил разбитые овощи для моего 8-месячного ребенка по запросу. Он тоже измельчил их в пасту, чтобы я могла отдать их себе. Малыш. Он — актив в вашей команде F&B.
В целом у нас был спокойный отдых.

Номера большие и просторные. Есть большая проблема с отключениями электроэнергии… за время нашего пребывания в течение 1 ночи по крайней мере 5 раз отключалось электричество. Была кромешная тьма… а когда электричество отключалось, даже домофоны не работали…
Если вы можете игнорировать это. Это красивый курорт… можно приехать всей семьей… на подачу еды уходит много времени… нам пришлось ждать завтрака более 30 минут.

Если кто-то планирует посетить здесь, пожалуйста, избегайте их ресторана любой ценой. Рядом с курортом есть много хороших ресторанов. Причина, по которой я говорю, заключается в том, что мы приехали туда к 13:00 и пошли в ресторан пообедать. Во время обеда там было всего 17 членов моей семьи. Нам пришлось ждать до 15:00, чтобы получить обед. Задержка более 1, 5 часов. Качество и количество еды было очень плохим. Счет, который мы получили, был единственным, что соответствовало 3-звездочному курорту (он был очень дорогим). Когда мы жаловались на задержку, они заявили, что причина заключалась в том, что «в то время у них был только один шеф-повар», кто, черт возьми, так плохо управляет? Мы забронировали это место больше, чем за неделю до этого. Единственная причина, по которой я даю этому месту 2 звезды, — это бассейн, который у них есть, он был на уровне и хорош (иначе я бы дал только одну звезду). Ночью в одной из наших комнат возникли проблемы с электричеством, электричество полностью отключилось, и посреди ночи мы были вынуждены переехать в новую комнату. Единственная причина, по которой они держат этот курорт, — это «бар», который у них есть. Я не рекомендую это место для семьи. В некоторых номерах ночью у нас также были проблемы с кондиционером. У меня был плохой опыт от этого места.

1. Очень далеко от центра города. Транспорт практически недоступен.
2. Обслуживание в отеле ужасное. Кроме того, персонал отеля не оказывает никакой поддержки. Это группа высокомерных и непрофессиональных людей, которые управляют этим местом.
3. Качество еды и обслуживания ужасное. Если вы закажете еду, вы получите ее через час.
Они всегда будут подавать вам жидкую еду, как лед.
4. В номере всего одна розетка для зарядки.
В целом, худший опыт.
Останавливайтесь на свой страх и риск.
Лучше остановиться где-нибудь рядом с автобусной станцией или железнодорожным вокзалом Алаппужи.