Отзыв об отеле Five Falls Resort - Courtallam 3*

Ayyalusamyr

4/10
EnglishРусский
Мы забронировали два номера на одну ночь 25 июня 2024 года. Регистрация прошла быстро, и нам предоставили два номера на 3-м этаже, смежные друг с другом. Я бы не назвал это курортом, скорее это отель.
Положительные моменты: Отель расположен в удобном и хорошем месте, и они приложили значительные усилия, чтобы оправдать ожидания гостей, начиная с дорожек, парковки, стойки регистрации и удобств в номерах и т. Д.
Области для улучшения: Многое нужно сделать, чтобы завоевать доверие гостей и побудить их вернуться.
1. Отсутствие профессионального обслуживания: Везде все находится в беспорядке. Протечки воды, грязные полы, ненадежная работа лифтов, частые отключения электроэнергии. (В одном из наших номеров электричество отключилось посреди ночи, и на наши неоднократные звонки не отвечали должным образом, и мы были без электричества более получаса).
2. Плохое и негигиеничное оборудование кухни: Нет нормальной кухни для обслуживания гостей. Они готовят еду на скорую руку, и это свидетельствует об их плохой гигиене. Завтрак состоит всего из двух основных блюд, и опять же, наблюдается недостаток разнообразия и вкуса. Плохое обслуживание: крышки столовых приборов валяются на полу, скатерти грязные, на столах нет бумажных салфеток, нет чистой и качественной питьевой воды, а официанты одеты негигиенично.
В целом, на данный момент это место не подходит для проживания.
Требуется серьезный ремонт и привлечение профессиональных специалистов для управления объектом и восстановления доверия гостей.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.