Очень разочаровывающий опыт. Я забронировал и оплатил номер с двуспальной кроватью, но вместо нее мне дали две односпальные, что не соответствовало моему первоначальному заказу. Даже после того, как я поднял этот вопрос, мне не предоставили ту двуспальную кровать, которую я забронировал изначально. Вместо этого, после многократных просьб, они просто сдвинули две односпальные кровати вместе, и мне пришлось смириться с таким положением вещей, что было неприемлемой заменой тому, за что я заплатил. Хуже того, персонал был недружелюбен и не помог профессионально решить проблему. Меня также заставили доплатить 700 индийских рупий, что кажется совершенно несправедливым, учитывая, что отель не выполнил условия моего первоначального бронирования.
Что еще хуже, само пребывание было полным кошмаром. Пока я принимал душ, вода внезапно перестала течь. Мне пришлось выйти и позвонить на ресепшн, где мне сказали, что бак пуст и вода вернется через 5 минут. Я ждал гораздо дольше, но воды так и не появилось, и мне пришлось звонить снова, прежде чем кто-то отнесся к этому серьезно. После еще одной долгой задержки кто-то пришел, проверил, ничего не объяснив, и ушел. Позже двое сотрудников постучали и вошли в ванную комнату, начали ремонтировать её без должного согласования, и в итоге всё исправили, но к тому времени мне пришлось использовать только горячую воду в очень жаркую погоду, что было крайне некомфортно.
Ещё один неприятный инцидент произошёл с обслуживанием номеров. Я заказал еду на 460 рупий и заплатил курьеру 500 рупий. Не спросив меня и ничего не сказав, он просто забрал всю сумму и ушёл, не вернув остаток и не спросив, не хотел ли я эту сумму в качестве чаевых. Это было непрофессионально и неуместно, если он предположил, что это чаевые; элементарная вежливость заключалась бы в том, чтобы спросить или хотя бы сообщить мне. Это усилило ощущение плохого обслуживания и пренебрежения к гостям.
Весь процесс, от заселения до выезда, был хаотичным, плохо организованным и разочаровывающим. Неправильная планировка номера, необходимость согласиться на совмещенные две односпальные кровати вместо забронированной двуспальной, несправедливые дополнительные сборы, недружелюбный персонал, неприемлемая проблема с водой и непрофессиональное отношение к оплате доставки еды — все это значительно ниже ожиданий. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, само пребывание было полным кошмаром. Пока я принимал душ, вода внезапно перестала течь. Мне пришлось выйти и позвонить на ресепшн, где мне сказали, что бак пуст и вода вернется через 5 минут. Я ждал гораздо дольше, но воды так и не появилось, и мне пришлось звонить снова, прежде чем кто-то отнесся к этому серьезно. После еще одной долгой задержки кто-то пришел, проверил, ничего не объяснив, и ушел. Позже двое сотрудников постучали и вошли в ванную комнату, начали ремонтировать её без должного согласования, и в итоге всё исправили, но к тому времени мне пришлось использовать только горячую воду в очень жаркую погоду, что было крайне некомфортно.
Ещё один неприятный инцидент произошёл с обслуживанием номеров. Я заказал еду на 460 рупий и заплатил курьеру 500 рупий. Не спросив меня и ничего не сказав, он просто забрал всю сумму и ушёл, не вернув остаток и не спросив, не хотел ли я эту сумму в качестве чаевых. Это было непрофессионально и неуместно, если он предположил, что это чаевые; элементарная вежливость заключалась бы в том, чтобы спросить или хотя бы сообщить мне. Это усилило ощущение плохого обслуживания и пренебрежения к гостям.
Весь процесс, от заселения до выезда, был хаотичным, плохо организованным и разочаровывающим. Неправильная планировка номера, необходимость согласиться на совмещенные две односпальные кровати вместо забронированной двуспальной, несправедливые дополнительные сборы, недружелюбный персонал, неприемлемая проблема с водой и непрофессиональное отношение к оплате доставки еды — все это значительно ниже ожиданий. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.