Westwood Riverside

Номера были чистыми и ухоженными, и за время нашего пребывания у нас не возникло никаких серьезных проблем. Основные удобства были в наличии, и пребывание было комфортным.
Однако, учитывая цену, курорт кажется переоцененным. За те же деньги поблизости есть лучшие варианты премиум-класса или класса люкс. Шведский стол также разочаровал из-за ограниченного количества персонала — в часы пик уборка столов, подача тарелок и общее обслуживание занимали слишком много времени.
Еще один важный момент: курорт упоминает наличие тренажерного зала, но на самом деле это был всего один тренажер. Называть это тренажерным залом — обман. Если одна беговая дорожка дома считается тренажерным залом, то и здесь тоже. Это выглядело как ложная реклама.
Также не стоит полагаться исключительно на рейтинги платформ бронирования, поскольку гостей часто просят оставлять оценки в присутствии персонала, что может повлиять на высокие оценки.
Единственный существенный плюс — это расположение — рядом с остановкой KSRTC и пунктами проката.
В итоге: чистые номера и достойное пребывание, но недостаточные удобства и несоответствие цены и качества.

Отель расположен в удобном месте недалеко от города Муннар, персонал очень дружелюбный, открывается прекрасный вид на реку, а соотношение цены и качества отличное. Номера просторные и уютные. Отель создает атмосферу старой школы благодаря цветным лифтам, предметам интерьера и использованию массива дерева в различных местах, включая мебель. Если у вас возникнут вопросы по поводу посещения отеля, просто обратитесь к менеджеру. Он всегда на связи, говорит по-английски и немного по-хинди, и хорошо разбирается в вопросах.

Ужасный опыт в этом 3-звездочном отеле.
Этот отель 3-звездочный, но поведение персонала заслуживает самой высокой оценки.
Я забронировал этот отель через Agoda для своего пребывания в Муннаре вместе с моими родителями-пенсионерами.
Расположение было хорошее, но с момента нашего прибытия в отель мы столкнулись с постоянными притеснениями.
Войдя в номер, мы обнаружили, что смыв не работает.
Замок в ванной комнате не работал.
Но главная проблема — это поведение персонала.
Судя по их поведению, создавалось впечатление, что мы приехали туда за их деньги, и они делают нам одолжение, предоставляя нам номер в своем отеле.
Менеджер и его сотрудники были абсолютно грубы и неоднократно вели себя ужасно по отношению ко мне и моим пожилым родителям.
Мы просили об элементарных удобствах, а они иногда забывали их предоставить, а иногда предоставляли после 3-4 звонков и напоминаний.
На второй день менеджер спорил с нами 30 минут, потому что мы спросили, почему он дал только две бутылки воды, если мы забронировали номер на 3 человек.
И в конце концов мы Пришлось покупать воду на улице.
Даже за обычную бутылку воды они проявили такое хамское поведение, это было абсолютно разочаровывающе и ужасно как для меня, так и для моих родителей.
В день нашего отъезда они отказались выдать счет за ужин, который мы ели в день приезда, заявив, что не могут этого сделать, потому что мы бронировали через приложение.
Моя машина уже приехала в отель, поэтому мне пришлось заплатить, что бы они ни говорили.

Я останавливался здесь со своей семьей, и у нас остались поистине замечательные впечатления. Курорт предлагает спокойную атмосферу, чистые номера и отличное обслуживание. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь 🤝, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Еда была восхитительной 😋, а общее гостеприимство впечатляло. Мы провели здесь незабываемое время.
Можете смело ехать сюда. Отлично. Так держать!

Хорошо: прекрасное расположение, приятная атмосфера, тихое и спокойное место. Недостатки: плохие номера, крошечные ванные комнаты с балконами, нет обслуживания номеров. Только шведский стол на ужин. Обеда нет. Еда вкусная, но есть приходится так, как в хостеле, по режиму.

Останавливались здесь на 2 дня. Всё было хорошо до второго дня. На их парковке нет охраны. Кто-то припарковал свою машину позади моей. Мне пришлось ждать 25 минут, пока они не нашли владельца машины и не убрали машину. Парковка могла бы быть более организованной. Ужин свежеприготовленный, но они не соблюдают время. На подачу еды может уйти от 30 минут до 1 часа, хотя нам подали еду на стол в течение 30 минут после заказа, мы видели, как несколько гостей ждали 45 минут. Завтрак был готов только в 8:30 утра. Бутылку воды так и не принесли, хотя я звонил в их ресторан 4 раза за 2 часа. Мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы забрать бутылку воды. Это испортило мой опыт.
Номера были неплохие. Штора не открывалась, поэтому мы не могли наслаждаться видом. У нас было ощущение, что мы находимся внутри контейнера. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и поддерживал. Если я когда-нибудь снова поеду в Муннар, то здесь не остановлюсь.

Номер аккуратный и чистый, завтрак очень полезный и вкусный, а ужин просто фантастический. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Расположение просто великолепное.

Очень старый и обветшалый. Постельное белье было в пятнах, а горячая вода была только в определённое время (и даже тогда она была нестабильной).
Завтрак был очень скудным.
Состояние открытых площадок неоднозначное, и многие вещи, похоже, давно не использовались.
Полагаю, раньше отель был гораздо лучше.

Из отеля открывался прекрасный живописный вид на реку. Однако информация на сайте была неточной: в нашем номере был указан балкон, но его не было. К счастью, нас переселили в другой номер, поскольку была возможность. Ванная комната была очень маленькой. Завтрак и обслуживание были ниже среднего.

Хороший, комфортабельный отель, чистые номера. С балконов номеров открывается потрясающий вид на реку с одной стороны. Расположение в отличном месте. Хорошее обслуживание и отзывчивый менеджер Випин. Завтрак и ужин неплохие. Прямо за отелем есть приятная прогулочная дорожка вдоль реки. Мы приехали группой из 9 человек и остались довольны.

Обманчивое, негигиеничное и полное разочарование — избегайте этого места!
Наше недавнее пребывание здесь было просто ужасным. Прежде всего, это место ошибочно названо «курортом», но на самом деле это не более чем базовый отель. Здесь нет открытого пространства, нет зелени и даже небольшой зоны для прогулок — то, чего можно было бы ожидать от любого настоящего курорта.
Хуже того, гигиена была шокирующе плохой. Туалет был грязным и плохо обслуживался. Водопровод был грязным и нечистым, что делало его небезопасным и неприятным для использования. Пол и стены ванной были в пятнах, ведро и кружка были грязными, а сам туалет был в отвратительном состоянии. В целом, он чувствовал себя полностью заброшенным.
Не было никакого внимания к чистоте или комфорту гостей, что является минимальным минимумом, который должен предлагать любой отель гостеприимства.
Я прикрепил изображения для справки — они говорят громче слов и показывают фактическое состояние.
Пожалуйста, не обманывайтесь ярлыком «курорт». Это место представлено в ложном свете и плохо управляется. Я бы настоятельно не рекомендовал бронировать эту недвижимость.

Плюсы.
1. Отель расположен в центре.
2. Вид из номера отеля хороший.
3. Я действительно хотел бы поблагодарить и оценить г-на Сатиша из Вествуда за его замечательную поддержку во время пребывания. Он помог с получением местного транспорта для осмотра достопримечательностей и был очень заботливым человеком. Я действительно ценю его поддержку.
Минусы:
1. В отеле не хватает персонала, поэтому обслуживание в номерах было очень плохим.
2. Попробовал поужинать в этом отеле, и еда была жалкой. Крайне не рекомендуется ужинать здесь.
3. Бесплатный завтрак со средним вкусом.
4. Они не могут справиться с толпой и отсутствием обслуживания в ресторане.
В целом:
Сатиш из Вествуда спас наше пребывание в этом отеле.
Руководству отеля нужно улучшить обслуживание номеров, обслуживание в столовой, питание.
В настоящее время не рекомендуется останавливаться в пиковый сезон, так как по сравнению со стоимостью и обслуживанием это не стоит своих денег.

Расположение отеля хорошее, рядом с рекой. Тихо, без шума от транспорта. Номер Executive Superior был аккуратным и вполне приличным. Чистая ванная комната с горячей и холодной водой. Персонал приветливый и дружелюбный. Шведский стол был приличным, но цены немного завышены для такого количества блюд. Wi-Fi работал с перебоями по ночам. Здание старое, но интерьеры в хорошем состоянии. В целом, впечатления хорошие.

Гостеприимство было действительно выдающимся. Мне понравилась вкусная еда, и тот факт, что они готовили еду по запросу для всех трех приемов пищи, был настоящим плюсом. Персонал был невероятно дружелюбным, а номера были чистыми.

Этот отель был полной катастрофой! Мы были измотаны и расстроены, и ситуация только ухудшилась, когда мы вошли в комнату. Это было совершенно отвратительно! Все было старым и обшарпанным, и повсюду воняло чем-то неприятным. Запах был настолько сильным, что меня хотелось рвать. Невозможно было определить источник зловония, но казалось, что оно проникло в каждый уголок комнаты. Запах был настолько невыносимым, что было трудно дышать, и он сохранялся даже после того, как мы попытались проветрить комнату. В довершение всего, вода имела ужасный запах, из-за которого невозможно было даже вымыть руки. Мы даже не могли находиться в номере, поэтому собрали чемоданы и выехали как можно скорее. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле и советуем всем, кто рассматривает его, подумать дважды. Это просто не стоит страданий.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство нашим недавним пребыванием в этом отеле. Условия проживания оказались намного ниже ожиданий и мало походили на описания и изображения в Интернете. Наша семейная группа, включая гостей из ОАЭ, забронировала шесть номеров, и мы были глубоко разочарованы.
Комнаты содержались в плохом состоянии, имели признаки старения, неприятные запахи и отсутствие необходимых удобств, таких как кондиционер. Чистота была серьезной проблемой: как номера, так и ванные комнаты не соответствовали приемлемым стандартам. Вводящие в заблуждение онлайн-обзоры и фотографии заставили нас поверить в совершенно иной опыт.
Общее впечатление было настолько негативным, что наши гости не могли спать всю ночь, и нам пришлось выехать рано утром на следующее утро. Это пребывание значительно отвлекло от всей нашей поездки. Я настоятельно не советую бронировать этот отель, так как он не соответствует основным стандартам комфорта и чистоты. Без сомнения, это был худший опыт проживания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. 👎💯

Этот отель, расположенный рядом с прозрачными водами реки, обеспечивает необходимый уровень изоляции. Комната на берегу реки изолирует вас от шума и суеты, позволяя насладиться щебетанием птиц, рыбой, плавающей в чистой воде, звездным небом и, конечно же, завораживающими видами.
Варианты завтрака достаточные, а отель расположен в нескольких минутах ходьбы от пекарни и нескольких ресторанов, где можно утолить голод. Приеду снова! Спасибо за ваше гостеприимство.